Opći uvjeti i odredbe

Opći uvjeti i odredbe Invicta Watch Europe / Double Wood B.V.

Zadnja izmjena 20-06-2018 13:41.

1. Podaci o poduzeću

Pod Invicta Stores EU i www.invictastores.eu podrazumijeva se:

Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Nizozemska

PDV broj: NL817276324b01
Trgovački registar: 27294142

Kontakt podaci službe za korisnike:
Telefon: +31 73 5995660
E-mail: [email protected]

2. Primjenjivost

2.1 Ovi Opći uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve ponude, kupnje i isporuke proizvoda koji se mogu nabaviti putem www.invictastores.eu. Kupnjom na našoj web stranici prihvaćate Opće uvjete i odredbe.

2.2 Ove Opće uvjete i odredbe uvijek je moguće pregledati putem web stranice. Na zahtjev, digitalna kopija Općih uvjeta i odredbi može se poslati potrošaču. U slučaju razlika između verzija na jezicima, prevladava nizozemska verzija.

2.3 Invicta Watch Europe zadržava pravo povremene promjene Općih uvjeta i odredbi. Moguće promjene primjenjuju se na narudžbe izvršene na ili nakon datuma promjene navedenog u ovim Općim uvjetima i odredbama.

3. Ponuda

3.1 Ako ponuda ima ograničeno trajanje valjanosti ili se odvija pod određenim uvjetima, to će biti navedeno u ponudi.

3.2 Ponuda sadrži potpun i precizan opis ponuđenih proizvoda. Opis i specifikacije su dovoljno detaljni kako bi omogućili dobru procjenu proizvoda. Slike proizvoda što je moguće bolje odražavaju proizvod, no slike se mogu razlikovati ovisno o postavkama boja na vašem računalu.

3.3 Invicta Watch Europe nije vezan u slučaju pogrešaka ili očitih propusta.

4. Ugovor

4.1 Ugovor se sklapa, pod uvjetom odredbi iz točke 3, u trenutku kada potrošač prihvati ponudu i ispuni uvjete navedene u njoj.

4.2 Invicta Watch Europe potvrdit će primitak prihvaćanja ponude putem e-mail adrese koju je potrošač naveo. Potrošač je odgovoran za točno navođenje e-mail adrese tijekom procesa narudžbe. Sve dok Invicta Watch Europe nije potvrdio primitak prihvaćanja, potrošač može raskinuti ugovor.

4.3 Invicta Watch Europe može, u okviru zakona, provjeriti može li potrošač ispuniti svoje obveze plaćanja, kao i činjenice i okolnosti važne za odgovorno sklapanje ugovora. Ako Invicta Watch Europe nakon te provjere ima opravdane razloge za odbijanje sklapanja ugovora, ovlaštena je bez navođenja razloga odbiti narudžbu ili zahtjev ili postaviti posebne uvjete.

4.4 Invicta Watch Europe najkasnije prilikom isporuke proizvoda dostavit će pismeno ili na način koji potrošač može pohraniti, sljedeće informacije:

- adresu Invicta Watch Europe na koju kupac može podnijeti prigovor;

- uvjete pod kojima potrošač može iskoristiti pravo na povrat i način na koji to treba učiniti;

- informacije o jamstvima i postprodajnoj usluzi;

- cijenu proizvoda s uključenim PDV-om, troškove dostave i način plaćanja.

5. Cijene

5.1 Invicta Watch Europe zadržava pravo uvijek mijenjati i/ili ispravljati cijene, uključujući i konačne rasprodaje. Ako je cijena netočna, Invicta Watch Europe može otkazati kupnju i vratiti eventualno plaćeni iznos.

5.2 Sve cijene na web stranici www.invictastores.eu uključuju PDV i usklađene su s važećim zakonima. Prilikom slanja narudžbe na adresu izvan EU, mogu se primijeniti uvozne pristojbe i porezi koji će se naplatiti prilikom dostave na navedenu adresu. Kupac je odgovoran za plaćanje takvih uvoznih pristojbi i/ili poreza. Invicta Watch Europe nema kontrolu nad tim troškovima i budući da se razlikuju po zemljama, ne može ih predvidjeti.

6. Plaćanje

6.1 Plaćanje se vrši putem načina plaćanja koji je potrošač odabrao tijekom procesa narudžbe. Sva plaćanja odvijaju se putem sigurnog platnog okruženja. Ako potrošač ne ispuni (u potpunosti) svoju obvezu plaćanja, Invicta Watch Europe zadržava pravo otkazati narudžbu.

7. Dostava

7.1 Invicta Watch Europe pridržava se najveće moguće pažnje prilikom zaprimanja i izvršenja narudžbi.

7.2 Mjesto isporuke je adresa koju je naveo potrošač. Potrošač je odgovoran za točno navođenje adrese dostave. Invicta Watch Europe nije odgovoran za probleme s dostavom zbog netočno navedene adrese.

7.3 Troškovi dostave obračunavaju se na temelju adrese dostave.

7.4 Svi rokovi isporuke navedeni na web stranici smatraju se procijenjenim rokovima. Rokovi isporuke nisu konačni niti zajamčeni.

7.5 Rizik oštećenja i/ili gubitka proizvoda leži na Invicta Watch Europe do trenutka isporuke potrošaču, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno. Otvorene ili ozbiljno oštećene pakete potrošač mora odbiti. Invicta Watch Europe će tada pokušati pronaći rješenje s prijevoznikom i potrošačem.

8. Rok za razmišljanje i raskid

8.1 Ako nije drugačije navedeno, potrošač može raskinuti ugovor o kupnji proizvoda u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Invicta Watch Europe može tražiti razlog povrata, ali ne može ga obvezati na navođenje razloga.

8.2 Rok za razmišljanje iz točke 8.1 počinje danom primitka proizvoda.

8.3 Ako potrošač želi iskoristiti pravo na povrat, mora to prijaviti Invicta Watch Europe unutar roka za razmišljanje kontaktiranjem službe za korisnike. Potrošač snosi izravne troškove povrata proizvoda.

8.4 Tijekom roka za razmišljanje potrošač mora pažljivo postupati s proizvodom i pakiranjem. Proizvodi se moraju vratiti u novom, neoštećenom stanju, u cijelosti (dakle bez skraćivanja, ako se radi o metalnoj narukvici) i u originalnom pakiranju sa svim isporučenim dodacima. Ako vraćena kupnja ne zadovoljava navedene uvjete, Invicta Watch Europe zadržava pravo odbiti od povrata iznos jednak smanjenju vrijednosti proizvoda. To može biti i do 100% iznosa kupnje.

8.5 Ako je proizvod kupljen kao posebna ponuda koja uključuje i druge proizvode (npr. 1+1 gratis), cijela kupnja mora biti vraćena da bi se ostvario puni povrat novca.

8.6 Potrošač je odgovoran za rizik tijekom transporta. Invicta Watch Europe izričito savjetuje potrošaču da proizvod vrati osiguran. Nakon primitka povrata, povrat novca izvršit će se što je prije moguće, najkasnije u roku od 14 dana od primitka.

8.7 Rizik i teret dokazivanja pravilnog i pravovremenog izvršenja prava na povrat leže na potrošaču.

8.8 Ako su zbog uvoza u zemlju dostave koju je potrošač odabrao nastale određene pristojbe i/ili porezi, ti troškovi padaju na teret potrošača. Prilikom povrata ti će se troškovi odbiti od iznosa kupnje, ukoliko su naplaćeni Invicta Watch Europe.

9. Jamstvo i popravci

9.1 Invicta Watch Europe daje jamstvo u trajanju od dvije godine od datuma kupnje. Potrošač može dobiti dodatnu godinu jamstva, ukupno 3 godine, registracijom kupnje na www.invictaservice.com.

9.2 Jamstvo pokriva moguće proizvodne pogreške, koje procjenjuje službeni Invicta servisni centar za Europu, i mehanizam sata. Ostali dijelovi, poput stakla, krunice i narukvice, nisu obuhvaćeni jamstvom.

9.3 U sljedećim slučajevima mogu se naplatiti troškovi popravka ili zamjene dijelova, čak i ako jamstveni rok još nije istekao:

- Oštećenja ili kvarovi uzrokovani nepravilnom uporabom ili nemarom;

- Oštećenja ili kvarovi uzrokovani vatrom, vodom ili prirodnim nepogodama poput potresa;

- Oštećenja ili kvarovi uzrokovani neispravnim popravcima ili izmjenama od strane trećih osoba;

- Promjene nastale tijekom normalnog nošenja (trošenje i starenje);

- Ako se uz sat ne priloži dokaz o jamstvu ili kupnji.

9.4 Za zamjenu baterije naplaćuju se troškovi.

9.5 Većina Invicta satova je vodootporna. Oznake znače sljedeće:

- 3 ATM/30 metara: sat je otporan na prskanje vodom. Potrošač ne smije plivati ili roniti sa satom.

- 5 ATM/50 metara ili više: potrošač može plivati sa satom, pod uvjetom da sat ima zavrtanu krunicu.

- 20 ATM/200 metara ili više: potrošač može plivati i roniti sa satom, pod uvjetom da sat ima zavrtanu krunicu.

Napomena: Invicta Watch Europe snažno savjetuje da se sat ne koristi pod tušem, bez obzira na vodootpornost. Zbog razlike u temperaturi ispod i izvan tuša, zrak unutar sata može kondenzirati, čak i kod ronilačkih satova. Invicta Watch Europe zadržava pravo naplate troškova popravka nastalih zbog toga potrošaču.

9.6 Za dodatne informacije ili pitanja o jamstvu, dijelovima i/ili popravcima kontaktirajte servisni centar:

Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Nizozemska
Telefon: +31 73 3034139
E-mail: [email protected]
www.invictaservice.com

10. Osobni podaci i privatnost

10.1 Invicta Watch Europe pohranjuje samo osobne podatke potrošača potrebne za izvršenje ugovora. Invicta Watch Europe jamči da će s osobnim podacima postupati s najvećom pažnjom.

10.2 Potrošač ima pravo pregledati, izmijeniti ili ukloniti svoje osobne podatke. Osobni podaci neće se dijeliti s trećim stranama, osim s prijevozničkom tvrtkom koja dostavlja narudžbu.

11. Postupak za pritužbe

11.1 Potrošač mora pažljivo pregledati proizvod prilikom primitka. Ako je proizvod oštećen ili je isporučen pogrešan proizvod, potrošač to mora prijaviti Invicta Watch Europe u roku od 7 dana putem službe za korisnike. Uz to je potrebno dostaviti broj narudžbe i jasan opis pritužbe.

11.2 Potrošač mora poduzetniku dati najmanje 4 tjedna za rješavanje pritužbe u međusobnom dogovoru.

11.3 Služba za korisnike Invicta Watch Europe dostupna je od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 17:00 sati (GMT +1).

12. Odgovornost

12.1 Invicta Watch Europe jamči potrošaču da je svaki proizvod naručen putem www.invictastores.eu kvalitetan i primjeren za sve svrhe za koje se takav proizvod obično kupuje.

12.2 Invicta Watch Europe nije odgovoran za krađu ili gubitak proizvoda.

12.3 Invicta Watch Europe nije odgovoran za kašnjenja u isporuci nakon predaje paketa dostavnoj službi.

12.4 Invicta Watch Europe, u mjeri dopuštenoj zakonom, odgovoran je samo do iznosa plaćenog za kupnju dotičnih proizvoda.

13. Prijevara

13.1 U slučaju sumnjivih okolnosti, Invicta Watch Europe zadržava pravo otkazati kupnju.

13.2 Svi slučajevi prijevare bit će prijavljeni nadležnim tijelima.

14. Mjerodavno pravo

14.1 Isključivo se na sve ugovore između Invicta Watch Europe i potrošača na koje se odnose ovi Opći uvjeti i odredbe primjenjuju zakoni Nizozemske. Potrošač može ostvariti prava prema obveznim zakonima zemlje u kojoj prebiva.