Reparații și garanție

Toate ceasurile Invicta vin cu o garanție standard de 2 ani. Această garanție începe de la data achiziției, așa că asigură-te că păstrezi factura. Înregistrând ceasul în contul tău, vei primi un an suplimentar de garanție, totalizând 3 ani.

Garanția acoperă orice defecte de fabricație (evaluate de Centrul nostru de Service) și mecanismul. Alte componente, cum ar fi cristalul, coroana și cureaua, nu sunt acoperite de garanție.

Te rugăm să reții: Invicta Stores Europe recomandă cu tărie să nu faci duș cu ceasul, indiferent de rezistența la apă. Din cauza diferenței de temperatură între interiorul și exteriorul dușului, se poate forma condens în interiorul ceasului, chiar și la ceasurile de scufundări. Reparațiile cauzate de acest lucru pot implica costuri, chiar dacă perioada de garanție nu a expirat încă.

Toate ceasurile Invicta vin cu o garanție standard de 2 ani. Aceasta începe de la data achiziției, așa că păstrează factura. Înregistrând ceasul în contul tău, vei primi un an suplimentar de garanție, totalizând 3 ani.

Ceasurile cumpărate pe www.invictastores.eu sunt înregistrate automat în contul tău.

Adresa centrului nostru oficial de service pentru Europa este:

Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Olanda

Email: [email protected]
Tel: +31735995660 (extensie 2)

Înregistrează-ți reparația online înainte de a trimite ceasul către noi.

Dacă trimiți un ceas la Centrul nostru de Service pentru reparații, te rugăm să îl înregistrezi online înainte de expediere.

Pasul 1: Accesează portalul de service și creează un cont sau autentifică-te cu un cont existent.
Pasul 2: Completează toate câmpurile și apasă „Salvează”.
Pasul 3: După ce reparația a fost adăugată, vei vedea un fișier PDF. Acest fișier conține două copii ale formularului de reparație cu numărul tău unic de reparație și o etichetă de expediere. Plasează unul dintre formularele de reparație în pachet și păstrează celălalt pentru tine. Poți atașa eticheta de expediere pe cutie.
Pasul 4: Trimite ceasul la Centrul nostru de Service.

Notă: Nu uita să incluzi dovada de cumpărare.

Costurile de expediere pentru trimiterea reparației sunt pe cheltuiala ta, chiar dacă perioada de garanție nu a expirat încă. Trimite reparația printr-un serviciu cu urmărire pentru a putea urmări expedierea.

Dacă ți-ai înregistrat reparația în portalul nostru de service, vei primi automat un e-mail când ceasul ajunge. De asemenea, vei primi actualizări prin e-mail privind stadiul reparației.
Dacă reparația nu a fost înregistrată încă, o vom face noi pentru tine. Avem nevoie de informațiile tale de contact (nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon).

Pentru întrebări, poți contacta Centrul nostru de Service prin telefon sau e-mail.
E-mail: [email protected]
Telefon: +31735995660 (extensie 2)

Odată ce ceasul tău este reparat, îl vom returna la adresa pe care ai furnizat-o. Expedierea se va face prin FedEx. Vei primi un e-mail cu un număr de urmărire pentru a putea urmări coletul. În funcție de adresa de livrare, poate dura câteva zile până ajunge pachetul.

Pentru a asigura calitatea ceasurilor noastre, nu vindem piese individuale. Pentru reparații și/sau înlocuiri de piese, ceasul poate fi trimis la Centrul nostru de Service.

Pentru a cumpăra curele de ceas Invicta, vizitează partenerul nostru: www.invictastraps.com

Email: [email protected]