Reparatie & garantie

Alle Invicta-horloges worden geleverd met een standaard garantie van 2 jaar. Deze garantie gaat in op de aankoopdatum, dus bewaar je factuur goed. Door je horloge te registreren in je account, ontvang je een extra garantie van één jaar, wat in totaal 3 jaar garantie oplevert.

De garantie dekt eventuele fabricagefouten (zoals beoordeeld door ons Service Center) en het uurwerk. Andere onderdelen, zoals het glas, de kroon en de band, vallen niet onder de garantie.

Let op: Invicta Stores Europe raadt sterk af om te douchen met je horloge, ongeacht de waterbestendigheid. Door het temperatuurverschil binnen en buiten de douche kan er condens ontstaan in het horloge, zelfs bij duikhorloges. Reparaties als gevolg hiervan kunnen kosten met zich meebrengen, ook als de garantieperiode nog niet is verlopen.

Alle Invicta horloges worden geleverd met een standaard garantie van 2 jaar. Deze gaat in op de aankoopdatum, dus bewaar uw factuur goed. Door uw horloge te registreren in uw account, ontvangt u een extra jaar garantie, wat in totaal 3 jaar garantie oplevert.

Horloges gekocht op www.invictastores.eu worden automatisch geregistreerd in uw account.

Het adres van ons officiële Service Center voor Europa is:

Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Nederland

Email: [email protected]
Tel: +31735995660 (toestel 2)

Registreer uw reparatie online voordat u uw horloge naar ons opstuurt.

Als u een horloge naar ons Service Center stuurt voor reparatie, registreer dit dan online voordat u het opstuurt.

Stap 1: Ga naar het serviceportaal en maak een account aan of log in met een bestaand account.
Stap 2: Vul alle velden in en klik op “Opslaan”.
Stap 3: Zodra de reparatie is toegevoegd, ziet u een PDF-bestand. Dit bestand bevat twee exemplaren van het reparatieformulier met uw unieke reparatienummer en een verzendlabel. Plaats één reparatieformulier in het pakket en bewaar het andere voor uzelf. U kunt het verzendlabel op de doos plakken.
Stap 4: Stuur het horloge naar ons Service Center.

Let op: Vergeet uw aankoopbewijs niet mee te sturen.

De verzendkosten voor het opsturen van uw reparatie zijn voor eigen rekening, ook als de garantieperiode nog niet is verlopen. Verstuur de reparatie via een traceerbare dienst zodat u de zending kunt volgen.

Als u uw reparatie heeft geregistreerd in ons serviceportaal, ontvangt u automatisch een e-mail zodra het horloge is aangekomen. U krijgt ook e-mailupdates over de status van uw reparatie.
Als de reparatie nog niet geregistreerd is, doen wij dat voor u. We hebben dan uw contactgegevens nodig (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer).

Voor vragen kunt u contact opnemen met ons Service Center via telefoon of e-mail.
Mail: [email protected]
Telefoon: +31735995660 (toestel 2)

Zodra uw horloge gerepareerd is, sturen wij het terug naar het door u opgegeven adres. De verzending verloopt via FedEx. U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodat u uw zending kunt volgen. Afhankelijk van uw afleveradres kan het enkele dagen duren voordat uw pakket aankomt.

Om de kwaliteit van onze horloges te waarborgen, verkopen wij geen losse onderdelen. Voor reparaties en/of vervanging van onderdelen kunt u het horloge naar ons Service Center sturen.

Om Invicta-horlogebandjes te kopen, bezoekt u onze partner: www.invictastraps.com

Email: [email protected]