Reparasjon og garanti

Alle Invicta-klokker leveres med en standard 2-års garanti. Denne garantien starter på kjøpsdatoen, så sørg for å beholde fakturaen din. Ved å registrere klokken din i din konto, får du ett ekstra års garanti, totalt 3 år.

Garantien dekker produksjonsfeil (vurdert av vårt servicesenter) og urverket. Andre komponenter, som glass, krone og rem, dekkes ikke av garantien.

Vennligst merk: Invicta Stores Europe fraråder sterkt å dusje med klokken på, uansett vannmotstand. På grunn av temperaturforskjellen inne og ute i dusjen kan det dannes kondens inne i klokken, selv med dykkerklokker. Reparasjoner som følge av dette kan medføre kostnader, selv om garantiperioden ikke er utløpt.

Alle Invicta-klokker leveres med standard 2 års garanti. Denne starter på kjøpsdatoen, så vennligst behold kvitteringen. Ved å registrere klokken din i din konto får du ett ekstra års garanti, totalt 3 år.

Klokker kjøpt på www.invictastores.eu registreres automatisk i kontoen din.

Adressen til vårt offisielle servicesenter for Europa er:

Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Nederland

E-post: [email protected]
Telefon: +31735995660 (valg 2)

Registrer reparasjonen din på nett før du sender klokken til oss.

Hvis du sender et klokke til vårt servicesenter for reparasjon, vennligst registrer den på nett før du sender den.

Trinn 1: Gå til serviceportalen og opprett en konto eller logg inn med en eksisterende konto.
Trinn 2: Fyll ut alle feltene og klikk på «Lagre».
Trinn 3: Når reparasjonen er lagt til, vil du se en PDF-fil. Denne filen inneholder to kopier av reparasjonsskjemaet med ditt unike reparasjonsnummer og en fraktetikett. Legg en av reparasjonsskjemaene i pakken og behold den andre selv. Du kan feste fraktetiketten på esken.
Trinn 4: Send klokken til vårt servicesenter.

Merk: Ikke glem å legge ved kjøpsbeviset ditt.

Fraktkostnadene for å sende inn reparasjonen er for din egen regning, selv om garantiperioden ikke har utløpt. Send reparasjonen med en sporbar tjeneste slik at du kan følge forsendelsen.

Hvis du har registrert reparasjonen i vår serviceportal, vil du automatisk motta en e-post når klokken ankommer. Du vil også få e-postoppdateringer om statusen på reparasjonen.
Hvis reparasjonen ikke er registrert ennå, gjør vi det for deg. Vi trenger kontaktinformasjonen din (navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer).

For spørsmål kan du kontakte vårt servicesenter på telefon eller e-post.
E-post: [email protected]
Telefon: +31735995660 (valg 2)

Når klokken din er reparert, sender vi den tilbake til adressen du oppga. Forsendelsen skjer med FedEx. Du vil motta en e-post med et sporingsnummer slik at du kan følge forsendelsen. Avhengig av leveringsadressen din kan det ta noen dager før pakken ankommer.

For å sikre kvaliteten på klokkene våre selger vi ikke enkeltkomponenter. For reparasjoner og/eller utskifting av deler kan klokken sendes til vårt servicesenter.

For å kjøpe Invicta-klokkereimer, besøk vår partner: www.invictastraps.com

E-post: [email protected]