Splošni pogoji
Splošni pogoji Invicta Watch Europe / Double Wood B.V.
Zadnja sprememba 20-06-2018 13:41.
1. Podatki o podjetju
Pod Invicta Stores EU in www.invictastores.eu se razume:
Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Nizozemska
DDV številka: NL817276324b01
Gospodarska zbornica: 27294142
Kontaktni podatki službe za pomoč strankam:
Telefonska številka: +31 73 5995660
E-pošta: [email protected]
2. Uporaba
2.1 Ti splošni pogoji veljajo za vse ponudbe, nakupe in dobave izdelkov, ki so na voljo preko www.invictastores.eu. Z nakupom na naši spletni strani se strinjate s temi splošnimi pogoji.
2.2 Ti splošni pogoji so vedno dostopni na spletni strani. Na zahtevo lahko potrošniku pošljemo digitalno kopijo splošnih pogojev. V primeru razlik med jezikovnimi različicami prevlada nizozemska različica.
2.3 Invicta Watch Europe si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev. Morebitne spremembe veljajo za naročila, oddana po datumu spremembe, navedenem v teh splošnih pogojih.
3. Ponudba
3.1 Če ima ponudba omejen rok veljavnosti ali je vezana na pogoje, bo to navedeno v ponudbi.
3.2 Ponudba vsebuje popoln in natančen opis ponujenih izdelkov. Opis in specifikacije so dovolj podrobni, da omogočajo dobro oceno izdelka. Slike izdelkov so čim bolj odraz izdelka, lahko pa se razlikujejo glede na nastavitve barv na vašem računalniku.
3.3 Invicta Watch Europe ni zavezan v primeru napak ali očitnih pomot.
4. Pogodba
4.1 Pogodba je sklenjena, ob upoštevanju določb iz točke 3, v trenutku, ko potrošnik sprejme ponudbo in izpolni pogoje, ki jih ta določa.
4.2 Invicta Watch Europe bo potrdil prejem sprejema ponudbe na e-poštni naslov, ki ga je navedel potrošnik. Potrošnik je odgovoren za pravilno navedbo e-poštnega naslova med naročilom. Dokler Invicta Watch Europe ne potrdi prejema sprejema, lahko potrošnik pogodbo prekliče.
4.3 Invicta Watch Europe lahko v skladu z zakonom preveri, ali potrošnik lahko izpolni svoje plačilne obveznosti, ter druge dejavnike pomembne za odgovorno sklenitev pogodbe. Če ima Invicta Watch Europe utemeljene razloge, da pogodbe ne sklene, lahko naročilo zavrne ali določi posebne pogoje.
4.4 Invicta Watch Europe bo najkasneje ob dostavi izdelka pisno ali na način, ki ga potrošnik lahko shrani, posredoval naslednje informacije:
- naslov Invicta Watch Europe, kjer lahko kupec vloži pritožbo;
- pogoje, pod katerimi lahko potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe in način, kako to storiti;
- informacije o garancijah in poprodajnih storitvah;
- ceno izdelka z DDV, stroške dostave in način plačila.
5. Cene
5.1 Invicta Watch Europe si pridržuje pravico do sprememb in/ali popravkov cen, tudi pri končnih razprodajah. Če je cena napačna, lahko Invicta Watch Europe prekliče nakup in vrne morebitno plačani znesek.
5.2 Vse cene na www.invictastores.eu vključujejo DDV in so skladne z veljavno zakonodajo. Pri pošiljkah izven EU lahko veljajo uvozne dajatve in davki, ki jih plača kupec ob dostavi. Invicta Watch Europe nima nadzora nad temi stroški in jih ne more napovedati.
6. Plačilo
6.1 Plačilo poteka preko izbrane metode med naročilom. Vsa plačila so preko varnega plačilnega okolja. Če potrošnik ne izpolni plačilnih obveznosti, si Invicta Watch Europe pridržuje pravico do preklica naročila.
7. Dostava
7.1 Invicta Watch Europe bo naročila obdelal z največjo možno skrbnostjo.
7.2 Kraj dostave je naslov, ki ga je navedel potrošnik. Potrošnik je odgovoren za pravilnost naslova. Invicta Watch Europe ni odgovoren za težave pri dostavi zaradi napačnega naslova.
7.3 Stroški dostave se izračunajo glede na naslov dostave.
7.4 Vsi navedeni roki dostave so okvirni in niso zagotovljeni.
7.5 Tveganje poškodb ali izgube izdelkov je pri Invicta Watch Europe do trenutka dostave potrošniku, razen če ni drugače dogovorjeno. Odprte ali močno poškodovane pakete mora potrošnik zavrniti. Invicta Watch Europe bo poskušal rešiti situacijo s prevoznikom in potrošnikom.
8. Odstopna doba in odstop
8.1 Če ni drugače navedeno, lahko potrošnik odstopi od pogodbe o nakupu izdelka v 14 dneh brez navedbe razloga. Invicta Watch Europe lahko vpraša za razlog, vendar ga ne sme zahtevati.
8.2 Odstopna doba začne teči na dan prejema izdelka.
8.3 Če potrošnik želi uveljaviti pravico do odstopa, mora to sporočiti Invicta Watch Europe v odstopni dobi preko službe za pomoč strankam. Stroške vračila nosi potrošnik.
8.4 Med odstopno dobo mora potrošnik ravnati z izdelkom in embalažo skrbno. Izdelek mora biti vrnjen v novem, nepoškodovanem stanju, v celoti (npr. nerazrezana jeklena zapestnica) in v originalni embalaži z vsemi dodatki. Če vračilo ne ustreza tem pogojem, si Invicta Watch Europe pridržuje pravico do odbitka vrednosti od povračila, lahko tudi do 100 % vrednosti nakupa.
8.5 Če je bil izdelek kupljen kot del posebne ponudbe (npr. 1+1 gratis), je treba vrniti celoten nakup za polno vračilo.
8.6 Potrošnik nosi tveganje med transportom. Invicta Watch Europe priporoča zavarovano vračilo. Povračilo bo izvedeno čim prej, najkasneje v 14 dneh po prejemu vračila.
8.7 Tveganje in dokazno breme za pravilen in pravočasen odstop nosi potrošnik.
8.8 Morebitne dajatve in davki zaradi uvoza v državo dostave krije potrošnik. Ti stroški bodo odšteti od povračila, če so bili zaračunani Invicta Watch Europe.
9. Garancija in popravila
9.1 Invicta Watch Europe nudi 2-letno garancijo od datuma nakupa. Potrošnik lahko pridobi dodatno enoletno garancijo (skupaj 3 leta) z registracijo na www.invictaservice.com.
9.2 Garancija krije morebitne proizvodne napake, ki jih oceni uradni Invicta servisni center za Evropo, in mehanizem ure. Drugi deli, kot so steklo, krona in pašček, niso zajeti v garanciji.
9.3 Stroški za popravila ali zamenjavo delov lahko nastanejo tudi, če garancija še ni potekla, v primerih:
- napake ali poškodbe zaradi nepravilne uporabe ali malomarnosti;
- napake ali poškodbe zaradi požara, vode ali naravnih nesreč, kot je potres;
- napake ali poškodbe zaradi neustreznih popravil ali sprememb s strani tretjih oseb;
- spremembe zaradi običajne obrabe in staranja;
- če ni predložen dokaz o garanciji ali nakupu.
9.4 Za zamenjavo baterije se zaračunajo stroški.
9.5 Večina Invicta ur je vodoodpornih. Označbe pomenijo:
- 3 ATM/30 metrov: ura je odporna proti brizganju vode. Potrošnik ne sme plavati ali potapljati z uro.
- 5 ATM/50 metrov ali več: potrošnik lahko plava z uro, če ima ura zavito krono.
- 20 ATM/200 metrov ali več: potrošnik lahko plava in potaplja z uro, če ima ura zavito krono.
Pozor: Invicta Watch Europe močno odsvetuje tuširanje z uro, ne glede na vodoodpornost. Zaradi temperaturnih razlik lahko v uri kondenzira zrak, tudi pri potapljaških urah. Invicta Watch Europe si pridržuje pravico zaračunati stroške popravila zaradi tega.
9.6 Za več informacij ali vprašanja glede garancije, delov in popravila kontaktirajte servisni center:
Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Nizozemska
Telefon: +31 73 3034139
E-pošta: [email protected]
www.invictaservice.com
10. Osebni podatki in zasebnost
10.1 Invicta Watch Europe hrani osebne podatke potrošnika le za izpolnitev pogodbe. Zagotavlja največjo skrbnost pri ravnanju z osebnimi podatki.
10.2 Potrošnik ima pravico do vpogleda, spremembe ali izbrisa svojih osebnih podatkov. Podatki niso posredovani tretjim osebam, razen prevozniku za dostavo.
11. Postopek pritožb
11.1 Potrošnik mora ob prejemu izdelka skrbno pregledati izdelek. Če je izdelek poškodovan ali napačen, mora to sporočiti Invicta Watch Europe v 7 dneh preko službe za pomoč strankam, z navedbo številke naročila in jasnim opisom pritožbe.
11.2 Podjetju je treba dati vsaj 4 tedne za reševanje pritožbe v dogovoru s potrošnikom.
11.3 Služba za pomoč strankam Invicta Watch Europe je dosegljiva od ponedeljka do petka, od 9.00 do 17.00 (GMT +1).
12. Odgovornost
12.1 Invicta Watch Europe zagotavlja, da so vsi izdelki naročeni preko www.invictastores.eu kakovostni in primerni za običajno uporabo.
12.2 Invicta Watch Europe ni odgovoren za krajo ali izgubo izdelkov.
12.3 Invicta Watch Europe ni odgovoren za zamude pri dostavi po predaji paketa dostavni službi.
12.4 V skladu z zakonom je odgovornost Invicta Watch Europe omejena na znesek, plačan za naročene izdelke.
13. Prevara
13.1 V primeru suma prevare si Invicta Watch Europe pridržuje pravico do preklica nakupa.
13.2 Vse primere prevare bo prijavil pristojnim organom.
14. Veljavna zakonodaja
14.1 Za vse pogodbe med Invicta Watch Europe in potrošnikom veljajo izključno zakoni Nizozemske, na katere se nanašajo ti splošni pogoji. Potrošnik lahko uveljavlja pravice po obvezni zakonodaji države, kjer prebiva.