Reparación & Garantía
Los relojes Invicta incluyen una garantía estándar de 2 años. Esta garantía comienza en la fecha de compra, así que guarda la factura. Al registrar tu reloj en tu cuenta, recibirás un año adicional de garantía, sumando un total de 3 años.
La garantía cubre posibles defectos de fabricación (evaluados por nuestro Service Center) y el movimiento. Otros componentes, como el cristal, la corona y la correa, no están cubiertos.
Atención: Invicta Stores Europe recomienda encarecidamente no ducharse con el reloj puesto, independientemente de su resistencia al agua. Debido a la diferencia de temperatura dentro y fuera de la ducha, puede formarse condensación dentro del reloj, incluso en relojes de buceo. Las reparaciones derivadas de esto pueden generar costes, incluso si la garantía aún está vigente.
Los relojes Invicta incluyen una garantía estándar de 2 años. Esta garantía comienza en la fecha de compra, así que guarda la factura. Al registrar tu reloj en tu cuenta, recibirás un año adicional de garantía, sumando un total de 3 años.
Los relojes comprados en www.invictastores.eu se registran automáticamente en tu cuenta.
La dirección de nuestro Centro de Servicio oficial para Europa es:
Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Países Bajos
Correo: [email protected]
Tel: +31735995660 (Extensión 2)
Registra tu reparación en línea antes de enviarnos el reloj.
Si vas a enviar un reloj a nuestro Centro de Servicio para reparación, por favor regístralo online antes del envío.
Paso 1: Ve al portal de servicio y crea una cuenta o inicia sesión con una ya existente.
Paso 2: Completa todos los campos y haz clic en “Save”.
Paso 3: Una vez añadida la reparación, aparecerá un archivo PDF. Este archivo contiene dos copias del formulario de reparación con tu número de reparación único y una etiqueta de envío. Coloca una copia del formulario dentro del paquete y conserva la otra. Puedes pegar la etiqueta en la caja.
Paso 4: Envía el reloj a nuestro Centro de Servicio.
Atención: No olvides incluir tu comprobante de compra.
Los gastos de envío para mandar la reparación corren por tu cuenta, incluso si el periodo de garantía aún no ha expirado. Envía el paquete mediante un servicio con seguimiento.
Si ha registrado su reparación en nuestro portal de servicio, recibirá automáticamente un correo electrónico cuando llegue el reloj. También recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su reparación..
Si aún no ha registrado la reparación, la haremos por usted. Necesitaremos su información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono).
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de Servicio: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +31735995660 (Extensión 2)
Una vez reparado su reloj, lo devolveremos a la dirección que nos indicó. El envío se realizará por FedEx. Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear su envío. Dependiendo de su dirección de entrega, su paquete podría tardar algunos días en llegar.
Para garantizar la calidad de nuestros relojes, no vendemos piezas sueltas. Para reparaciones o reemplazos de piezas, puede enviar el reloj a nuestro Centro de Servicio.
Para comprar correas de reloj Invicta, visite a nuestro socio: www.invictastraps.com
Correo electrónico: [email protected]