Customer Service
Customer Care - Hans
Παρακολούθηση παραγγελίας
Πολύ ενθουσιασμένοι για το νέο σας ρολόι; Εισάγοντας τη διεύθυνση email και τον αριθμό παραγγελίας σας, μπορείτε να δείτε πόσο κοντά είναι η παραγγελία σας να βρεθεί στον καρπό σας! Μπορείτε επίσης εύκολα να δείτε αν υπάρχει κάποια καθυστέρηση στην παράδοση.
Περισσότερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε μόνοι σας
Επιστροφή παραγγελίας Κάντε μια ερώτηση Παρακολούθηση παραγγελίας
Συχνές ερωτήσεις

Η παραγγελία στην Invicta είναι εύκολη και ασφαλής. Όλες οι επιλογές είναι 100% ασφαλείς και αξιόπιστες. Μόλις ξεκινήσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, εισέρχεστε σε ένα ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον. Αυτό αποτρέπει άλλους από το να δουν τις πληροφορίες σας και σας επιτρέπει να ολοκληρώσετε την αγορά σας με ασφάλεια και γρήγορα.

Στο www.invictastores.eu μπορείτε να πληρώσετε με τους ακόλουθους τρόπους:

iDeal
Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro, American Express και Carte Bleue)
PayPal
Bancontact (Βέλγιο)
Giropay (Γερμανία)
Sofortbanking (Γερμανία, Αυστρία, Ελβετία, Πολωνία, Βέλγιο, Ιταλία και Ισπανία)
Multibanco (Πορτογαλία)
MyBank (Λουξεμβούργο, Ιταλία και ορισμένες τράπεζες στη Γαλλία)
Klarna (πληρωμή αργότερα)

Η Klarna είναι ένας τρόπος πληρωμής που σας επιτρέπει να πληρώσετε με ασφάλεια και εύκολα την παραγγελία σας αργότερα, χωρίς επιπλέον κόστος. Πληρώνετε το προϊόν εντός το πολύ 30 ημερών από την αγορά. Η προθεσμία πληρωμής ξεκινά μόλις αποστείλουμε την παραγγελία σας.

Εάν επιλέξετε αυτήν την μέθοδο πληρωμής, θα στείλουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τις πληροφορίες παραγγελίας στην Klarna. Η Klarna θα πραγματοποιήσει έλεγχο δεδομένων. Όλες οι πληροφορίες κοινοποιούνται με ασφάλεια, πλήρως σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Klarna.

Η Klarna διαχειρίζεται ολόκληρη τη διαδικασία πληρωμής αργότερα για την Invicta Stores Europe. Αυτό σημαίνει ότι όταν επιλέγετε Klarna, η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω Klarna. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Klarna.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο η επιλογή πληρωμής αργότερα δεν γίνει αποδεκτή, παρακαλούμε επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής. Λόγω αυστηρών κανονισμών απορρήτου, δυστυχώς δεν έχουμε ορατότητα για το γιατί μια πληρωμή απορρίπτεται. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Klarna για αυτό.

Η πληρωμή αργότερα με Klarna είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες χώρες: Γερμανία, Νορβηγία, Σουηδία, Βέλγιο, Φινλανδία, Αυστρία, Ελβετία, Δανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Πολωνία, Ολλανδία

Όλα τα ρολόγια Invicta συνοδεύονται από τυπική εγγύηση 2 ετών. Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς, οπότε κρατήστε την απόδειξή σας. Με την εγγραφή του ρολογιού σας στον λογαριασμό σας, θα λάβετε επιπλέον εγγύηση ενός έτους, συνολικά 3 χρόνια.

Η εγγύηση καλύπτει τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα (όπως αξιολογούνται από το Κέντρο Εξυπηρέτησής μας) και τον μηχανισμό. Άλλα εξαρτήματα, όπως το κρύσταλλο, η κορώνα και το λουράκι, δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Παρακαλώ σημειώστε: Η Invicta Stores Europe συνιστά έντονα να μην κάνετε ντους φορώντας το ρολόι σας, ανεξάρτητα από την αντοχή του στο νερό. Λόγω της διαφοράς θερμοκρασίας μέσα και έξω από το ντους, μπορεί να σχηματιστεί συμπύκνωση μέσα στο ρολόι, ακόμη και με καταδυτικά ρολόγια. Οι επισκευές που προκύπτουν από αυτό μπορεί να έχουν κόστος, ακόμα και αν η περίοδος εγγύησης δεν έχει λήξει.

Εάν στέλνετε ένα ρολόι στο Κέντρο Εξυπηρέτησής μας για επισκευή, παρακαλούμε καταχωρήστε το online πριν την αποστολή.

Βήμα 1: Μεταβείτε στην πύλη εξυπηρέτησης και δημιουργήστε λογαριασμό ή συνδεθείτε με υπάρχοντα λογαριασμό.
Βήμα 2: Συμπληρώστε όλα τα πεδία και κάντε κλικ στο «Αποθήκευση».
Βήμα 3: Μόλις προστεθεί η επισκευή, θα δείτε ένα αρχείο PDF. Αυτό το αρχείο περιέχει δύο αντίγραφα της φόρμας επισκευής με τον μοναδικό αριθμό επισκευής σας και μια ετικέτα αποστολής. Τοποθετήστε μία από τις φόρμες μέσα στο πακέτο και κρατήστε την άλλη για εσάς. Μπορείτε να κολλήσετε την ετικέτα αποστολής στο κουτί.
Βήμα 4: Στείλτε το ρολόι στο Κέντρο Εξυπηρέτησής μας.

Σημείωση: Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς σας.

Τα έξοδα αποστολής για την επισκευή βαρύνουν εσάς, ακόμη και αν η περίοδος εγγύησης δεν έχει λήξει. Στείλτε την επισκευή μέσω υπηρεσίας με δυνατότητα παρακολούθησης για να μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή.