Volg je bestelling
Hoe kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Bestellen bij Invicta is eenvoudig en veilig. Alle opties zijn 100% betrouwbaar en veilig. Zodra je het afrekenproces start, kom je in een beveiligde online omgeving. Dit voorkomt dat anderen je gegevens kunnen inzien en stelt je in staat je aankoop veilig en snel af te ronden.
Op www.invictastores.eu kun je betalen met de volgende betaalmethoden:
iDeal
Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express en Carte Bleue)
PayPal
Bancontact (België)
Giropay (Duitsland)
Sofortbanking (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Polen, België, Italië en Spanje)
Multibanco (Portugal)
MyBank (Luxemburg, Italië en enkele banken in Frankrijk)
Klarna (achteraf betalen)
Klarna is een betaalmethode waarmee je je bestelling achteraf veilig en eenvoudig kunt betalen, zonder extra kosten. Je betaalt het product binnen maximaal 30 dagen na aankoop. De betalingstermijn start zodra wij je bestelling hebben verzonden.
Als je deze betaalmethode kiest, sturen wij je contactgegevens en bestelgegevens naar Klarna. Klarna voert dan een gegevenscontrole uit. Alle informatie wordt veilig gedeeld, volledig volgens Klarna’s privacybeleid.
Klarna verzorgt het volledige achteraf betaalproces voor Invicta Stores Europe. Dit betekent dat bij keuze voor Klarna de betaling via Klarna wordt afgehandeld. Heb je vragen over je betaling, neem dan contact op met de klantenservice van Klarna.
Als de optie achteraf betalen om welke reden dan ook niet wordt geaccepteerd, kies dan een andere betaalmethode. Vanwege strikte privacyregels hebben wij helaas geen inzicht waarom een betaling wordt geweigerd. We raden aan contact op te nemen met de klantenservice van Klarna.
Achteraf betalen met Klarna is beschikbaar in de volgende landen: Duitsland, Noorwegen, Zweden, België, Finland, Oostenrijk, Zwitserland, Denemarken, Verenigd Koninkrijk, Polen, Nederland
Alle Invicta-horloges worden geleverd met een standaard garantie van 2 jaar. Deze garantie gaat in op de aankoopdatum, dus bewaar je factuur goed. Door je horloge te registreren in je account, ontvang je een extra garantie van één jaar, wat in totaal 3 jaar garantie oplevert.
De garantie dekt eventuele fabricagefouten (zoals beoordeeld door ons Service Center) en het uurwerk. Andere onderdelen, zoals het glas, de kroon en de band, vallen niet onder de garantie.
Let op: Invicta Stores Europe raadt sterk af om te douchen met je horloge, ongeacht de waterbestendigheid. Door het temperatuurverschil binnen en buiten de douche kan er condens ontstaan in het horloge, zelfs bij duikhorloges. Reparaties als gevolg hiervan kunnen kosten met zich meebrengen, ook als de garantieperiode nog niet is verlopen.
Als u een horloge naar ons Service Center stuurt voor reparatie, registreer dit dan online voordat u het opstuurt.
Stap 1: Ga naar het serviceportaal en maak een account aan of log in met een bestaand account.
Stap 2: Vul alle velden in en klik op “Opslaan”.
Stap 3: Zodra de reparatie is toegevoegd, ziet u een PDF-bestand. Dit bestand bevat twee exemplaren van het reparatieformulier met uw unieke reparatienummer en een verzendlabel. Plaats één reparatieformulier in het pakket en bewaar het andere voor uzelf. U kunt het verzendlabel op de doos plakken.
Stap 4: Stuur het horloge naar ons Service Center.
Let op: Vergeet uw aankoopbewijs niet mee te sturen.
De verzendkosten voor het opsturen van uw reparatie zijn voor eigen rekening, ook als de garantieperiode nog niet is verlopen. Verstuur de reparatie via een traceerbare dienst zodat u de zending kunt volgen.
