Reparação & Garantia

Os relógios Invicta têm uma garantia padrão de 2 anos. Esta garantia começa na data da compra, por isso guarde a fatura. Ao registrar o seu relógio na sua conta, você recebe um ano adicional de garantia, totalizando 3 anos.

A garantia cobre possíveis defeitos de fabrico (avaliados pelo nosso Service Center) e o movimento. Outros componentes, como o vidro, a coroa e a bracelete, não estão incluídos na garantia.

Atenção: A Invicta Stores Europe desaconselha fortemente tomar banho com o relógio, independentemente da sua resistência à água. Devido à diferença de temperatura dentro e fora do banho, pode formar-se condensação no interior do relógio, mesmo em modelos de mergulho. Reparações resultantes disso podem ter custos, mesmo que o período de garantia ainda não tenha expirado.

Os relógios Invicta têm uma garantia padrão de 2 anos. Esta garantia começa na data da compra, por isso guarde a fatura. Ao registrar o seu relógio na sua conta, você recebe um ano adicional de garantia, totalizando 3 anos.

Os relógios comprados em www.invictastores.eu são registrados automaticamente na sua conta.

O endereço do nosso Centro de Serviço oficial para a Europa é:

Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Países Baixos

Email: [email protected]
Tel: +31735995660 (Extensão 2)

Registe a sua reparação online antes de enviar o seu relógio.

Se estiver a enviar um relógio para o nosso Centro de Serviço para reparação, registe-o online antes do envio.

Passo 1: Aceda ao portal de assistência e crie uma conta ou inicie sessão com uma conta existente.
Passo 2: Preencha todos os campos e clique em “Save”.
Passo 3: Depois de adicionar a reparação, aparecerá um ficheiro PDF. Este ficheiro contém duas cópias do formulário de reparação com o seu número de reparação único e uma etiqueta de envio. Coloque uma das cópias do formulário dentro da embalagem e guarde a outra. Pode colar a etiqueta na caixa.
Passo 4: Envie o relógio para o nosso Centro de Serviço.

Atenção: Não se esqueça de incluir a prova de compra.

Os custos de envio da reparação são da sua responsabilidade, mesmo que o período de garantia ainda não tenha expirado. Envie a reparação através de um serviço rastreável.

Se registou a sua reparação no nosso portal de assistência, receberá automaticamente um e-mail quando o relógio chegar. Também receberá atualizações por e-mail sobre o estado do seu reparo..
Se o reparo ainda não foi registado, nós faremos isso para si. Precisaremos das suas informações de contacto (nome, morada, e-mail, número de telefone)..

Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa Central de Atendimento: E-mail: [email protected] Telefone: +31735995660 (Extensão 2)

Assim que o seu relógio for reparado, devolvê-lo-emos para o endereço fornecido. O envio será via FedEx. Receberá um e-mail com um número de seguimento para que possa acompanhar a sua remessa. Dependendo do seu endereço de entrega, a entrega pode demorar alguns dias.

Para garantir a qualidade dos nossos relógios, não comercializamos peças avulso. Para reparações e/ou substituições de peças, o relógio pode ser enviado para o nosso Centro de Assistência.

Para adquirir braceletes de relógio Invicta, visite o nosso parceiro: www.invictastraps.com

E-mail:[email protected]