Reparation og garanti

Alle Invicta-ure leveres med en standard 2-års garanti. Denne garanti starter på købsdatoen, så sørg for at gemme din faktura. Ved at registrere dit ur i din konto får du yderligere et års garanti, hvilket giver dig i alt 3 år.

Garantien dækker eventuelle fabrikationsfejl (som vurderet af vores Service Center) og urværket. Andre komponenter, såsom glas, krone og rem, er ikke dækket af garantien.

Bemærk: Invicta Stores Europe fraråder kraftigt at tage brusebad med uret på, uanset dets vandtæthed. På grund af temperaturforskellen inde og ude i brusebadet kan der dannes kondens inde i uret, selv med dykkerure. Reparationer som følge heraf kan medføre omkostninger, selvom garantiperioden ikke er udløbet.

Alle Invicta-ure leveres med en standard 2-års garanti. Denne starter på købsdatoen, så gem venligst din faktura. Ved at registrere dit ur i din konto får du et ekstra års garanti, i alt 3 år.

Ure købt på www.invictastores.eu registreres automatisk i din konto.

Adressen på vores officielle Service Center for Europa er:

Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Holland

Email: [email protected]
Telefon: +31735995660 (tryk 2)

Registrer din reparation online inden du sender dit ur til os.

Hvis du sender et ur til vores Service Center til reparation, skal du registrere det online inden forsendelse.

Trin 1: Gå til serviceportalen og opret en konto eller log ind med en eksisterende konto.
Trin 2: Udfyld alle felter og klik på “Gem”.
Trin 3: Når reparationen er tilføjet, vil du se en PDF-fil. Denne fil indeholder to kopier af reparationsformularen med dit unikke reparationsnummer og en forsendelseslabel. Placer en af reparationsformularerne i pakken og behold den anden selv. Du kan sætte forsendelseslabelen på kassen.
Trin 4: Send uret til vores Service Center.

Bemærk: Glem ikke at vedlægge dit købsbevis.

Forsendelsesomkostningerne for at sende din reparation er for egen regning, selvom garantiperioden endnu ikke er udløbet. Send reparationen via en sporbar service, så du kan følge forsendelsen.

Hvis du har registreret din reparation i vores serviceportal, modtager du automatisk en e-mail, når uret ankommer. Du vil også modtage opdateringer om status på din reparation via e-mail.
Hvis reparationen endnu ikke er registreret, gør vi det for dig. Vi skal bruge dine kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer).

Ved spørgsmål kan du kontakte vores Service Center via telefon eller e-mail.
Mail: [email protected]
Telefon: +31735995660 (tryk 2)

Når dit ur er repareret, sender vi det tilbage til den adresse, du har oplyst. Forsendelsen sker med FedEx. Du vil modtage en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke. Afhængigt af din leveringsadresse kan det tage et par dage, før pakken ankommer.

For at sikre kvaliteten af vores ure sælger vi ikke enkelte dele. Til reparationer og/eller udskiftning af dele kan uret sendes til vores Service Center.

For at købe Invicta-urremme, besøg vores partner: www.invictastraps.com

Email: [email protected]