Allmänna villkor

Allmänna villkor Invicta Watch Europe / Double Wood B.V.

Senast ändrad 2018-06-20 13:41.

1. Företagsuppgifter

Under Invicta Stores EU och www.invictastores.eu avses:

Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Nederländerna

Momsnummer: NL817276324b01
Handelsregistret: 27294142

Kontaktuppgifter kundtjänst:
Telefonnummer: +31 73 5995660
E-post: [email protected]

2. Tillämpning

2.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, köp och leveranser av produkter som kan erhållas via www.invictastores.eu. Genom att göra ett köp på vår webbplats godkänner du de allmänna villkoren.

2.2 Dessa allmänna villkor kan alltid ses via webbplatsen. På begäran kan en digital kopia av de allmänna villkoren skickas till konsumenten. Vid skillnader mellan språkversioner gäller den nederländska versionen.

2.3 Invicta Watch Europe har rätt att ändra de allmänna villkoren från tid till annan. Eventuella ändringar gäller för beställningar som görs på eller efter ändringsdatumet som anges i dessa allmänna villkor.

3. Erbjudande

3.1 Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under särskilda villkor, anges detta i erbjudandet.

3.2 Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna. Beskrivningen och specifikationerna är tillräckligt detaljerade för att möjliggöra en god bedömning av produkten. Produktbilderna är så långt möjligt en avbildning av produkten, bilderna kan skilja sig beroende på färginställningar på din dator.

3.3 Invicta Watch Europe är inte bunden vid misstag eller uppenbara fel.

4. Avtal

4.1 Avtalet ingås, under förutsättning av bestämmelserna i avsnitt 3, när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som där anges.

4.2 Invicta Watch Europe bekräftar mottagandet av acceptansen av erbjudandet via den e-postadress som konsumenten angett. Konsumenten ansvarar för att ange korrekt e-postadress vid beställningen. Så länge mottagandet av acceptansen inte bekräftats av Invicta Watch Europe kan konsumenten häva avtalet.

4.3 Invicta Watch Europe kan inom lagens ramar undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter samt om fakta och omständigheter som är viktiga för ett ansvarsfullt avtal. Om Invicta Watch Europe efter denna undersökning har välgrundade skäl att inte ingå avtalet, har de rätt att utan motivering neka en beställning eller ansökan eller ställa särskilda villkor.

4.4 Invicta Watch Europe ska senast vid leverans av en produkt skriftligen eller på annat sätt som kan sparas av konsumenten lämna följande information:

- adressen till Invicta Watch Europe där köparen kan lämna klagomål;

- villkoren under vilka konsumenten kan utöva ångerrätten och hur detta ska ske;

- information om garantier och eftermarknadstjänster;

- priset på produkten inklusive moms, leveranskostnader och betalningssätt.

5. Priser

5.1 Invicta Watch Europe förbehåller sig rätten att när som helst ändra och/eller korrigera priser, även vid slutrea. Om ett pris är felaktigt kan detta leda till att Invicta Watch Europe annullerar köpet och återbetalar eventuellt erlagt belopp.

5.2 Alla priser på webbplatsen www.invictastores.eu är inklusive moms och i enlighet med gällande lagstiftning. Vid leverans utanför EU kan importavgifter och skatter tillkomma, vilka tas ut vid leverans till angiven adress. Köparen ansvarar för dessa kostnader. Invicta Watch Europe har ingen kontroll över dessa kostnader och kan inte förutse dem eftersom de varierar mellan länder.

6. Betalning

6.1 Betalning sker via den betalningsmetod som konsumenten valt vid beställningen. Alla betalningar sker via en säker betalningsmiljö. Om konsumenten inte uppfyller sin betalningsskyldighet (helt eller delvis) förbehåller sig Invicta Watch Europe rätten att annullera beställningen.

7. Leverans

7.1 Invicta Watch Europe hanterar beställningar med största möjliga omsorg.

7.2 Leveransplats är den adress som konsumenten angett. Konsumenten ansvarar för att ange korrekt leveransadress. Invicta Watch Europe ansvarar inte för leveransproblem på grund av felaktig adress.

7.3 Fraktkostnader beräknas baserat på leveransadressen.

7.4 Alla leveranstider på webbplatsen är uppskattningar och kan inte ses som definitiva eller garanterade.

7.5 Risken för skador eller förlust av produkter ligger hos Invicta Watch Europe fram till leverans till konsumenten, om inte annat uttryckligen avtalats. Öppnade eller allvarligt skadade paket ska nekas av konsumenten. Invicta Watch Europe försöker då hitta en lösning med transportören och konsumenten.

8. Ångerrätt och hävning

8.1 Om inget annat anges kan konsumenten häva avtalet om köp av produkt inom 14 dagar utan att ange skäl. Invicta Watch Europe kan fråga om skälet men kan inte kräva svar.

8.2 Ångerrätten börjar gälla från dagen produkten mottas.

8.3 Om konsumenten vill använda sin ångerrätt ska detta meddelas Invicta Watch Europe inom ångerrättsperioden via kundtjänst. Konsumenten står för direkta kostnader för returfrakten.

8.4 Under ångerrättsperioden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Produkter ska returneras i nyskick, oskadade, komplett (t.ex. ej förkortat stållänk) och i originalförpackning med alla tillbehör. Om retur inte uppfyller dessa krav kan Invicta Watch Europe dra av ett belopp motsvarande värdeminskningen från återbetalningen, vilket kan vara upp till 100 % av köpesumman.

8.5 Om en produkt köpts som specialerbjudande som inkluderar andra produkter (t.ex. 1+1 gratis) måste hela köpet returneras för full återbetalning.

8.6 Konsumenten ansvarar för risken under transporten. Invicta Watch Europe rekommenderar att produkten returneras försäkrad. Återbetalning sker så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter mottagande av retur.

8.7 Risken och bevisbördan för korrekt och tidsenlig utövning av ångerrätten ligger hos konsumenten.

8.8 Eventuella avgifter och skatter vid import till leveranslandet betalas av konsumenten. Vid återbetalning dras dessa kostnader av från köpesumman om de debiterats Invicta Watch Europe.

9. Garanti och reparationer

9.1 Invicta Watch Europe ger två års garanti från inköpsdatum. Konsumenten kan få ett extra års garanti, totalt 3 år, genom att registrera köpet på www.invictaservice.com.

9.2 Garantin täcker eventuella tillverkningsfel, bedömda av officiella Invicta Service Centre för Europa, och urverket. Andra delar som glas, krona och armband omfattas inte av garantin.

9.3 Kostnader kan debiteras för reparation eller byte av delar även under garantitiden vid:

- Fel eller skador orsakade av felaktig användning eller oaktsamhet;

- Fel eller skador orsakade av brand, vatten eller naturkatastrofer som jordbävning;

- Fel eller skador orsakade av otillbörliga reparationer eller ändringar av tredje part;

- Normalt slitage och åldrande;

- Om garanti- eller inköpsbevis inte kan uppvisas.

9.4 Kostnader för batteribyte debiteras.

9.5 De flesta Invicta-klockor är vattentäta. Beteckningarna betyder:

- 3 ATM/30 meter: klockan tål stänkvatten. Konsumenten kan inte simma eller dyka med klockan.

- 5 ATM/50 meter eller högre: konsumenten kan simma med klockan, förutsatt att den har skruvad krona.

- 20 ATM/200 meter eller högre: konsumenten kan simma och dyka med klockan, förutsatt att den har skruvad krona.

Observera: Invicta Watch Europe avråder starkt från att duscha med klockan, oavsett vattentäthet. Skillnader i temperatur inuti och utanför duschen kan orsaka kondens i klockan, även för dykarklockor. Invicta Watch Europe förbehåller sig rätten att debitera reparationskostnader till följd av detta.

9.6 För mer information eller frågor om garanti, delar och reparationer, kontakta Service Centre:

Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Nederländerna
Telefonnummer: +31 73 3034139
E-post: [email protected]
www.invictaservice.com

10. Personuppgifter och integritet

10.1 Invicta Watch Europe lagrar endast personuppgifter som behövs för att uppfylla avtalet. Invicta Watch Europe garanterar att dessa uppgifter hanteras med största omsorg.

10.2 Konsumenten har rätt att se, ändra eller ta bort sina personuppgifter. Uppgifterna delas inte med tredje part, förutom transportföretaget som levererar beställningen.

11. Klagomålsrutiner

11.1 Konsumenten ska noggrant kontrollera produkten vid mottagandet. Om produkten är skadad eller felaktig ska detta rapporteras till Invicta Watch Europe via kundtjänst inom 7 dagar. Ordernummer och tydlig beskrivning av klagomålet ska lämnas.

11.2 Konsumenten ska ge företaget minst 4 veckor att lösa klagomålet i samråd.

11.3 Kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag, 9.00 till 17.00 (GMT +1).

12. Ansvar

12.1 Invicta Watch Europe garanterar att varje produkt som beställs via www.invictastores.eu är av god kvalitet och lämplig för de ändamål produkten normalt köps för.

12.2 Invicta Watch Europe ansvarar inte för stöld eller förlust av produkter.

12.3 Invicta Watch Europe ansvarar inte för leveransförseningar efter att paketet överlämnats till leveranstjänsten.

12.4 I den mån lagen tillåter är Invicta Watch Europe endast ansvarigt för det belopp som betalats för de berörda produkterna.

13. Bedrägeri

13.1 Vid misstanke om bedrägeri förbehåller sig Invicta Watch Europe rätten att annullera köp.

13.2 Alla fall av bedrägeri rapporteras till myndigheterna.

14. Tillämplig lag

14.1 Endast nederländsk lag gäller för alla avtal mellan Invicta Watch Europe och konsumenten som omfattas av dessa allmänna villkor. Konsumenten kan dock göra anspråk enligt tvingande lagstiftning i det land där konsumenten är bosatt.