Συχνές ερωτήσεις
Μπορείτε να το κάνετε σε 3 εύκολα βήματα:
- Προσθέστε ένα προϊόν στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο κίτρινο κουμπί «Add to Cart».
- Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Invicta, επιλέξτε τον τρόπο αποστολής και ελέγξτε την παραγγελία σας. Δεν έχετε λογαριασμό; Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ή να παραγγείλετε χωρίς λογαριασμό. Θα χρειαστούμε τα στοιχεία σας για αυτό.
- Ολοκληρώστε την παραγγελία σας πληρώνοντας με μία από τις μεθόδους πληρωμής μας.
Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης εξαρτάται από το πόσο προχωρήσαμε στην επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό τηλεφωνικά ή μέσω email. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση.
Τηλέφωνο: +31735995660
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Θέλετε να προσθέσετε, αφαιρέσετε ή αλλάξετε κάποιο προϊόν στην παραγγελία σας; Δυστυχώς, αυτό δεν είναι δυνατό. Φυσικά, μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία ή να επιστρέψετε το ανεπιθύμητο προϊόν, εφόσον δεν ήταν πλέον δυνατή η ακύρωση.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο εάν δεν έχει ακόμη φύγει από την αποθήκη μας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό τηλεφωνικά ή μέσω email.
Τηλέφωνο: +31735995660
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή στην πόρτα ή να την επιστρέψετε δωρεάν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω της πύλης επιστροφών μας.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο «Οι παραγγελίες μου».
Φυσικά, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε το τέλειο ρολόι! Στείλτε μας μήνυμα μέσω της ιστοσελίδας μας ή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά για να σας συμβουλέψει κάποιος από τους συνεργάτες μας.
Τηλέφωνο: +31735995660 (μέσος χρόνος αναμονής 1-2 λεπτά)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected] (συνήθως απαντάμε εντός 2 εργάσιμων ημερών)
Είμαστε διαθέσιμοι τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.
Μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό έκπτωσης κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Εισάγετε τον κωδικό στην ενότητα «Κωδικοί έκπτωσης» και κάντε κλικ στο «Εφαρμογή κωδικού». Η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό έκπτωσης ανά παραγγελία.
Η παραγγελία στην Invicta είναι εύκολη και ασφαλής. Όλες οι επιλογές είναι 100% ασφαλείς και αξιόπιστες. Μόλις ξεκινήσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, εισέρχεστε σε ένα ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον. Αυτό αποτρέπει άλλους από το να δουν τις πληροφορίες σας και σας επιτρέπει να ολοκληρώσετε την αγορά σας με ασφάλεια και γρήγορα.
Στο www.invictastores.eu μπορείτε να πληρώσετε με τους ακόλουθους τρόπους:
iDeal
Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro, American Express και Carte Bleue)
PayPal
Bancontact (Βέλγιο)
Giropay (Γερμανία)
Sofortbanking (Γερμανία, Αυστρία, Ελβετία, Πολωνία, Βέλγιο, Ιταλία και Ισπανία)
Multibanco (Πορτογαλία)
MyBank (Λουξεμβούργο, Ιταλία και ορισμένες τράπεζες στη Γαλλία)
Klarna (πληρωμή αργότερα)
Η Klarna είναι ένας τρόπος πληρωμής που σας επιτρέπει να πληρώσετε με ασφάλεια και εύκολα την παραγγελία σας αργότερα, χωρίς επιπλέον κόστος. Πληρώνετε το προϊόν εντός το πολύ 30 ημερών από την αγορά. Η προθεσμία πληρωμής ξεκινά μόλις αποστείλουμε την παραγγελία σας.
Εάν επιλέξετε αυτήν την μέθοδο πληρωμής, θα στείλουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τις πληροφορίες παραγγελίας στην Klarna. Η Klarna θα πραγματοποιήσει έλεγχο δεδομένων. Όλες οι πληροφορίες κοινοποιούνται με ασφάλεια, πλήρως σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Klarna.
Η Klarna διαχειρίζεται ολόκληρη τη διαδικασία πληρωμής αργότερα για την Invicta Stores Europe. Αυτό σημαίνει ότι όταν επιλέγετε Klarna, η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω Klarna. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Klarna.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο η επιλογή πληρωμής αργότερα δεν γίνει αποδεκτή, παρακαλούμε επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής. Λόγω αυστηρών κανονισμών απορρήτου, δυστυχώς δεν έχουμε ορατότητα για το γιατί μια πληρωμή απορρίπτεται. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Klarna για αυτό.
Η πληρωμή αργότερα με Klarna είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες χώρες: Γερμανία, Νορβηγία, Σουηδία, Βέλγιο, Φινλανδία, Αυστρία, Ελβετία, Δανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Πολωνία, Ολλανδία
Ελέγξτε την τραπεζική σας κατάσταση για να δείτε αν έχει χρεωθεί το ποσό. Αν δεν έχει, η πληρωμή δεν ήταν επιτυχής. Παρακαλούμε δοκιμάστε ξανά ή επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής.
Αν το ποσό έχει χρεωθεί αλλά δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας, μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της πληρωμής. Αν δεν λάβετε τίποτα μετά από μία ώρα (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [email protected]. Συμπεριλάβετε το όνομα που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία και επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της τραπεζικής σας κατάστασης. Ένας από τους υπαλλήλους μας θα επαληθεύσει την πληρωμή και θα σας στείλει την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Αν επιλέξετε να πληρώσετε μέσω Klarna (πληρωμή αργότερα), το πλήρες ποσό δεν θα χρεωθεί άμεσα.
Όλες οι πληρωμές ελέγχονται από τον πάροχο πληρωμών μας για να μειωθεί ο κίνδυνος απάτης. Για λόγους απορρήτου, δυστυχώς δεν έχουμε πρόσβαση στο γιατί απορρίφθηκε μια πληρωμή.
Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί και δεν επιλέξετε άλλη μέθοδο πληρωμής, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα.
Μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό έκπτωσης κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Εισαγάγετε τον κωδικό στην ενότητα με τίτλο "Κωδικοί έκπτωσης" και κάντε κλικ στο "Εφαρμογή κωδικού". Η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό έκπτωσης ανά παραγγελία.
Έχετε εισαγάγει σωστά τον κωδικό έκπτωσης και είναι ακόμα έγκυρος; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Τηλέφωνο: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [email protected]. Αναφέρετε σαφώς το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον κωδικό έκπτωσης στο email. Μετά την επαλήθευση από την ομάδα υποστήριξής μας, το ποσό της έκπτωσης θα επιστραφεί. Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν μόνο μέσω της μεθόδου που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της παραγγελίας σας.
Μόλις λάβουμε και επεξεργαστούμε την επιστροφή σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email και η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί. Ο χρόνος που απαιτείται για να λάβετε τα χρήματα εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετές εργάσιμες ημέρες. Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να γίνουν μόνο με την ίδια μέθοδο πληρωμής και λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.
Εάν δεν λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας μετά από 7 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [email protected].
Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής και λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας.
Οι παραγγελίες που γίνονται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή) πριν τις 15:00 CET αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται μετά τις 15:00 της Παρασκευής αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Για παραγγελίες από την αποθήκη μας στο εξωτερικό, ο χρόνος παράδοσης είναι 6 έως 10 ημέρες. Για όλες τις άλλες παραγγελίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
Σημείωση: Η Invicta Stores Europe δεν ευθύνεται για τυχόν τελωνειακούς δασμούς ή φόρους που ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε εάν ζείτε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
* Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αποστείλουμε στις ακόλουθες χώρες:
Ισπανία
Πορτογαλία
Βραζιλία
Καναδάς
Κανάρια Νησιά (Ισπανία)
Θέουτα (Ισπανία)
Κολομβία
Γιβραλτάρ (Ηνωμένο Βασίλειο)
Μαρόκο
Μελίγια (Ισπανία)
Πουέρτο Ρίκο
Ρωσία
Άγιος Πιερ και Μικελόν (Γαλλία)
Ηνωμένες Πολιτείες
Τυνησία
Τουρκία
Ουκρανία
| Χώρα | Έξοδα αποστολής | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
| Ολλανδία | € 5.00 | 1-2 εργάσιμες ημέρες |
| Γερμανία | € 5.00 | 1-2 εργάσιμες ημέρες |
| Βέλγιο | € 5.00 | 1-3 εργάσιμες ημέρες |
| Ιταλία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Πολωνία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένο Βασίλειο | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Τσεχική Δημοκρατία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Γαλλία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ελλάδα | € 5.00 | 5-7 εργάσιμες ημέρες |
| Πορτογαλία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Βουλγαρία | € 5.00 | 4-6 εργάσιμες ημέρες |
| Ουγγαρία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Σλοβακία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ισπανία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Κροατία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ιρλανδία | € 5.00 | 4-6 εργάσιμες ημέρες |
| Ρουμανία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Σουηδία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστρία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ελβετία | € 10.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Δανία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Φινλανδία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Μαυροβούνιο | € 10.00 | 5-7 εργάσιμες ημέρες |
| Σλοβενία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Νορβηγία | € 10.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Λουξεμβούργο | € 5.00 | 1-3 εργάσιμες ημέρες |
| Λετονία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Λιθουανία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Βοσνία και Ερζεγοβίνη | € 10.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Μάλτα | € 10.00 | 4-6 εργάσιμες ημέρες |
| Κύπρος | € 10.00 | 7-9 εργάσιμες ημέρες |
| Νότια Αφρική | € 30.00 | 3-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ισραήλ | € 17.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Εσθονία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Γαλλική Γουιάνα | € 30.00 | 7-8 εργάσιμες ημέρες |
| Ταϊλάνδη | € 17.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Σερβία | € 10.00 | 5-7 εργάσιμες ημέρες |
| Αλβανία | € 10.00 | 5-7 εργάσιμες ημέρες |
| Μαρόκο | € 20.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Κουβέιτ | € 17.00 | 3-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ναμίμπια | € 35.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Περού | € 30.00 | 6-7 εργάσιμες ημέρες |
| Φιλιππίνες | € 17.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Γαλλική Πολυνησία | € 35.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Χιλή | € 25.00 | 5-6 εργάσιμες ημέρες |
| Γουαδελούπη | € 30.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Μαρτινίκα | € 30.00 | 5-6 εργάσιμες ημέρες |
| Αργεντινή | € 30.00 | 5-6 εργάσιμες ημέρες |
| Νήσοι Τερκς και Κάικος | € 30.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα | € 20.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστραλία | € 18.00 | 3-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ινδία | € 17.00 | 3-4 εργάσιμες ημέρες |
| Νιγηρία | € 35.00 | 7-8 εργάσιμες ημέρες |
| Βερμούδες | € 30.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Μολδαβία | € 10.00 | 6-8 εργάσιμες ημέρες |
| Νέα Ζηλανδία | € 20.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Σαουδική Αραβία | € 17.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Κιργιστάν | € 35.00 | 6-7 εργάσιμες ημέρες |
| Ισλανδία | € 10.00 | 4-6 εργάσιμες ημέρες |
Τα ρολόγια που παραγγέλνονται από την αποθήκη μας στο εξωτερικό έχουν χρόνο παράδοσης 6–10 εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε να αναγνωρίσετε αυτά τα μοντέλα Overseas από το εικονίδιο φορτηγού με το κείμενο «Delivered in 6–10 days» στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος. Εάν παραγγείλετε ένα από αυτά τα ρολόγια, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες πριν λάβετε τον κωδικό παρακολούθησης μέσω email.
Θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής μέσω email ή μηνύματος κειμένου, που θα περιλαμβάνει τον κωδικό Track & Trace. Πρόκειται για έναν σύνδεσμο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε την αποστολή.
Κατά την παραγγελία των μοντέλων μας Overseas, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες πριν λάβετε τον κωδικό Track & Trace.
Παρακαλώ σημειώστε: Όταν παραγγέλνετε δύο ή περισσότερα είδη, μπορεί να αποσταλούν από διαφορετικές αποθήκες. Επομένως, θα λάβετε πολλούς κωδικούς Track & Trace.
Κάντε παραγγελία τουλάχιστον 150 € και απολαύστε δωρεάν τυπική αποστολή στην περιοχή αποστολής μας. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε από τις ακόλουθες επιλογές παράδοσης:
- Παράδοση σε ημερομηνία της επιλογής σας
- Παράδοση στους γείτονες
- Παράδοση σε διαφορετική διεύθυνση
- Σημείο παραλαβής (δεν διατίθεται σε όλες τις χώρες)
- Παραλαβή από ένα από τα καταστήματά μας, επιλέξτε αυτήν την επιλογή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (πρέπει να έχετε έγκυρη ταυτότητα)
Ο οδηγός παράδοσης θα επιστρέψει το πακέτο στην αποθήκη και στη συνέχεια μπορείτε να προγραμματίσετε νέο χρόνο παράδοσης της επιλογής σας μέσω του συνδέσμου παρακολούθησης ή της ιστοσελίδας του μεταφορέα.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με [email protected].
Σημείωση: Εάν παραγγείλατε δύο ή περισσότερα είδη, μπορεί να αποσταλούν από διαφορετικές αποθήκες. Θα λάβετε πολλαπλά πακέτα.
Η Invicta Stores Europe λειτουργεί πολλαπλές αποθήκες. Είναι πιθανό όταν παραγγείλετε δύο ή περισσότερα είδη να αποσταλούν από διαφορετικές αποθήκες. Επομένως, θα λάβετε πολλαπλά πακέτα, αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει τα έξοδα αποστολής. Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να στείλουμε όσο το δυνατόν περισσότερα είδη από την ίδια τοποθεσία σε ένα πακέτο.
Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις μετά την παραλαβή της παραγγελίας μου;
Εάν ζείτε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρακαλούμε σημειώστε ότι ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή της παραγγελίας και πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους νόμους και κανονισμούς της χώρας προορισμού. Επομένως, μπορεί να λάβετε εισαγωγικούς δασμούς ή φόρους από την FedEx.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η Invicta Stores Europe δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τελωνειακά τέλη και/ή φόρους που ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε εάν ζείτε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ποιες είναι αυτές οι χρεώσεις;
Η FedEx χρεώνει περίπου 15 € για τέλη διαχείρισης. Ελέγξτε την ιστοσελίδα της αρμόδιας κρατικής αρχής για τους τρέχοντες τελωνειακούς δασμούς και φόρους. Η Invicta Stores Europe δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για αυτές τις χρεώσεις.
Η Invicta Stores Europe προσφέρει περίοδο επιστροφής 14 ημερών. Η περίοδος επιστροφής ξεκινά από την ημέρα που λαμβάνετε την παραγγελία σας.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε καινούργια κατάσταση, χωρίς ζημιές, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Εάν η επιστροφή είναι ελλιπής ή τα αντικείμενα έχουν υποστεί ζημιά, ενδέχεται να αφαιρέσουμε από την επιστροφή σας ποσό ίσο με την απομείωση της αξίας του προϊόντος. Αυτό μπορεί να φτάσει έως και το 100% της τιμής αγοράς.
Στοχεύουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της. Μόλις επεξεργαστούμε την επιστροφή σας, θα λάβετε επιβεβαιωτικό email από εμάς και η επιστροφή χρημάτων θα ξεκινήσει.
Το πόσο γρήγορα θα φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετές εργάσιμες ημέρες. Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν μόνο με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της παραγγελίας.
Δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων 7 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [email protected].
Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Δωρεάν, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την πύλη επιστροφών μας: Κάντε κλικ εδώ
Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα.
Όλα τα ρολόγια Invicta συνοδεύονται από τυπική εγγύηση 2 ετών. Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς, οπότε κρατήστε την απόδειξή σας. Με την εγγραφή του ρολογιού σας στον λογαριασμό σας, θα λάβετε επιπλέον εγγύηση ενός έτους, συνολικά 3 χρόνια.
Η εγγύηση καλύπτει τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα (όπως αξιολογούνται από το Κέντρο Εξυπηρέτησής μας) και τον μηχανισμό. Άλλα εξαρτήματα, όπως το κρύσταλλο, η κορώνα και το λουράκι, δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
Παρακαλώ σημειώστε: Η Invicta Stores Europe συνιστά έντονα να μην κάνετε ντους φορώντας το ρολόι σας, ανεξάρτητα από την αντοχή του στο νερό. Λόγω της διαφοράς θερμοκρασίας μέσα και έξω από το ντους, μπορεί να σχηματιστεί συμπύκνωση μέσα στο ρολόι, ακόμη και με καταδυτικά ρολόγια. Οι επισκευές που προκύπτουν από αυτό μπορεί να έχουν κόστος, ακόμα και αν η περίοδος εγγύησης δεν έχει λήξει.
Όλα τα ρολόγια Invicta συνοδεύονται από τυπική εγγύηση 2 ετών. Ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς, οπότε κρατήστε την απόδειξή σας. Με την εγγραφή του ρολογιού σας στον σας, θα λάβετε επιπλέον ένα χρόνο εγγύησης, συνολικά 3 χρόνια.
Τα ρολόγια που αγοράζονται από το www.invictastores.eu καταχωρούνται αυτόματα στον λογαριασμό σας.
Η διεύθυνση του επίσημου Κέντρου Εξυπηρέτησης για την Ευρώπη είναι:
Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Ολλανδία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Τηλ: +31735995660 (Εσωτερική 2)
Καταχωρήστε την επισκευή σας online πριν στείλετε το ρολόι σας σε εμάς.
Εάν στέλνετε ένα ρολόι στο Κέντρο Εξυπηρέτησής μας για επισκευή, παρακαλούμε καταχωρήστε το online πριν την αποστολή.
Βήμα 1: Μεταβείτε στην πύλη εξυπηρέτησης και δημιουργήστε λογαριασμό ή συνδεθείτε με υπάρχοντα λογαριασμό.
Βήμα 2: Συμπληρώστε όλα τα πεδία και κάντε κλικ στο «Αποθήκευση».
Βήμα 3: Μόλις προστεθεί η επισκευή, θα δείτε ένα αρχείο PDF. Αυτό το αρχείο περιέχει δύο αντίγραφα της φόρμας επισκευής με τον μοναδικό αριθμό επισκευής σας και μια ετικέτα αποστολής. Τοποθετήστε μία από τις φόρμες μέσα στο πακέτο και κρατήστε την άλλη για εσάς. Μπορείτε να κολλήσετε την ετικέτα αποστολής στο κουτί.
Βήμα 4: Στείλτε το ρολόι στο Κέντρο Εξυπηρέτησής μας.
Σημείωση: Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς σας.
Τα έξοδα αποστολής για την επισκευή βαρύνουν εσάς, ακόμη και αν η περίοδος εγγύησης δεν έχει λήξει. Στείλτε την επισκευή μέσω υπηρεσίας με δυνατότητα παρακολούθησης για να μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή.
Εάν έχετε καταχωρήσει την επισκευή σας στην πύλη εξυπηρέτησής μας, θα λάβετε αυτόματα ένα email όταν φτάσει το ρολόι. Θα λαμβάνετε επίσης ενημερώσεις μέσω email σχετικά με την κατάσταση της επισκευής σας.
Εάν η επισκευή δεν έχει καταχωρηθεί ακόμη, θα το κάνουμε εμείς για εσάς. Θα χρειαστούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο).
Για ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησής μας τηλεφωνικά ή μέσω email.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Τηλέφωνο: +31735995660 (Εσωτερική 2)
Μόλις επισκευαστεί το ρολόι σας, θα το επιστρέψουμε στη διεύθυνση που δώσατε. Η αποστολή θα γίνει μέσω FedEx. Θα λάβετε email με αριθμό αποστολής για να παρακολουθείτε την αποστολή σας. Ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να φτάσει το πακέτο σας.
Για να διασφαλίσουμε την ποιότητα των ρολογιών μας, δεν πωλούμε μεμονωμένα ανταλλακτικά. Για επισκευές και/ή αντικατάσταση ανταλλακτικών, το ρολόι μπορεί να σταλεί στο Κέντρο Εξυπηρέτησής μας.
Για να αγοράσετε λουράκια ρολογιών Invicta, επισκεφθείτε τον συνεργάτη μας: www.invictastraps.com
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβείτε στο "Δεδομένα & προτιμήσεις". Εδώ μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία σας.
Μόλις αποστείλουμε την παραγγελία σας, στέλνουμε πάντα το τιμολόγιο μέσω email. Εάν δεν λάβατε αυτό το email ή το χάσατε, μπορείτε να το κατεβάσετε από το λογαριασμό σας.
Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη δημιουργία λογαριασμού. Παρακαλούμε ελέγξτε ότι έχετε εισάγει όλα τα σωστά στοιχεία. Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας:
Τηλέφωνο: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Λυπούμαστε που δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Δεν έχετε λογαριασμό; Παρακαλούμε εγγραφείτε πρώτα.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, παρόλο που εισάγετε το σωστό email και κωδικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Τηλ: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:00 έως 17:00)
Email: [email protected]
Ξεχάσατε τη διεύθυνση email σας; Μην πανικοβάλλεστε, απλά επικοινωνήστε μαζί μας!
Τηλ: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:00 έως 17:00)
Email: [email protected]
Απλά κάντε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό" για να επαναφέρετε τον κωδικό σας.
Θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας; Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Τηλ: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:00 έως 17:00)
Email: [email protected]
Μπορείτε να το κάνετε σε 3 εύκολα βήματα:
- Προσθέστε ένα προϊόν στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο κίτρινο κουμπί «Add to Cart».
- Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Invicta, επιλέξτε τον τρόπο αποστολής και ελέγξτε την παραγγελία σας. Δεν έχετε λογαριασμό; Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ή να παραγγείλετε χωρίς λογαριασμό. Θα χρειαστούμε τα στοιχεία σας για αυτό.
- Ολοκληρώστε την παραγγελία σας πληρώνοντας με μία από τις μεθόδους πληρωμής μας.
Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης εξαρτάται από το πόσο προχωρήσαμε στην επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό τηλεφωνικά ή μέσω email. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση.
Τηλέφωνο: +31735995660
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Θέλετε να προσθέσετε, αφαιρέσετε ή αλλάξετε κάποιο προϊόν στην παραγγελία σας; Δυστυχώς, αυτό δεν είναι δυνατό. Φυσικά, μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία ή να επιστρέψετε το ανεπιθύμητο προϊόν, εφόσον δεν ήταν πλέον δυνατή η ακύρωση.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο εάν δεν έχει ακόμη φύγει από την αποθήκη μας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό τηλεφωνικά ή μέσω email.
Τηλέφωνο: +31735995660
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή στην πόρτα ή να την επιστρέψετε δωρεάν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω της πύλης επιστροφών μας.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο «Οι παραγγελίες μου».
Φυσικά, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε το τέλειο ρολόι! Στείλτε μας μήνυμα μέσω της ιστοσελίδας μας ή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά για να σας συμβουλέψει κάποιος από τους συνεργάτες μας.
Τηλέφωνο: +31735995660 (μέσος χρόνος αναμονής 1-2 λεπτά)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected] (συνήθως απαντάμε εντός 2 εργάσιμων ημερών)
Είμαστε διαθέσιμοι τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.
Μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό έκπτωσης κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Εισάγετε τον κωδικό στην ενότητα «Κωδικοί έκπτωσης» και κάντε κλικ στο «Εφαρμογή κωδικού». Η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό έκπτωσης ανά παραγγελία.
Η παραγγελία στην Invicta είναι εύκολη και ασφαλής. Όλες οι επιλογές είναι 100% ασφαλείς και αξιόπιστες. Μόλις ξεκινήσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, εισέρχεστε σε ένα ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον. Αυτό αποτρέπει άλλους από το να δουν τις πληροφορίες σας και σας επιτρέπει να ολοκληρώσετε την αγορά σας με ασφάλεια και γρήγορα.
Στο www.invictastores.eu μπορείτε να πληρώσετε με τους ακόλουθους τρόπους:
iDeal
Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro, American Express και Carte Bleue)
PayPal
Bancontact (Βέλγιο)
Giropay (Γερμανία)
Sofortbanking (Γερμανία, Αυστρία, Ελβετία, Πολωνία, Βέλγιο, Ιταλία και Ισπανία)
Multibanco (Πορτογαλία)
MyBank (Λουξεμβούργο, Ιταλία και ορισμένες τράπεζες στη Γαλλία)
Klarna (πληρωμή αργότερα)
Η Klarna είναι ένας τρόπος πληρωμής που σας επιτρέπει να πληρώσετε με ασφάλεια και εύκολα την παραγγελία σας αργότερα, χωρίς επιπλέον κόστος. Πληρώνετε το προϊόν εντός το πολύ 30 ημερών από την αγορά. Η προθεσμία πληρωμής ξεκινά μόλις αποστείλουμε την παραγγελία σας.
Εάν επιλέξετε αυτήν την μέθοδο πληρωμής, θα στείλουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τις πληροφορίες παραγγελίας στην Klarna. Η Klarna θα πραγματοποιήσει έλεγχο δεδομένων. Όλες οι πληροφορίες κοινοποιούνται με ασφάλεια, πλήρως σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Klarna.
Η Klarna διαχειρίζεται ολόκληρη τη διαδικασία πληρωμής αργότερα για την Invicta Stores Europe. Αυτό σημαίνει ότι όταν επιλέγετε Klarna, η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω Klarna. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Klarna.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο η επιλογή πληρωμής αργότερα δεν γίνει αποδεκτή, παρακαλούμε επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής. Λόγω αυστηρών κανονισμών απορρήτου, δυστυχώς δεν έχουμε ορατότητα για το γιατί μια πληρωμή απορρίπτεται. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Klarna για αυτό.
Η πληρωμή αργότερα με Klarna είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες χώρες: Γερμανία, Νορβηγία, Σουηδία, Βέλγιο, Φινλανδία, Αυστρία, Ελβετία, Δανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Πολωνία, Ολλανδία
Ελέγξτε την τραπεζική σας κατάσταση για να δείτε αν έχει χρεωθεί το ποσό. Αν δεν έχει, η πληρωμή δεν ήταν επιτυχής. Παρακαλούμε δοκιμάστε ξανά ή επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής.
Αν το ποσό έχει χρεωθεί αλλά δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας, μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της πληρωμής. Αν δεν λάβετε τίποτα μετά από μία ώρα (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [email protected]. Συμπεριλάβετε το όνομα που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία και επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της τραπεζικής σας κατάστασης. Ένας από τους υπαλλήλους μας θα επαληθεύσει την πληρωμή και θα σας στείλει την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Αν επιλέξετε να πληρώσετε μέσω Klarna (πληρωμή αργότερα), το πλήρες ποσό δεν θα χρεωθεί άμεσα.
Όλες οι πληρωμές ελέγχονται από τον πάροχο πληρωμών μας για να μειωθεί ο κίνδυνος απάτης. Για λόγους απορρήτου, δυστυχώς δεν έχουμε πρόσβαση στο γιατί απορρίφθηκε μια πληρωμή.
Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί και δεν επιλέξετε άλλη μέθοδο πληρωμής, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα.
Μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό έκπτωσης κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Εισαγάγετε τον κωδικό στην ενότητα με τίτλο "Κωδικοί έκπτωσης" και κάντε κλικ στο "Εφαρμογή κωδικού". Η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό έκπτωσης ανά παραγγελία.
Έχετε εισαγάγει σωστά τον κωδικό έκπτωσης και είναι ακόμα έγκυρος; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Τηλέφωνο: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [email protected]. Αναφέρετε σαφώς το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον κωδικό έκπτωσης στο email. Μετά την επαλήθευση από την ομάδα υποστήριξής μας, το ποσό της έκπτωσης θα επιστραφεί. Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν μόνο μέσω της μεθόδου που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της παραγγελίας σας.
Μόλις λάβουμε και επεξεργαστούμε την επιστροφή σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email και η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί. Ο χρόνος που απαιτείται για να λάβετε τα χρήματα εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετές εργάσιμες ημέρες. Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να γίνουν μόνο με την ίδια μέθοδο πληρωμής και λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.
Εάν δεν λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας μετά από 7 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [email protected].
Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής και λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας.
Οι παραγγελίες που γίνονται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή) πριν τις 15:00 CET αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται μετά τις 15:00 της Παρασκευής αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Για παραγγελίες από την αποθήκη μας στο εξωτερικό, ο χρόνος παράδοσης είναι 6 έως 10 ημέρες. Για όλες τις άλλες παραγγελίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
Σημείωση: Η Invicta Stores Europe δεν ευθύνεται για τυχόν τελωνειακούς δασμούς ή φόρους που ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε εάν ζείτε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
* Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αποστείλουμε στις ακόλουθες χώρες:
Ισπανία
Πορτογαλία
Βραζιλία
Καναδάς
Κανάρια Νησιά (Ισπανία)
Θέουτα (Ισπανία)
Κολομβία
Γιβραλτάρ (Ηνωμένο Βασίλειο)
Μαρόκο
Μελίγια (Ισπανία)
Πουέρτο Ρίκο
Ρωσία
Άγιος Πιερ και Μικελόν (Γαλλία)
Ηνωμένες Πολιτείες
Τυνησία
Τουρκία
Ουκρανία
| Χώρα | Έξοδα αποστολής | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
| Ολλανδία | € 5.00 | 1-2 εργάσιμες ημέρες |
| Γερμανία | € 5.00 | 1-2 εργάσιμες ημέρες |
| Βέλγιο | € 5.00 | 1-3 εργάσιμες ημέρες |
| Ιταλία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Πολωνία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένο Βασίλειο | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Τσεχική Δημοκρατία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Γαλλία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ελλάδα | € 5.00 | 5-7 εργάσιμες ημέρες |
| Πορτογαλία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Βουλγαρία | € 5.00 | 4-6 εργάσιμες ημέρες |
| Ουγγαρία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Σλοβακία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ισπανία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Κροατία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ιρλανδία | € 5.00 | 4-6 εργάσιμες ημέρες |
| Ρουμανία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Σουηδία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστρία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ελβετία | € 10.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Δανία | € 5.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Φινλανδία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Μαυροβούνιο | € 10.00 | 5-7 εργάσιμες ημέρες |
| Σλοβενία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Νορβηγία | € 10.00 | 2-4 εργάσιμες ημέρες |
| Λουξεμβούργο | € 5.00 | 1-3 εργάσιμες ημέρες |
| Λετονία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Λιθουανία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Βοσνία και Ερζεγοβίνη | € 10.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Μάλτα | € 10.00 | 4-6 εργάσιμες ημέρες |
| Κύπρος | € 10.00 | 7-9 εργάσιμες ημέρες |
| Νότια Αφρική | € 30.00 | 3-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ισραήλ | € 17.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Εσθονία | € 5.00 | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Γαλλική Γουιάνα | € 30.00 | 7-8 εργάσιμες ημέρες |
| Ταϊλάνδη | € 17.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Σερβία | € 10.00 | 5-7 εργάσιμες ημέρες |
| Αλβανία | € 10.00 | 5-7 εργάσιμες ημέρες |
| Μαρόκο | € 20.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Κουβέιτ | € 17.00 | 3-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ναμίμπια | € 35.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Περού | € 30.00 | 6-7 εργάσιμες ημέρες |
| Φιλιππίνες | € 17.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Γαλλική Πολυνησία | € 35.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Χιλή | € 25.00 | 5-6 εργάσιμες ημέρες |
| Γουαδελούπη | € 30.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Μαρτινίκα | € 30.00 | 5-6 εργάσιμες ημέρες |
| Αργεντινή | € 30.00 | 5-6 εργάσιμες ημέρες |
| Νήσοι Τερκς και Κάικος | € 30.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα | € 20.00 | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστραλία | € 18.00 | 3-4 εργάσιμες ημέρες |
| Ινδία | € 17.00 | 3-4 εργάσιμες ημέρες |
| Νιγηρία | € 35.00 | 7-8 εργάσιμες ημέρες |
| Βερμούδες | € 30.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Μολδαβία | € 10.00 | 6-8 εργάσιμες ημέρες |
| Νέα Ζηλανδία | € 20.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Σαουδική Αραβία | € 17.00 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
| Κιργιστάν | € 35.00 | 6-7 εργάσιμες ημέρες |
| Ισλανδία | € 10.00 | 4-6 εργάσιμες ημέρες |
Τα ρολόγια που παραγγέλνονται από την αποθήκη μας στο εξωτερικό έχουν χρόνο παράδοσης 6–10 εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε να αναγνωρίσετε αυτά τα μοντέλα Overseas από το εικονίδιο φορτηγού με το κείμενο «Delivered in 6–10 days» στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος. Εάν παραγγείλετε ένα από αυτά τα ρολόγια, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες πριν λάβετε τον κωδικό παρακολούθησης μέσω email.
Θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής μέσω email ή μηνύματος κειμένου, που θα περιλαμβάνει τον κωδικό Track & Trace. Πρόκειται για έναν σύνδεσμο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε την αποστολή.
Κατά την παραγγελία των μοντέλων μας Overseas, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες πριν λάβετε τον κωδικό Track & Trace.
Παρακαλώ σημειώστε: Όταν παραγγέλνετε δύο ή περισσότερα είδη, μπορεί να αποσταλούν από διαφορετικές αποθήκες. Επομένως, θα λάβετε πολλούς κωδικούς Track & Trace.
Κάντε παραγγελία τουλάχιστον 150 € και απολαύστε δωρεάν τυπική αποστολή στην περιοχή αποστολής μας. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε από τις ακόλουθες επιλογές παράδοσης:
- Παράδοση σε ημερομηνία της επιλογής σας
- Παράδοση στους γείτονες
- Παράδοση σε διαφορετική διεύθυνση
- Σημείο παραλαβής (δεν διατίθεται σε όλες τις χώρες)
- Παραλαβή από ένα από τα καταστήματά μας, επιλέξτε αυτήν την επιλογή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (πρέπει να έχετε έγκυρη ταυτότητα)
Ο οδηγός παράδοσης θα επιστρέψει το πακέτο στην αποθήκη και στη συνέχεια μπορείτε να προγραμματίσετε νέο χρόνο παράδοσης της επιλογής σας μέσω του συνδέσμου παρακολούθησης ή της ιστοσελίδας του μεταφορέα.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με [email protected].
Σημείωση: Εάν παραγγείλατε δύο ή περισσότερα είδη, μπορεί να αποσταλούν από διαφορετικές αποθήκες. Θα λάβετε πολλαπλά πακέτα.
Η Invicta Stores Europe λειτουργεί πολλαπλές αποθήκες. Είναι πιθανό όταν παραγγείλετε δύο ή περισσότερα είδη να αποσταλούν από διαφορετικές αποθήκες. Επομένως, θα λάβετε πολλαπλά πακέτα, αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει τα έξοδα αποστολής. Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να στείλουμε όσο το δυνατόν περισσότερα είδη από την ίδια τοποθεσία σε ένα πακέτο.
Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις μετά την παραλαβή της παραγγελίας μου;
Εάν ζείτε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρακαλούμε σημειώστε ότι ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή της παραγγελίας και πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους νόμους και κανονισμούς της χώρας προορισμού. Επομένως, μπορεί να λάβετε εισαγωγικούς δασμούς ή φόρους από την FedEx.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η Invicta Stores Europe δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τελωνειακά τέλη και/ή φόρους που ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε εάν ζείτε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ποιες είναι αυτές οι χρεώσεις;
Η FedEx χρεώνει περίπου 15 € για τέλη διαχείρισης. Ελέγξτε την ιστοσελίδα της αρμόδιας κρατικής αρχής για τους τρέχοντες τελωνειακούς δασμούς και φόρους. Η Invicta Stores Europe δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για αυτές τις χρεώσεις.
Η Invicta Stores Europe προσφέρει περίοδο επιστροφής 14 ημερών. Η περίοδος επιστροφής ξεκινά από την ημέρα που λαμβάνετε την παραγγελία σας.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε καινούργια κατάσταση, χωρίς ζημιές, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Εάν η επιστροφή είναι ελλιπής ή τα αντικείμενα έχουν υποστεί ζημιά, ενδέχεται να αφαιρέσουμε από την επιστροφή σας ποσό ίσο με την απομείωση της αξίας του προϊόντος. Αυτό μπορεί να φτάσει έως και το 100% της τιμής αγοράς.
Στοχεύουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της. Μόλις επεξεργαστούμε την επιστροφή σας, θα λάβετε επιβεβαιωτικό email από εμάς και η επιστροφή χρημάτων θα ξεκινήσει.
Το πόσο γρήγορα θα φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετές εργάσιμες ημέρες. Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν μόνο με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της παραγγελίας.
Δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων 7 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [email protected].
Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Δωρεάν, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την πύλη επιστροφών μας: Κάντε κλικ εδώ
Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα.
Όλα τα ρολόγια Invicta συνοδεύονται από τυπική εγγύηση 2 ετών. Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς, οπότε κρατήστε την απόδειξή σας. Με την εγγραφή του ρολογιού σας στον λογαριασμό σας, θα λάβετε επιπλέον εγγύηση ενός έτους, συνολικά 3 χρόνια.
Η εγγύηση καλύπτει τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα (όπως αξιολογούνται από το Κέντρο Εξυπηρέτησής μας) και τον μηχανισμό. Άλλα εξαρτήματα, όπως το κρύσταλλο, η κορώνα και το λουράκι, δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
Παρακαλώ σημειώστε: Η Invicta Stores Europe συνιστά έντονα να μην κάνετε ντους φορώντας το ρολόι σας, ανεξάρτητα από την αντοχή του στο νερό. Λόγω της διαφοράς θερμοκρασίας μέσα και έξω από το ντους, μπορεί να σχηματιστεί συμπύκνωση μέσα στο ρολόι, ακόμη και με καταδυτικά ρολόγια. Οι επισκευές που προκύπτουν από αυτό μπορεί να έχουν κόστος, ακόμα και αν η περίοδος εγγύησης δεν έχει λήξει.
Όλα τα ρολόγια Invicta συνοδεύονται από τυπική εγγύηση 2 ετών. Ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς, οπότε κρατήστε την απόδειξή σας. Με την εγγραφή του ρολογιού σας στον σας, θα λάβετε επιπλέον ένα χρόνο εγγύησης, συνολικά 3 χρόνια.
Τα ρολόγια που αγοράζονται από το www.invictastores.eu καταχωρούνται αυτόματα στον λογαριασμό σας.
Η διεύθυνση του επίσημου Κέντρου Εξυπηρέτησης για την Ευρώπη είναι:
Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Ολλανδία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Τηλ: +31735995660 (Εσωτερική 2)
Καταχωρήστε την επισκευή σας online πριν στείλετε το ρολόι σας σε εμάς.
Εάν στέλνετε ένα ρολόι στο Κέντρο Εξυπηρέτησής μας για επισκευή, παρακαλούμε καταχωρήστε το online πριν την αποστολή.
Βήμα 1: Μεταβείτε στην πύλη εξυπηρέτησης και δημιουργήστε λογαριασμό ή συνδεθείτε με υπάρχοντα λογαριασμό.
Βήμα 2: Συμπληρώστε όλα τα πεδία και κάντε κλικ στο «Αποθήκευση».
Βήμα 3: Μόλις προστεθεί η επισκευή, θα δείτε ένα αρχείο PDF. Αυτό το αρχείο περιέχει δύο αντίγραφα της φόρμας επισκευής με τον μοναδικό αριθμό επισκευής σας και μια ετικέτα αποστολής. Τοποθετήστε μία από τις φόρμες μέσα στο πακέτο και κρατήστε την άλλη για εσάς. Μπορείτε να κολλήσετε την ετικέτα αποστολής στο κουτί.
Βήμα 4: Στείλτε το ρολόι στο Κέντρο Εξυπηρέτησής μας.
Σημείωση: Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς σας.
Τα έξοδα αποστολής για την επισκευή βαρύνουν εσάς, ακόμη και αν η περίοδος εγγύησης δεν έχει λήξει. Στείλτε την επισκευή μέσω υπηρεσίας με δυνατότητα παρακολούθησης για να μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή.
Εάν έχετε καταχωρήσει την επισκευή σας στην πύλη εξυπηρέτησής μας, θα λάβετε αυτόματα ένα email όταν φτάσει το ρολόι. Θα λαμβάνετε επίσης ενημερώσεις μέσω email σχετικά με την κατάσταση της επισκευής σας.
Εάν η επισκευή δεν έχει καταχωρηθεί ακόμη, θα το κάνουμε εμείς για εσάς. Θα χρειαστούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο).
Για ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησής μας τηλεφωνικά ή μέσω email.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Τηλέφωνο: +31735995660 (Εσωτερική 2)
Μόλις επισκευαστεί το ρολόι σας, θα το επιστρέψουμε στη διεύθυνση που δώσατε. Η αποστολή θα γίνει μέσω FedEx. Θα λάβετε email με αριθμό αποστολής για να παρακολουθείτε την αποστολή σας. Ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να φτάσει το πακέτο σας.
Για να διασφαλίσουμε την ποιότητα των ρολογιών μας, δεν πωλούμε μεμονωμένα ανταλλακτικά. Για επισκευές και/ή αντικατάσταση ανταλλακτικών, το ρολόι μπορεί να σταλεί στο Κέντρο Εξυπηρέτησής μας.
Για να αγοράσετε λουράκια ρολογιών Invicta, επισκεφθείτε τον συνεργάτη μας: www.invictastraps.com
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβείτε στο "Δεδομένα & προτιμήσεις". Εδώ μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία σας.
Μόλις αποστείλουμε την παραγγελία σας, στέλνουμε πάντα το τιμολόγιο μέσω email. Εάν δεν λάβατε αυτό το email ή το χάσατε, μπορείτε να το κατεβάσετε από το λογαριασμό σας.
Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη δημιουργία λογαριασμού. Παρακαλούμε ελέγξτε ότι έχετε εισάγει όλα τα σωστά στοιχεία. Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας:
Τηλέφωνο: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Λυπούμαστε που δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Δεν έχετε λογαριασμό; Παρακαλούμε εγγραφείτε πρώτα.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, παρόλο που εισάγετε το σωστό email και κωδικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Τηλ: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:00 έως 17:00)
Email: [email protected]
Ξεχάσατε τη διεύθυνση email σας; Μην πανικοβάλλεστε, απλά επικοινωνήστε μαζί μας!
Τηλ: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:00 έως 17:00)
Email: [email protected]
Απλά κάντε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό" για να επαναφέρετε τον κωδικό σας.
Θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας; Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Τηλ: +31735995660 (Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:00 έως 17:00)
Email: [email protected]
