Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Invicta Watch Europe / Double Wood B.V.

Laatste wijziging op 20-06-2018 13:41.

1. Bedrijfsgegevens

Onder Invicta Stores EU en www.invictastores.eu wordt verstaan:

Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Nederland

BTW-nummer: NL817276324b01
Kamer van Koophandel: 27294142

Contactgegevens klantenservice:
Telefoonnummer: +31 73 5995660
E-mail: [email protected]

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, aankopen en leveringen van producten die via www.invictastores.eu kunnen worden verkregen. Door een aankoop te doen op onze website gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn altijd via de website in te zien. Op verzoek kan een digitale kopie van de algemene voorwaarden aan de consument worden toegezonden. Bij verschillen tussen taalversies geldt de Nederlandse versie.

2.3 Invicta Watch Europe heeft het recht om de algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen zijn van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst op of na de datum van wijziging zoals vermeld in deze algemene voorwaarden.

3. Aanbod

3.1 Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden plaatsvindt, wordt dit bij de aanbieding vermeld.

3.2 De aanbieding bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving en specificaties zijn voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het product mogelijk te maken. De productafbeeldingen zijn zo veel mogelijk een weergave van het product, de afbeeldingen kunnen verschillen afhankelijk van de kleurinstellingen van uw pc.

3.3 Invicta Watch Europe is niet gebonden in geval van fouten of kennelijke vergissingen.

4. Overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand, onder voorbehoud van de bepalingen in artikel 3, op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2 Invicta Watch Europe bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod via het door de consument opgegeven e-mailadres. De consument is verantwoordelijk voor het juist opgeven van het e-mailadres tijdens het bestelproces. Zolang de ontvangst van de aanvaarding nog niet door Invicta Watch Europe is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

4.3 Invicta Watch Europe kan zich, binnen de kaders van de wet, informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals over feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde totstandkoming van de overeenkomst. Indien Invicta Watch Europe op grond van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij bevoegd zonder opgave van redenen een bestelling of aanvraag te weigeren of hieraan bijzondere voorwaarden te verbinden.

4.4 Invicta Watch Europe zal uiterlijk bij de levering van een product schriftelijk of op zodanige wijze dat dit door de consument kan worden opgeslagen, de volgende informatie verstrekken:

- het adres van Invicta Watch Europe waar de koper een klacht kan indienen;

- de voorwaarden waaronder de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht en de wijze waarop dit moet gebeuren;

- informatie over garanties en service na aankoop;

- de prijs van het product inclusief btw, de kosten voor levering en de wijze van betaling.

5. Prijzen

5.1 Invicta Watch Europe behoudt zich het recht voor om prijzen altijd te wijzigen en/of te corrigeren, ook bij uitverkoop. Indien een prijs onjuist is, kan dit ertoe leiden dat Invicta Watch Europe de aankoop annuleert en een eventueel betaald bedrag terugbetaalt.

5.2 Alle prijzen op de website www.invictastores.eu zijn inclusief btw en conform de geldende wetgeving. Bij verzending van een bestelling naar een adres buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn, die worden geïnd bij levering op het opgegeven afleveradres. De koper is verantwoordelijk voor de betaling van deze invoerrechten en/of belastingen. Invicta Watch Europe heeft geen controle over deze kosten en kan deze vanwege verschillen per land niet voorspellen.

6. Betaling

6.1 Betaling vindt plaats via de door de consument gekozen betaalmethode tijdens het bestelproces. Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving. Indien de consument niet (volledig) aan zijn betalingsverplichting voldoet, behoudt Invicta Watch Europe zich het recht voor de bestelling te annuleren.

7. Verzending

7.1 Invicta Watch Europe zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij ontvangst en uitvoering van bestellingen.

7.2 Als plaats van levering geldt het door de consument opgegeven afleveradres. De consument is verantwoordelijk voor het correct opgeven van het afleveradres. Invicta Watch Europe is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen door een onjuist opgegeven adres.

7.3 De verzendkosten worden berekend op basis van het afleveradres.

7.4 Alle op de website vermelde levertijden zijn indicatief. Levertijden zijn niet definitief of gegarandeerd.

7.5 Het risico van beschadiging en/of zoekraken van producten ligt bij Invicta Watch Europe tot het moment van levering aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Geopende of ernstig beschadigde pakketten moeten door de consument worden geweigerd. Invicta Watch Europe zal vervolgens proberen tot een oplossing te komen met de vervoerder en consument.

8. Herroepingsrecht en ontbinding

8.1 Tenzij anders vermeld, kan de consument de overeenkomst betreffende de aankoop van een product binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Invicta Watch Europe mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar kan dit niet verplichten tot opgave van redenen.

8.2 De herroepingstermijn genoemd in artikel 8.1 gaat in op de dag van ontvangst van het product.

8.3 Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de herroepingstermijn aan Invicta Watch Europe door contact op te nemen met de klantenservice. De consument draagt de directe kosten van het retourneren van het product.

8.4 Tijdens de herroepingstermijn gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Producten moeten in nieuwstaat worden geretourneerd, dus onbeschadigd, volledig (dus niet ingekort bij een stalen band) en in originele verpakking met alle geleverde accessoires. Indien een geretourneerde aankoop niet aan deze eisen voldoet, behoudt Invicta Watch Europe zich het recht voor een bedrag gelijk aan de waardevermindering van het product in mindering te brengen op de terugbetaling. Dit kan mogelijk 100% van het aankoopbedrag zijn.

8.5 Indien een product is gekocht als speciale aanbieding waarbij ook andere producten zijn inbegrepen (bijvoorbeeld 1+1 gratis), dient de gehele aankoop te worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor volledige terugbetaling.

8.6 De consument draagt het risico tijdens het transport. Invicta Watch Europe adviseert de consument nadrukkelijk het product verzekerd te retourneren. Na ontvangst van de retourzending vindt de terugbetaling zo spoedig mogelijk plaats, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst.

8.7 Het risico en de bewijslast voor een correcte en tijdige uitvoering van het herroepingsrecht liggen bij de consument.

8.8 Indien bepaalde heffingen en/of belastingen verschuldigd zijn omdat de zending is ingevoerd in het door de consument gekozen afleverland, komen deze kosten voor rekening van de consument. Bij terugbetaling worden deze kosten in mindering gebracht op het aankoopbedrag, voor zover deze kosten aan Invicta Watch Europe in rekening zijn gebracht.

9. Garantie en reparaties

9.1 Invicta Watch Europe biedt een garantietermijn van twee jaar vanaf de aankoopdatum. De consument kan een extra garantie van één jaar verkrijgen, dus in totaal 3 jaar, door de aankoop te registreren op www.invictaservice.com.

9.2 De garantie dekt mogelijke productiefouten, te beoordelen door het officiële Invicta Service Centre voor Europa, en het uurwerk. Andere onderdelen, zoals glas, kroon en band vallen niet onder de garantie.

9.3 In de volgende gevallen kunnen kosten in rekening worden gebracht voor reparaties of vervanging van onderdelen, ook als de garantietermijn nog niet is verstreken:

- Defecten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of nalatigheid;

- Defecten of schade veroorzaakt door brand, water of een natuurramp, zoals een aardbeving;

- Defecten of schade veroorzaakt door onjuiste reparaties of aanpassingen door derden;

- Veranderingen die optreden door normaal gebruik (slijtage en veroudering);

- Indien geen garantie- of aankoopbewijs wordt overlegd bij het horloge.

9.4 Voor het vervangen van de batterij worden kosten in rekening gebracht.

9.5 De meeste Invicta horloges zijn waterdicht. De aanduidingen betekenen het volgende:

- 3 ATM/30 meter: het horloge is bestand tegen spatwater. De consument kan niet zwemmen of duiken met het horloge.

- 5 ATM/50 meter of hoger: de consument kan zwemmen met het horloge, mits het horloge een geschroefde kroon heeft.

- 20 ATM/200 meter of hoger: de consument kan zwemmen en duiken met het horloge, mits het horloge een geschroefde kroon heeft.

Let op: Invicta Watch Europe raadt sterk af om met een horloge te douchen, ongeacht de waterdichtheid. Door het temperatuurverschil binnen en buiten de douche kan de lucht in het horloge condenseren, ook bij duikhorloges. Invicta Watch Europe behoudt zich het recht voor om kosten voor reparaties als gevolg hiervan bij de consument in rekening te brengen.

9.6 Voor meer informatie of vragen over garantie, onderdelen en/of reparaties kunt u contact opnemen met het Service Centre:

Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Nederland
Telefoonnummer: +31 73 3034139
E-mail: [email protected]
www.invictaservice.com

10. Persoonsgegevens en privacy

10.1 Invicta Watch Europe bewaart alleen persoonsgegevens van de consument die nodig zijn om de overeenkomst na te komen. Invicta Watch Europe garandeert dat met deze persoonsgegevens uiterst zorgvuldig wordt omgegaan.

10.2 De consument heeft het recht zijn persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. De persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, behalve met het transportbedrijf dat de bestelling bezorgt.

11. Klachtenprocedure

11.1 De consument dient het product bij ontvangst zorgvuldig te controleren. Indien het product beschadigd is ontvangen of een verkeerd product is geleverd, dient de consument dit binnen 7 dagen te melden aan Invicta Watch Europe via de klantenservice. Hierbij moeten het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht worden verstrekt.

11.2 De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

11.3 De klantenservice van Invicta Watch Europe is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur (GMT +1).

12. Aansprakelijkheid

12.1 Invicta Watch Europe garandeert de consument dat elk product dat via www.invictastores.eu wordt besteld, van goede kwaliteit is en redelijk geschikt voor alle doeleinden waarvoor een dergelijk product normaal wordt aangeschaft.

12.2 Invicta Watch Europe is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies van producten.

12.3 Invicta Watch Europe is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering na overdracht van het pakket aan de bezorgdienst.

12.4 Invicta Watch Europe is, voor zover wettelijk toegestaan, uitsluitend aansprakelijk voor het bedrag dat is betaald voor de aankoop van de betreffende producten.

13. Fraude

13.1 Bij verdachte omstandigheden behoudt Invicta Watch Europe zich het recht voor een aankoop te annuleren.

13.2 Alle gevallen van fraude worden gemeld bij de autoriteiten.

14. Toepasselijk recht

14.1 Alleen het Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten tussen Invicta Watch Europe en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben. De consument kan echter een beroep doen op dwingendrechtelijke bepalingen die gelden in het land waar hij woont.