Generelle vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser Invicta Watch Europe / Double Wood B.V.
Sist endret 20-06-2018 13:41.
1. Foretaksopplysninger
Under Invicta Stores EU og www.invictastores.eu forstås:
Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Nederland
MVA-nummer: NL817276324b01
Handelskammer: 27294142
Kontakt kundeservice:
Telefonnummer: +31 73 5995660
E-post: [email protected]
2. Anvendelse
2.1 Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud, kjøp og leveranser av produkter som kan skaffes via www.invictastores.eu. Ved å foreta et kjøp på vår nettside godtar du de generelle vilkårene.
2.2 Disse generelle vilkårene kan alltid ses via nettsiden. På forespørsel kan en digital kopi av de generelle vilkårene sendes til forbrukeren. Ved uoverensstemmelser mellom språkversjoner gjelder den nederlandske versjonen.
2.3 Invicta Watch Europe har rett til å endre de generelle vilkårene fra tid til annen. Eventuelle endringer gjelder for bestillinger gjort på eller etter datoen for endringen som er angitt i disse generelle vilkårene.
3. Tilbud
3.1 Dersom et tilbud har begrenset gyldighet eller gjelder under visse vilkår, vil dette fremgå av tilbudet.
3.2 Tilbudet inneholder en fullstendig og presis beskrivelse av de tilbudte produktene. Beskrivelsen og spesifikasjonene er tilstrekkelig detaljerte for å gjøre en god vurdering av produktet mulig. Produktbildene er så langt som mulig en gjengivelse av produktet, men bildene kan variere avhengig av fargeinnstillingene på din PC.
3.3 Invicta Watch Europe er ikke bundet ved feil eller åpenbare feil.
4. Avtale
4.1 Avtalen inngås, under forutsetning av bestemmelsene i punkt 3, når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de vilkår som er satt.
4.2 Invicta Watch Europe vil bekrefte mottak av aksepten av tilbudet via e-postadressen oppgitt av forbrukeren. Forbrukeren er ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse i bestillingsprosessen. Så lenge bekreftelse på mottak av aksept ikke er sendt av Invicta Watch Europe, kan forbrukeren heve avtalen.
4.3 Invicta Watch Europe kan innenfor lovens rammer undersøke om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt om forhold og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av avtalen. Dersom Invicta Watch Europe etter denne undersøkelsen har velbegrunnet grunn til ikke å inngå avtalen, kan de uten begrunnelse nekte en bestilling eller søknad, eller sette spesielle vilkår.
4.4 Invicta Watch Europe skal senest ved levering av et produkt skriftlig eller på en måte som kan lagres av forbrukeren, gi følgende informasjon:
- adressen til Invicta Watch Europe hvor kjøper kan sende inn en klage;
- vilkårene for hvordan forbrukeren kan benytte seg av angreretten og hvordan dette skal skje;
- informasjon om garantier og ettersalgsservice;
- prisen på produktet inkludert MVA, leveringskostnader og betalingsmåte.
5. Priser
5.1 Invicta Watch Europe forbeholder seg retten til å endre og/eller korrigere priser når som helst, også ved sluttutsalg. Dersom en pris er feil, kan dette medføre at Invicta Watch Europe kansellerer kjøpet og tilbakebetaler eventuelt betalt beløp.
5.2 Alle priser på www.invictastores.eu er inklusive MVA og i samsvar med gjeldende lovgivning. Ved sending av ordre til adresse utenfor EU kan importavgifter og skatter påløpe, som innkreves ved levering til oppgitt leveringsadresse. Kjøper er ansvarlig for betaling av slike avgifter og skatter. Invicta Watch Europe har ingen kontroll over disse kostnadene og kan ikke forutsi dem da de varierer per land.
6. Betaling
6.1 Betaling skjer via den betalingsmetoden forbrukeren velger under bestillingsprosessen. Alle betalinger skjer via et sikkert betalingsmiljø. Dersom forbrukeren ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser fullt ut, forbeholder Invicta Watch Europe seg retten til å kansellere bestillingen.
7. Levering
7.1 Invicta Watch Europe vil utvise størst mulig aktsomhet ved mottak og utførelse av bestillinger.
7.2 Leveringssted er den leveringsadressen forbrukeren har oppgitt. Forbrukeren er ansvarlig for korrekt oppgivelse av leveringsadresse. Invicta Watch Europe er ikke ansvarlig for leveringsproblemer som følge av feil adresse.
7.3 Fraktkostnader beregnes basert på leveringsadressen.
7.4 Alle leveringsfrister oppgitt på nettsiden er estimater. Leveringstider kan ikke anses som endelige eller garanterte.
7.5 Risiko for skade og/eller tap av produkter ligger hos Invicta Watch Europe frem til levering til forbrukeren, med mindre annet er avtalt. Åpne eller alvorlig skadede pakker må nektes mottatt av forbrukeren. Invicta Watch Europe vil da forsøke å finne en løsning med transportør og forbruker.
8. Angrerett og heving
8.1 Med mindre annet er angitt, kan forbrukeren heve avtalen om kjøp av et produkt innen 14 dager uten begrunnelse. Invicta Watch Europe kan be om grunn for angring, men kan ikke kreve det.
8.2 Angrefristen begynner på dagen for mottak av produktet.
8.3 Dersom forbrukeren ønsker å benytte angreretten, må dette meldes til Invicta Watch Europe innen angrefristen ved å kontakte kundeservice. Forbrukeren bærer direkte kostnader ved retur av produktet.
8.4 I angreperioden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen forsiktig. Produkter må returneres i ny, uskadd stand, komplett (for eksempel ikke forkortet hvis det gjelder en stållenke) og i original emballasje med alle tilbehør. Dersom retur ikke oppfyller disse krav, forbeholder Invicta Watch Europe seg retten til å trekke fra refusjonen et beløp tilsvarende verdireduksjonen, som kan være opptil 100 % av kjøpesummen.
8.5 Dersom et produkt er kjøpt som et spesialtilbud som inkluderer andre produkter (for eksempel 1+1 gratis), må hele kjøpet returneres for full refusjon.
8.6 Forbrukeren bærer risikoen under transport. Invicta Watch Europe anbefaler at produktet returneres forsikret. Etter mottak av retur vil refusjon skje så snart som mulig, senest innen 14 dager.
8.7 Risiko og bevisbyrde for korrekt og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos forbrukeren.
8.8 Eventuelle avgifter og/eller skatter som påløper ved import til leveringslandet bæres av forbrukeren. Ved refusjon vil disse kostnadene trekkes fra kjøpesummen, dersom de er belastet Invicta Watch Europe.
9. Garanti og reparasjoner
9.1 Invicta Watch Europe gir to års garanti fra kjøpsdato. Forbrukeren kan få ett års ekstra garanti, totalt 3 år, ved å registrere kjøpet på www.invictaservice.com.
9.2 Garantien dekker produksjonsfeil, vurdert av det offisielle Invicta Service Centre for Europa, og urverket. Andre deler som glass, krone og lenke dekkes ikke av garantien.
9.3 Følgende tilfeller kan medføre kostnader for reparasjon eller utskifting, selv om garantiperioden ikke er utløpt:
- Feil eller skader forårsaket av feil bruk eller uforsiktighet;
- Feil eller skader forårsaket av brann, vann eller naturkatastrofer som jordskjelv;
- Feil eller skader forårsaket av uautoriserte reparasjoner eller modifikasjoner;
- Slitasje og aldring ved normal bruk;
- Manglende garanti- eller kjøpsbevis ved innsending av klokken.
9.4 Batteribytte medfører kostnader.
9.5 De fleste Invicta-klokker er vanntette. Betydningen er som følger:
- 3 ATM/30 meter: klokken tåler sprutvann. Forbrukeren kan ikke svømme eller dykke med klokken.
- 5 ATM/50 meter eller mer: forbrukeren kan svømme med klokken, forutsatt at klokken har skrukrone.
- 20 ATM/200 meter eller mer: forbrukeren kan svømme og dykke med klokken, forutsatt at klokken har skrukrone.
Vær oppmerksom: Invicta Watch Europe fraråder sterkt å dusje med klokken, uansett vanntetthet. Temperaturforskjeller inne og utenfor dusjen kan føre til kondens inne i klokken, også for dykkerklokker. Invicta Watch Europe forbeholder seg retten til å belaste for reparasjonskostnader som følge av dette.
9.6 For mer informasjon eller spørsmål om garanti, deler og reparasjoner, kontakt Service Centre:
Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Nederland
Telefonnummer: +31 73 3034139
E-post: [email protected]
www.invictaservice.com
10. Personopplysninger og personvern
10.1 Invicta Watch Europe lagrer kun personopplysninger om forbrukeren som er nødvendige for å oppfylle avtalen. Invicta Watch Europe garanterer at disse opplysningene behandles med største forsiktighet.
10.2 Forbrukeren har rett til å se, endre eller slette sine personopplysninger. Opplysningene deles ikke med tredjeparter, unntatt transportfirmaet som leverer bestillingen.
11. Klagebehandling
11.1 Forbrukeren må kontrollere produktet nøye ved mottak. Dersom produktet er skadet eller feil produkt er levert, må forbrukeren melde dette til Invicta Watch Europe via kundeservice innen 7 dager. Ordrenummer og en klar beskrivelse av klagen må oppgis.
11.2 Forbrukeren må gi næringsdrivende minst 4 uker til å løse klagen i samarbeid.
11.3 Kundeservice hos Invicta Watch Europe er tilgjengelig mandag til fredag fra 09:00 til 17:00 (GMT +1).
12. Ansvar
12.1 Invicta Watch Europe garanterer at hvert produkt bestilt via www.invictastores.eu er av god kvalitet og egnet for de formål produktet normalt kjøpes for.
12.2 Invicta Watch Europe er ikke ansvarlig for tyveri eller tap av produkter.
12.3 Invicta Watch Europe er ikke ansvarlig for forsinkelser i levering etter at pakken er overlevert til leveringsservice.
12.4 I den grad loven tillater det, er Invicta Watch Europe kun ansvarlig for beløpet som er betalt for kjøpet av de aktuelle produktene.
13. Svindel
13.1 Ved mistanke om svindel forbeholder Invicta Watch Europe seg retten til å kansellere et kjøp.
13.2 Alle tilfeller av svindel vil bli rapportert til myndighetene.
14. Gjeldende lov
14.1 Kun nederlandsk lov gjelder for alle avtaler mellom Invicta Watch Europe og forbrukeren som disse generelle vilkårene gjelder for. Forbrukeren kan likevel gjøre krav gjeldende under tvingende lovgivning i landet der forbrukeren bor.