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¿Cómo podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes
Realizar un pedido en Invicta es fácil y seguro. Todas las opciones son 100 % seguras y confiables. Tan pronto como inicies el proceso de pago, entrarás en un entorno en línea seguro. Esto evita que otros vean tu información y te permite completar tu compra de forma rápida y segura.
En www.invictastores.eu puedes pagar con los siguientes métodos:
iDeal
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express y Carte Bleue)
PayPal
Bancontact (Bélgica)
Giropay (Alemania)
Sofortbanking (Alemania, Austria, Suiza, Polonia, Bélgica, Italia y España)
Multibanco (Portugal)
MyBank (Luxemburgo, Italia y algunos bancos en Francia)
Klarna (paga después)
Klarna es un método de pago que te permite pagar tu pedido de manera segura y sencilla después de la compra, sin costes adicionales. Debes pagar el producto en un máximo de 30 días después de la compra. El plazo de pago comienza una vez que hayamos enviado tu pedido.
Si eliges este método de pago, enviaremos tus datos de contacto e información del pedido a Klarna. Klarna realizará un control de datos. Toda la información se comparte de forma segura, de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.
Klarna gestiona todo el proceso de pago posterior para Invicta Stores Europe. Esto significa que, al elegir Klarna, el pago se realiza a través de Klarna. Si tienes alguna pregunta sobre tu pago, contacta con el servicio de atención al cliente de Klarna.
Si el pago posterior no se acepta por cualquier motivo, elige otro método de pago. Debido a la estricta política de privacidad, no tenemos visibilidad sobre por qué se rechaza un pago. Te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Klarna.
El pago posterior con Klarna está disponible en los siguientes países: Alemania, Noruega, Suecia, Bélgica, Finlandia, Austria, Suiza, Dinamarca, Reino Unido, Polonia, Países Bajos
Los relojes Invicta incluyen una garantía estándar de 2 años. Esta garantía comienza en la fecha de compra, así que guarda la factura. Al registrar tu reloj en tu cuenta, recibirás un año adicional de garantía, sumando un total de 3 años.
La garantía cubre posibles defectos de fabricación (evaluados por nuestro Service Center) y el movimiento. Otros componentes, como el cristal, la corona y la correa, no están cubiertos.
Atención: Invicta Stores Europe recomienda encarecidamente no ducharse con el reloj puesto, independientemente de su resistencia al agua. Debido a la diferencia de temperatura dentro y fuera de la ducha, puede formarse condensación dentro del reloj, incluso en relojes de buceo. Las reparaciones derivadas de esto pueden generar costes, incluso si la garantía aún está vigente.
Si vas a enviar un reloj a nuestro Centro de Servicio para reparación, por favor regístralo online antes del envío.
Paso 1: Ve al portal de servicio y crea una cuenta o inicia sesión con una ya existente.
Paso 2: Completa todos los campos y haz clic en “Save”.
Paso 3: Una vez añadida la reparación, aparecerá un archivo PDF. Este archivo contiene dos copias del formulario de reparación con tu número de reparación único y una etiqueta de envío. Coloca una copia del formulario dentro del paquete y conserva la otra. Puedes pegar la etiqueta en la caja.
Paso 4: Envía el reloj a nuestro Centro de Servicio.
Atención: No olvides incluir tu comprobante de compra.
Los gastos de envío para mandar la reparación corren por tu cuenta, incluso si el periodo de garantía aún no ha expirado. Envía el paquete mediante un servicio con seguimiento.
