Obține 15% reducere extra astăzi cu codul ENDOFSUMMER15 la finalizarea comenzii!

Customer Service
Customer Care - Hans
Urmărește comanda ta
Ești prea entuziasmat de noul tău ceas? Introducând adresa ta de e-mail și numărul comenzii poți vedea cât de aproape este comanda ta să ajungă la încheietura ta! De asemenea, poți verifica ușor dacă există întârziere la livrare.
Mai multe lucruri pe care le poți face singur
Returnează o comandă Puneți o întrebare Urmărește comanda ta
Întrebări frecvente

Comandarea la Invicta este simplă și sigură. Toate opțiunile sunt 100% sigure și de încredere. De îndată ce începeți procesul de finalizare a comenzii, intrați într-un mediu online securizat. Acest lucru împiedică alte persoane să vă vadă informațiile și vă permite să finalizați achiziția în siguranță și rapid.

La www.invictastores.eu, puteți plăti folosind următoarele metode de plată:

iDeal
Card de credit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express și Carte Bleue)
PayPal
Bancontact (Belgia)
Giropay (Germania)
Sofortbanking (Germania, Austria, Elveția, Polonia, Belgia, Italia și Spania)
Multibanco (Portugalia)
MyBank (Luxemburg, Italia și unele bănci din Franța)
Klarna (plătește mai târziu)

Klarna este o metodă de plată care vă permite să plătiți comanda în siguranță și ușor ulterior, fără costuri suplimentare. Plătiți produsul în maximum 30 de zile de la achiziție. Termenul de plată începe odată ce am expediat comanda dumneavoastră.

Dacă alegeți această metodă de plată, vom trimite datele dumneavoastră de contact și informațiile comenzii către Klarna. Klarna va efectua apoi o verificare a datelor. Toate informațiile sunt partajate în siguranță, în conformitate deplină cu politica de confidențialitate a Klarna.

Klarna gestionează întregul proces de plată ulterioară pentru Invicta Stores Europe. Aceasta înseamnă că atunci când alegeți Klarna, plata este procesată prin Klarna. Dacă aveți întrebări legate de plata dumneavoastră, vă rugăm să contactați serviciul clienți Klarna.

Dacă, din orice motiv, opțiunea de plată ulterioară nu este acceptată, vă rugăm să alegeți o altă metodă de plată. Din cauza reglementărilor stricte privind confidențialitatea, nu avem vizibilitate asupra motivului pentru care o plată este refuzată. Vă recomandăm să contactați serviciul clienți Klarna pentru acest aspect.

Plata ulterioară cu Klarna este disponibilă în următoarele țări: Germania, Norvegia, Suedia, Belgia, Finlanda, Austria, Elveția, Danemarca, Regatul Unit, Polonia, Olanda

Toate ceasurile Invicta vin cu o garanție standard de 2 ani. Această garanție începe de la data achiziției, așa că asigură-te că păstrezi factura. Înregistrând ceasul în contul tău, vei primi un an suplimentar de garanție, totalizând 3 ani.

Garanția acoperă orice defecte de fabricație (evaluate de Centrul nostru de Service) și mecanismul. Alte componente, cum ar fi cristalul, coroana și cureaua, nu sunt acoperite de garanție.

Te rugăm să reții: Invicta Stores Europe recomandă cu tărie să nu faci duș cu ceasul, indiferent de rezistența la apă. Din cauza diferenței de temperatură între interiorul și exteriorul dușului, se poate forma condens în interiorul ceasului, chiar și la ceasurile de scufundări. Reparațiile cauzate de acest lucru pot implica costuri, chiar dacă perioada de garanție nu a expirat încă.

Dacă trimiți un ceas la Centrul nostru de Service pentru reparații, te rugăm să îl înregistrezi online înainte de expediere.

Pasul 1: Accesează portalul de service și creează un cont sau autentifică-te cu un cont existent.
Pasul 2: Completează toate câmpurile și apasă „Salvează”.
Pasul 3: După ce reparația a fost adăugată, vei vedea un fișier PDF. Acest fișier conține două copii ale formularului de reparație cu numărul tău unic de reparație și o etichetă de expediere. Plasează unul dintre formularele de reparație în pachet și păstrează celălalt pentru tine. Poți atașa eticheta de expediere pe cutie.
Pasul 4: Trimite ceasul la Centrul nostru de Service.

Notă: Nu uita să incluzi dovada de cumpărare.

Costurile de expediere pentru trimiterea reparației sunt pe cheltuiala ta, chiar dacă perioada de garanție nu a expirat încă. Trimite reparația printr-un serviciu cu urmărire pentru a putea urmări expedierea.