Méthodes de paiement

Commander chez Invicta est facile et sécurisé. Toutes les options sont 100 % sûres et fiables. Dès que vous commencez le paiement, vous entrez dans un environnement en ligne sécurisé. Cela empêche les autres de voir vos informations et vous permet de régler votre panier en toute sécurité et rapidement.

Sur www.invictastores.eu, vous pouvez payer avec les méthodes suivantes :

iDeal
Carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express et Carte Bleue)
PayPal
Bancontact (Belgique)
Giropay (Allemagne)
Sofortbanking (Allemagne, Autriche, Suisse, Pologne, Belgique, Italie et Espagne)
Multibanco (Portugal)
MyBank (Luxembourg, Italie et certaines banques en France)
Klarna (payer plus tard)

Klarna est un mode de paiement qui vous permet de régler votre commande en toute sécurité et facilement après l’achat, sans frais supplémentaires. Vous payez le produit dans un délai maximum de 30 jours après l’achat. Le délai de paiement commence dès que nous avons expédié votre commande.

Si vous choisissez cette méthode de paiement, nous transmettons vos coordonnées et les informations de votre commande à Klarna. Klarna effectue ensuite un contrôle des données. Toutes les informations sont partagées de manière sécurisée, conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

Klarna gère l’ensemble du processus de paiement différé pour Invicta Stores Europe. Cela signifie que lorsque vous choisissez Klarna, le paiement est également effectué via Klarna. Pour toute question concernant votre paiement, veuillez contacter le service client de Klarna.

Si le paiement différé n’est pas accepté pour une raison quelconque, veuillez choisir un autre mode de paiement. En raison de la politique stricte de confidentialité, nous n’avons malheureusement pas de visibilité sur la raison du refus d’un paiement. Nous vous recommandons de contacter le service client de Klarna.

Le paiement différé avec Klarna est possible dans les pays suivants : Allemagne, Norvège, Suède, Belgique, Finlande, Autriche, Suisse, Danemark, Royaume-Uni, Pologne, Pays-Bas

Vérifiez votre relevé bancaire pour voir si le montant a été débité. Si ce n’est pas le cas, le paiement n’a pas été effectué avec succès. Veuillez réessayer ou choisir un autre mode de paiement.

Si le montant a été débité mais que vous n’avez pas reçu de confirmation de commande, il peut parfois falloir un peu plus de temps pour que le paiement soit entièrement traité. Si vous n’avez rien reçu après une heure (y compris dans votre dossier spam), veuillez contacter notre service client à [email protected]. Indiquez le nom utilisé pour la commande et joignez une capture d’écran de votre relevé bancaire. Un membre de notre équipe vérifiera le paiement et vous enverra la confirmation de commande.

Si vous choisissez de payer votre commande via Klarna (paiement différé), le montant total ne sera pas débité immédiatement.

Tous les paiements sont vérifiés par notre prestataire de paiement afin de réduire les risques de fraude. Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons malheureusement aucune idée des raisons du refus d'un paiement.

Si votre paiement est refusé et que vous ne choisissez pas un autre mode de paiement, votre commande sera automatiquement annulée.

Vous pouvez saisir le code de réduction lors du processus de paiement. Entrez le code dans la section intitulée “Codes de réduction” et cliquez sur “Activer le code”. La réduction sera alors appliquée automatiquement.

Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code de réduction par commande.

Avez-vous saisi correctement le code de réduction et est-il toujours valide ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service client.

Téléphone : +31735995660 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00)
Email : [email protected]

Veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer clairement votre nom, votre numéro de commande et votre code de réduction dans l'e-mail. Après vérification par l'un de nos collaborateurs, le montant de la réduction vous sera remboursé. Les remboursements ne peuvent être effectués qu'avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler votre commande.

Une fois votre retour reçu et traité, vous recevrez un e-mail de confirmation et le remboursement sera effectué. Le délai de réception dépend de votre mode de paiement. Veuillez noter que cela peut prendre plusieurs jours ouvrés. Les remboursements ne peuvent être effectués qu'avec le même mode de paiement et le même compte que ceux utilisés pour régler la commande.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 7 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected].

Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement et le même compte que ceux utilisés pour régler votre commande.