Oprava a záruka

Všetky hodinky Invicta majú štandardnú 2-ročnú záruku. Táto záruka začína dňom nákupu, preto si uchovajte faktúru. Registráciou hodiniek vo vašom účte získate ďalší rok záruky, teda celkovo 3 roky.

Záruka pokrýva výrobné chyby (posúdené naším servisným centrom) a strojček. Iné súčasti, ako sklíčko, korunka a remienok, nie sú zahrnuté v záruke.

Upozornenie: Invicta Stores Europe dôrazne neodporúča sprchovať sa s hodinkami, bez ohľadu na ich vodotesnosť. Kvôli teplotnému rozdielu vo vnútri a mimo sprchy sa môže vo vnútri hodiniek vytvoriť kondenzácia, aj pri potápačských hodinkách. Opravy z toho vyplývajúce môžu byť spoplatnené, aj keď záruka ešte nevypršala.

Všetky hodinky Invicta majú štandardnú 2-ročnú záruku. Tá začína dňom nákupu, preto si uchovajte faktúru. Registráciou hodiniek vo vašom účte získate ďalší rok záruky, teda celkovo 3 roky.

Hodinky zakúpené na www.invictastores.eu sú automaticky zaregistrované vo vašom účte.

Adresa nášho oficiálneho servisného centra pre Európu je:

Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Holandsko

Email: [email protected]
Tel: +31735995660 (predvoľba 2)

Zaregistrujte svoju opravu online pred odoslaním hodiniek k nám.

Ak posielate hodinky do nášho servisného centra na opravu, prosím, zaregistrujte ich online pred odoslaním.

Krok 1: Prejdite na servisný portál a vytvorte si účet alebo sa prihláste do existujúceho účtu.
Krok 2: Vyplňte všetky polia a kliknite na „Uložiť“.
Krok 3: Po pridaní opravy uvidíte PDF súbor. Tento súbor obsahuje dve kópie formulára opravy s vaším jedinečným číslom opravy a prepravný štítok. Jeden formulár vložte do balíka a druhý si ponechajte. Prepravný štítok môžete prilepiť na krabicu.
Krok 4: Pošlite hodinky do nášho servisného centra.

Poznámka: Nezabudnite priložiť doklad o kúpe.

Náklady na prepravu opravy hradíte vy, aj keď záručná doba ešte neuplynula. Opravu posielajte prostredníctvom sledovateľnej služby, aby ste mohli sledovať zásielku.

Ak ste svoju opravu zaregistrovali v našom servisnom portáli, automaticky dostanete e-mail, keď hodinky dorazia. Tiež dostanete e-mailové aktualizácie o stave opravy.
Ak oprava ešte nebola zaregistrovaná, urobíme to za vás. Budeme potrebovať vaše kontaktné údaje (meno, adresu, e-mail, telefónne číslo).

Pre otázky nás môžete kontaktovať v Servisnom centre telefonicky alebo e-mailom.
E-mail: [email protected]
Telefón: +31735995660 (predvoľba 2)

Keď budú vaše hodinky opravené, pošleme ich späť na adresu, ktorú ste zadali. Doručenie bude cez FedEx. Dostanete e-mail s číslom na sledovanie, aby ste mohli sledovať svoju zásielku. V závislosti od vašej doručovacej adresy môže trvať niekoľko dní, kým balík dorazí.

Aby sme zabezpečili kvalitu našich hodiniek, nepredávame jednotlivé diely. Na opravy a/alebo výmenu dielov je možné hodinky zaslať do nášho servisného centra.

Ak chcete kúpiť remienky Invicta, navštívte nášho partnera: www.invictastraps.com

Email: [email protected]