Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Invicta Watch Europe / Double Wood B.V.

Τελευταία αλλαγή στις 20-06-2018 13:41.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Με τον όρο Invicta Stores EU και www.invictastores.eu νοούνται:

Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Ολλανδία

ΑΦΜ: NL817276324b01
Εμπορικό Επιμελητήριο: 27294142

Στοιχεία επικοινωνίας Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών:
Τηλέφωνο: +31 73 5995660
E-mail: [email protected]

2. Εφαρμογή

2.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις προσφορές, αγορές και παραδόσεις προϊόντων που μπορούν να αποκτηθούν μέσω του www.invictastores.eu. Με την πραγματοποίηση αγοράς στην ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

2.2 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις είναι πάντα διαθέσιμοι μέσω της ιστοσελίδας. Κατόπιν αιτήματος, μπορεί να αποσταλεί ψηφιακό αντίγραφο των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων στον καταναλωτή. Σε περίπτωση διαφορών μεταξύ των εκδόσεων σε διαφορετικές γλώσσες, υπερισχύει η ολλανδική έκδοση.

2.3 Η Invicta Watch Europe διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις κατά καιρούς. Τυχόν αλλαγές ισχύουν για παραγγελίες που πραγματοποιούνται από την ημερομηνία αλλαγής που αναφέρεται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

3. Προσφορά

3.1 Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένη διάρκεια ισχύος ή υπόκειται σε όρους και προϋποθέσεις, αυτό θα αναφέρεται στην προσφορά.

3.2 Η προσφορά περιλαμβάνει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων. Η περιγραφή και οι προδιαγραφές είναι επαρκώς λεπτομερείς ώστε να επιτρέπουν καλή αξιολόγηση του προϊόντος. Οι εικόνες των προϊόντων αντανακλούν όσο το δυνατόν περισσότερο το προϊόν, αλλά μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις ρυθμίσεις χρώματος στον υπολογιστή σας.

3.3 Η Invicta Watch Europe δεν δεσμεύεται σε περίπτωση λαθών ή προφανών σφαλμάτων.

4. Συμφωνία

4.1 Η συμφωνία συνάπτεται, υπό την προϋπόθεση των διατάξεων της ενότητας 3, τη στιγμή που ο καταναλωτής αποδέχεται την προσφορά και συμμορφώνεται με τους όρους που τίθενται.

4.2 Η Invicta Watch Europe θα επιβεβαιώσει την παραλαβή της αποδοχής της προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης που έχει δηλώσει ο καταναλωτής. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την ορθή δήλωση της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Εφόσον η παραλαβή της αποδοχής δεν έχει επιβεβαιωθεί από την Invicta Watch Europe, ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει τη συμφωνία.

4.3 Η Invicta Watch Europe μπορεί, στο πλαίσιο του νόμου, να ερευνήσει αν ο καταναλωτής μπορεί να εκπληρώσει τις οικονομικές του υποχρεώσεις, καθώς και τα γεγονότα και παράγοντες που είναι σημαντικοί για την υπεύθυνη σύναψη της συμφωνίας. Εάν η Invicta Watch Europe, μετά από αυτή την έρευνα, έχει βάσιμους λόγους να μην προχωρήσει στη σύναψη της συμφωνίας, έχει το δικαίωμα, χωρίς να αιτιολογήσει, να αρνηθεί μια παραγγελία ή αίτηση ή να θέσει ειδικούς όρους και προϋποθέσεις.

4.4 Η Invicta Watch Europe θα αποστείλει το αργότερο κατά την παράδοση του προϊόντος, γραπτώς ή με τρόπο που να μπορεί να αποθηκευτεί από τον καταναλωτή, τις ακόλουθες πληροφορίες:

- τη διεύθυνση της Invicta Watch Europe όπου ο αγοραστής μπορεί να υποβάλει καταγγελία;

- τους όρους υπό τους οποίους ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να γίνει αυτό;

- πληροφορίες σχετικά με εγγυήσεις και υπηρεσίες μετά την πώληση;

- την τιμή του προϊόντος συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, τα έξοδα παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής.

5. Τιμές

5.1 Η Invicta Watch Europe διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει και/ή να διορθώνει τις τιμές ανά πάσα στιγμή, ακόμη και σε περιπτώσεις τελικών εκπτώσεων. Εάν μια τιμή είναι λανθασμένη, η Invicta Watch Europe μπορεί να ακυρώσει την αγορά και να επιστρέψει τυχόν καταβληθέν ποσό.

5.2 Όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα www.invictastores.eu περιλαμβάνουν ΦΠΑ και συμφωνούν με την ισχύουσα νομοθεσία. Σε περίπτωση αποστολής παραγγελίας σε διεύθυνση εκτός ΕΕ, ενδέχεται να ισχύουν εισαγωγικοί δασμοί και φόροι, οι οποίοι θα εισπραχθούν κατά την παράδοση στη δηλωμένη διεύθυνση. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την πληρωμή αυτών των δασμών και/ή φόρων. Η Invicta Watch Europe δεν έχει έλεγχο αυτών των εξόδων και, καθώς διαφέρουν ανά χώρα, δεν μπορεί να τα προβλέψει.

6. Πληρωμή

6.1 Η πληρωμή γίνεται μέσω της μεθόδου πληρωμής που επιλέγει ο καταναλωτής κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών. Εάν ο καταναλωτής δεν εκπληρώσει πλήρως την υποχρέωση πληρωμής, η Invicta Watch Europe διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία.

7. Αποστολή

7.1 Η Invicta Watch Europe θα επιδείξει τη μέγιστη δυνατή προσοχή κατά την παραλαβή και εκτέλεση των παραγγελιών.

7.2 Τόπος παράδοσης είναι η διεύθυνση που έχει δηλώσει ο καταναλωτής. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τη σωστή δήλωση της διεύθυνσης παράδοσης. Η Invicta Watch Europe δεν ευθύνεται για προβλήματα παράδοσης λόγω λανθασμένης διεύθυνσης.

7.3 Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση τη διεύθυνση παράδοσης.

7.4 Όλοι οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στην ιστοσελίδα πρέπει να θεωρούνται εκτιμώμενοι. Δεν αποτελούν δεσμευτικούς ή εγγυημένους χρόνους παράδοσης.

7.5 Ο κίνδυνος ζημιάς και/ή απώλειας των προϊόντων βαρύνει την Invicta Watch Europe μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στον καταναλωτή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Ανοιγμένα ή σοβαρά κατεστραμμένα πακέτα πρέπει να απορρίπτονται από τον καταναλωτή. Η Invicta Watch Europe θα προσπαθήσει τότε να βρει λύση με τον μεταφορέα και τον καταναλωτή.

8. Περίοδος αναθεώρησης και λύση της σύμβασης

8.1 Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, ο καταναλωτής μπορεί να λύσει τη σύμβαση αγοράς προϊόντος εντός 14 ημερών χωρίς να δηλώσει λόγο. Η Invicta Watch Europe μπορεί να ζητήσει τον λόγο της υπαναχώρησης, αλλά δεν μπορεί να τον επιβάλει.

8.2 Η περίοδος αναθεώρησης της ενότητας 8.1 ξεκινά από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

8.3 Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να το αναφέρει εντός της περιόδου αναθεώρησης στην Invicta Watch Europe, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. Ο καταναλωτής φέρει τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.

8.4 Κατά την περίοδο αναθεώρησης, ο καταναλωτής πρέπει να χειρίζεται προσεκτικά το προϊόν και τη συσκευασία. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε κατάσταση καινούργιου, δηλαδή αχρησιμοποίητα, πλήρη (χωρίς να έχει αφαιρεθεί μέρος, π.χ. σε μπρασελέ από ατσάλι) και στην αρχική συσκευασία με όλα τα παρεχόμενα αξεσουάρ. Εάν η επιστροφή δεν πληροί αυτές τις προϋποθέσεις, η Invicta Watch Europe διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει από το ποσό επιστροφής ένα ποσό που αντιστοιχεί στη μείωση της αξίας του προϊόντος, που μπορεί να φτάσει έως και το 100% της αξίας αγοράς.

8.5 Εάν ένα προϊόν αγοράστηκε ως ειδική προσφορά που περιλαμβάνει και άλλα προϊόντα (π.χ. 1+1 δωρεάν), πρέπει να επιστραφεί ολόκληρη η αγορά για να δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων.

8.6 Ο κίνδυνος κατά τη μεταφορά βαρύνει τον καταναλωτή. Η Invicta Watch Europe συνιστά ρητά στον καταναλωτή να επιστρέφει το προϊόν με ασφάλεια. Μετά την παραλαβή της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει το συντομότερο δυνατόν, το αργότερο εντός 14 ημερών.

8.7 Ο κίνδυνος και η απόδειξη για τη σωστή και έγκαιρη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης βαρύνουν τον καταναλωτή.

8.8 Εάν οφείλονται τέλη και/ή φόροι λόγω εισαγωγής στη χώρα παράδοσης που επέλεξε ο καταναλωτής, αυτά τα έξοδα βαρύνουν τον καταναλωτή. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αυτά τα έξοδα θα αφαιρεθούν από το ποσό επιστροφής, εφόσον έχουν χρεωθεί στην Invicta Watch Europe.

9. Εγγύηση και επισκευές

9.1 Η Invicta Watch Europe παρέχει εγγύηση δύο ετών από την ημερομηνία αγοράς. Ο καταναλωτής μπορεί να αποκτήσει επιπλέον εγγύηση ενός έτους, συνολικά 3 χρόνια, εγγράφοντας την αγορά στο www.invictaservice.com.

9.2 Η εγγύηση καλύπτει πιθανά ελαττώματα κατασκευής, όπως αξιολογούνται από το επίσημο Invicta Service Centre για την Ευρώπη, και τον μηχανισμό. Άλλα μέρη, όπως το κρύσταλλο, το κουμπί και το λουράκι, δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

9.3 Σε περιπτώσεις όπως:

- Ελαττώματα ή ζημιές από ακατάλληλη χρήση ή αμέλεια;

- Ελαττώματα ή ζημιές από φωτιά, νερό ή φυσική καταστροφή, όπως σεισμός;

- Ελαττώματα ή ζημιές από ακατάλληλες επισκευές ή τροποποιήσεις από τρίτους;

- Φθορές που προκύπτουν από φυσιολογική χρήση (φθορά και γήρανση);

- Εάν δεν προσκομιστεί απόδειξη εγγύησης ή αγοράς με το ρολόι.

9.4 Για την αντικατάσταση της μπαταρίας θα χρεωθεί κόστος.

9.5 Τα περισσότερα ρολόγια Invicta είναι αδιάβροχα. Οι ενδείξεις σημαίνουν τα εξής:

- 3 ATM/30 μέτρα: το ρολόι αντέχει σε πιτσιλιές νερού. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να κολυμπήσει ή να βουτήξει με το ρολόι.

- 5 ATM/50 μέτρα ή περισσότερο: ο καταναλωτής μπορεί να κολυμπήσει με το ρολόι, εφόσον έχει βιδωτό κουμπί.

- 20 ATM/200 μέτρα ή περισσότερο: ο καταναλωτής μπορεί να κολυμπήσει και να βουτήξει με το ρολόι, εφόσον έχει βιδωτό κουμπί.

Προσοχή: Η Invicta Watch Europe αποθαρρύνει έντονα το ντους με το ρολόι, ανεξαρτήτως αδιαβροχοποίησης. Λόγω της διαφοράς θερμοκρασίας μέσα και έξω από το ντους, ο αέρας μέσα στο ρολόι μπορεί να συμπυκνωθεί, ακόμα και σε ρολόγια κατάδυσης. Η Invicta Watch Europe διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον καταναλωτή για επισκευές που προκύπτουν από αυτό.

9.6 Για περισσότερες πληροφορίες ή ερωτήσεις σχετικά με εγγύηση, ανταλλακτικά και/ή επισκευές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Service Centre:

Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Ολλανδία
Τηλέφωνο: +31 73 3034139
E-mail: [email protected]
www.invictaservice.com

10. Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

10.1 Η Invicta Watch Europe αποθηκεύει μόνο προσωπικά δεδομένα του καταναλωτή που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση της συμφωνίας. Η Invicta Watch Europe εγγυάται ότι θα χειριστεί αυτά τα δεδομένα με τη μέγιστη προσοχή.

10.2 Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να δει, να αλλάξει ή να διαγράψει τα προσωπικά του δεδομένα. Τα προσωπικά δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από την εταιρεία μεταφορών που παραδίδει την παραγγελία.

11. Διαδικασία παραπόνων

11.1 Ο καταναλωτής πρέπει να ελέγξει προσεκτικά το προϊόν κατά την παραλαβή. Εάν το προϊόν έχει παραληφθεί κατεστραμμένο ή έχει παραδοθεί λάθος προϊόν, πρέπει να το αναφέρει εντός 7 ημερών στην Invicta Watch Europe μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών. Πρέπει να υποβληθεί ο αριθμός παραγγελίας και σαφής περιγραφή του παραπόνου.

11.2 Ο καταναλωτής πρέπει να δώσει στον επιχειρηματία τουλάχιστον 4 εβδομάδες για να επιλύσει το παράπονο σε αμοιβαία συμφωνία.

11.3 Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Invicta Watch Europe είναι διαθέσιμο από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 έως 17:00 (GMT +1).

12. Ευθύνη

12.1 Η Invicta Watch Europe εγγυάται στον καταναλωτή ότι κάθε προϊόν που παραγγέλνεται μέσω www.invictastores.eu είναι καλής ποιότητας και κατάλληλο για όλους τους σκοπούς για τους οποίους συνήθως αγοράζεται τέτοιο προϊόν.

12.2 Η Invicta Watch Europe δεν ευθύνεται για κλοπή ή απώλεια προϊόντων.

12.3 Η Invicta Watch Europe δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην παράδοση μετά την παράδοση του πακέτου στην υπηρεσία παράδοσης.

12.4 Η Invicta Watch Europe, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, ευθύνεται μόνο για το ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά των σχετικών προϊόντων.

13. Απάτη

13.1 Σε περίπτωση υποψίας, η Invicta Watch Europe διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια αγορά.

13.2 Όλες οι περιπτώσεις απάτης θα αναφέρονται στις αρχές.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

14.1 Μόνο οι νόμοι της Ολλανδίας εφαρμόζονται σε όλες τις συμφωνίες μεταξύ Invicta Watch Europe και του καταναλωτή που αφορούν τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Ο καταναλωτής μπορεί ωστόσο να ασκήσει αξίωση βάσει υποχρεωτικής νομοθεσίας που ισχύει στη χώρα κατοικίας του.