Termini e condizioni generali
Termini e condizioni generali Invicta Watch Europe / Double Wood B.V.
Ultima modifica il 20-06-2018 13:41.
1. Dati aziendali
Per Invicta Stores EU e www.invictastores.eu si intende:
Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Paesi Bassi
Partita IVA: NL817276324b01
Camera di Commercio: 27294142
Dati di contatto Servizio clienti:
Numero di telefono: +31 73 5995660
E-mail: [email protected]
2. Applicabilità
2.1 Questi Termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte, acquisti e consegne di prodotti ottenibili tramite www.invictastores.eu. Effettuando un acquisto sul nostro sito, accetti i Termini e condizioni generali.
2.2 Questi Termini e condizioni generali sono sempre consultabili tramite il sito web. Su richiesta, può essere inviata al consumatore una copia digitale dei Termini e condizioni generali. In caso di discrepanze tra versioni in lingue diverse, prevale la versione in olandese.
2.3 Invicta Watch Europe si riserva il diritto di modificare i Termini e condizioni generali di volta in volta. Eventuali modifiche si applicano agli ordini effettuati a partire dalla data di modifica indicata nei Termini e condizioni generali.
3. Offerta
3.1 Se un'offerta ha una durata limitata o è soggetta a termini e condizioni, ciò sarà indicato nell'offerta stessa.
3.2 L'offerta contiene una descrizione completa e precisa dei prodotti offerti. La descrizione e le specifiche sono sufficientemente dettagliate per permettere una buona valutazione del prodotto. Le immagini del prodotto riflettono il più possibile il prodotto reale, ma possono variare in base alle impostazioni colore del tuo PC.
3.3 Invicta Watch Europe non è vincolata in caso di errori o inesattezze evidenti.
4. Contratto
4.1 Il contratto si conclude, a condizione delle disposizioni della sezione 3, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e rispetta i termini e condizioni da essa stabiliti.
4.2 Invicta Watch Europe confermerà la ricezione dell'accettazione dell'offerta tramite l'indirizzo e-mail fornito dal consumatore. Il consumatore è responsabile di fornire un indirizzo e-mail corretto durante il processo d'ordine. Finché la ricezione dell'accettazione non è stata confermata da Invicta Watch Europe, il consumatore può annullare il contratto.
4.3 Invicta Watch Europe può verificare, nei limiti di legge, se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché i fatti e fattori rilevanti per una conclusione responsabile del contratto. Se, a seguito di tale verifica, Invicta Watch Europe ha motivi fondati per non concludere il contratto, è autorizzata, senza dover fornire spiegazioni, a rifiutare un ordine o una richiesta o a imporre condizioni particolari.
4.4 Invicta Watch Europe invierà, al più tardi al momento della consegna del prodotto, per iscritto o in modo che possa essere conservato dal consumatore, le seguenti informazioni:
- l'indirizzo di Invicta Watch Europe presso cui l'acquirente può presentare un reclamo;
- i termini e condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e le modalità per farlo;
- informazioni su garanzie e assistenza post-vendita;
- il prezzo del prodotto comprensivo di IVA, i costi di consegna e le modalità di pagamento.
5. Prezzi
5.1 Invicta Watch Europe si riserva il diritto di modificare e/o correggere i prezzi in qualsiasi momento, anche in caso di saldi finali. Se un prezzo è errato, Invicta Watch Europe può annullare l'acquisto e restituire eventuali importi pagati.
5.2 Tutti i prezzi sul sito www.invictastores.eu sono comprensivi di IVA e conformi alla legislazione vigente. In caso di spedizione fuori dall'UE, possono essere applicati dazi doganali e tasse d'importazione, che saranno riscossi al momento della consegna all'indirizzo indicato. L'acquirente è responsabile del pagamento di tali dazi e/o tasse. Invicta Watch Europe non ha controllo su questi costi e, poiché variano da paese a paese, non può prevederli.
6. Pagamento
6.1 Il pagamento avviene tramite il metodo scelto dal consumatore durante l'ordine. Tutti i pagamenti avvengono in un ambiente di pagamento sicuro. Se il consumatore non adempie (completamente) al suo obbligo di pagamento, Invicta Watch Europe si riserva il diritto di annullare l'ordine.
7. Spedizione
7.1 Invicta Watch Europe si impegna a trattare con la massima cura la ricezione e l'esecuzione degli ordini.
7.2 Il luogo di consegna è l'indirizzo fornito dal consumatore. Il consumatore è responsabile della corretta indicazione dell'indirizzo di consegna. Invicta Watch Europe non è responsabile per problemi di consegna dovuti a un indirizzo errato.
7.3 I costi di spedizione saranno calcolati in base all'indirizzo di consegna.
7.4 I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi stimati e non garantiti.
7.5 Il rischio di danneggiamento o smarrimento dei prodotti è a carico di Invicta Watch Europe fino al momento della consegna al consumatore, salvo diverso accordo esplicito. Pacchi aperti o gravemente danneggiati devono essere rifiutati dal consumatore. Invicta Watch Europe cercherà quindi una soluzione con il corriere e il consumatore.
8. Diritto di recesso e risoluzione
8.1 Salvo diversa indicazione, il consumatore può recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza fornire motivazioni. Invicta Watch Europe può chiedere la motivazione del recesso, ma non può obbligare il consumatore a fornirla.
8.2 Il periodo di recesso inizia il giorno del ricevimento del prodotto.
8.3 Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicarlo entro il periodo previsto a Invicta Watch Europe contattando il Servizio clienti. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto.
8.4 Durante il periodo di recesso, il consumatore deve trattare con cura il prodotto e l'imballaggio. I prodotti devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo, quindi non danneggiati, completi (ad esempio, il cinturino in acciaio non deve essere accorciato) e nella confezione originale con tutti gli accessori forniti. Se il reso non rispetta questi requisiti, Invicta Watch Europe si riserva il diritto di detrarre dall'importo da rimborsare un valore corrispondente alla diminuzione del valore del prodotto, fino al 100% dell'importo d'acquisto.
8.5 Se un prodotto è stato acquistato come offerta speciale che includeva altri prodotti (ad esempio 1+1 gratis), l'intero acquisto deve essere restituito per ottenere il rimborso completo.
8.6 Il consumatore è responsabile del rischio durante il trasporto. Invicta Watch Europe consiglia di restituire il prodotto con assicurazione. Dopo la ricezione del reso, il rimborso sarà effettuato il prima possibile, comunque entro 14 giorni.
8.7 Il rischio e l'onere della prova per l'esecuzione corretta e tempestiva del diritto di recesso sono a carico del consumatore.
8.8 Eventuali dazi e/o tasse dovuti per l'importazione nel paese di consegna scelto dal consumatore saranno a carico di quest'ultimo. In caso di rimborso, tali costi saranno detratti dall'importo rimborsato, se già addebitati a Invicta Watch Europe.
9. Garanzia e riparazioni
9.1 Invicta Watch Europe offre una garanzia di due anni dalla data di acquisto. Il consumatore può ottenere un anno aggiuntivo di garanzia, per un totale di 3 anni, registrando l'acquisto su www.invictaservice.com.
9.2 La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione, valutati dal Centro assistenza ufficiale Invicta per l'Europa, e il movimento dell'orologio. Altre parti, come vetro, corona e cinturino, non sono coperte dalla garanzia.
9.3 In questi casi possono essere addebitati costi per riparazioni o sostituzioni, anche se la garanzia non è scaduta:
- Difetti o danni causati da uso improprio o negligenza;
- Difetti o danni causati da incendio, acqua o calamità naturali come terremoti;
- Difetti o danni causati da riparazioni o modifiche non autorizzate da terzi;
- Usura normale e invecchiamento;
- Mancanza di prova di garanzia o di acquisto con l'orologio.
9.4 Per la sostituzione della batteria saranno addebitati costi.
9.5 La maggior parte degli orologi Invicta è impermeabile. Le indicazioni significano:
- 3 ATM/30 metri: resistente agli schizzi. Non è possibile nuotare o immergersi con l'orologio.
- 5 ATM/50 metri o più: è possibile nuotare con l'orologio, a condizione che abbia la corona a vite.
- 20 ATM/200 metri o più: è possibile nuotare e immergersi con l'orologio, a condizione che abbia la corona a vite.
Attenzione: Invicta Watch Europe sconsiglia fortemente di fare la doccia con l'orologio, indipendentemente dall'impermeabilità. A causa della differenza di temperatura dentro e fuori la doccia, l'aria all'interno dell'orologio può condensare, anche negli orologi subacquei. Invicta Watch Europe si riserva il diritto di addebitare eventuali costi di riparazione derivanti da ciò.
9.6 Per ulteriori informazioni o domande su garanzia, parti e riparazioni, contattare il Centro assistenza:
Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Paesi Bassi
Numero di telefono: +31 73 3034139
E-mail: [email protected]
www.invictaservice.com
10. Dati personali e privacy
10.1 Invicta Watch Europe conserva solo i dati personali necessari per adempiere al contratto. Invicta Watch Europe garantisce la massima cura nel trattamento di tali dati.
10.2 Il consumatore ha il diritto di consultare, modificare o cancellare i propri dati personali. I dati non saranno condivisi con terzi, eccetto la società di trasporto che effettua la consegna.
11. Procedura reclami
11.1 Il consumatore deve controllare attentamente il prodotto al ricevimento. Se il prodotto è danneggiato o errato, deve segnalarlo entro 7 giorni a Invicta Watch Europe tramite il Servizio clienti, fornendo il numero d'ordine e una descrizione chiara del reclamo.
11.2 Il consumatore deve concedere all'imprenditore almeno 4 settimane per risolvere il reclamo in accordo reciproco.
11.3 Il Servizio clienti di Invicta Watch Europe è raggiungibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (GMT +1).
12. Responsabilità
12.1 Invicta Watch Europe garantisce che ogni prodotto ordinato tramite www.invictastores.eu è di buona qualità e adatto agli usi normali per cui è acquistato.
12.2 Invicta Watch Europe non è responsabile per furto o perdita dei prodotti.
12.3 Invicta Watch Europe non è responsabile per ritardi nella consegna dopo il trasferimento del pacco al corriere.
12.4 Invicta Watch Europe è responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, solo per l'importo pagato per l'acquisto dei prodotti interessati.
13. Frode
13.1 In caso di sospetti, Invicta Watch Europe si riserva il diritto di annullare un acquisto.
13.2 Tutti i casi di frode saranno segnalati alle autorità competenti.
14. Legge applicabile
14.1 Solo la legge dei Paesi Bassi si applica a tutti i contratti tra Invicta Watch Europe e il consumatore relativi a questi Termini e condizioni generali. Tuttavia, il consumatore può far valere i diritti previsti dalla legislazione obbligatoria del paese di residenza.