Generelle vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser Invicta Watch Europe / Double Wood B.V.
Sidst ændret den 20-06-2018 13:41.
1. Virksomhedsoplysninger
Under Invicta Stores EU og www.invictastores.eu forstås:
Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Nederlandene
CVR-nummer: NL817276324b01
Erhvervsregister: 27294142
Kontaktoplysninger kundeservice:
Telefonnummer: +31 73 5995660
E-mail: [email protected]
2. Anvendelsesområde
2.1 Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, køb og leverancer af produkter, som kan erhverves via www.invictastores.eu. Ved at foretage et køb på vores hjemmeside accepterer du de generelle vilkår og betingelser.
2.2 Disse generelle vilkår og betingelser kan altid ses via hjemmesiden. På anmodning kan en digital kopi af de generelle vilkår og betingelser sendes til forbrugeren. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem sprogversioner gælder den hollandske version.
2.3 Invicta Watch Europe forbeholder sig ret til løbende at ændre de generelle vilkår og betingelser. Eventuelle ændringer gælder for ordrer afgivet på eller efter ændringsdatoen, som angivet i disse generelle vilkår og betingelser.
3. Tilbud
3.1 Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller gælder under særlige vilkår, vil dette fremgå af tilbuddet.
3.2 Tilbuddet indeholder en komplet og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter. Beskrivelsen og specifikationerne er tilstrækkeligt detaljerede til at muliggøre en god vurdering af produktet. Produktbillederne afspejler så vidt muligt produktet, men billederne kan variere afhængigt af farveindstillingerne på din PC.
3.3 Invicta Watch Europe er ikke bundet i tilfælde af fejl eller åbenlyse fejl.
4. Aftale
4.1 Aftalen indgås, under forudsætning af bestemmelserne i afsnit 3, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil knyttede vilkår og betingelser.
4.2 Invicta Watch Europe bekræfter modtagelsen af accepten af tilbuddet via den e-mailadresse, som forbrugeren har angivet. Forbrugeren er ansvarlig for at angive den korrekte e-mailadresse i bestillingsprocessen. Så længe modtagelsen af accepten ikke er bekræftet af Invicta Watch Europe, kan forbrugeren annullere aftalen.
4.3 Invicta Watch Europe kan inden for lovens rammer undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt om de forhold og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af aftalen. Hvis Invicta Watch Europe efter denne undersøgelse har velbegrundede grunde til ikke at indgå aftalen, er det berettiget til uden begrundelse at afvise en ordre eller ansøgning eller fastsætte særlige vilkår og betingelser.
4.4 Invicta Watch Europe sender senest ved levering af et produkt skriftligt eller på en måde, så forbrugeren kan gemme det, følgende oplysninger:
- adressen på Invicta Watch Europe, hvor køberen kan indgive en klage;
- vilkårene for forbrugerens udnyttelse af fortrydelsesretten og hvordan denne skal ske;
- oplysninger om garantier og eftersalgsservice;
- prisen på produktet inklusive moms, leveringsomkostninger og betalingsmetode.
5. Priser
5.1 Invicta Watch Europe forbeholder sig ret til til enhver tid at ændre og/eller korrigere priser, også i tilfælde af udsalg. Hvis en pris er forkert, kan dette medføre, at Invicta Watch Europe annullerer købet og tilbagebetaler eventuelt betalt beløb.
5.2 Alle priser på www.invictastores.eu er inklusive moms og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Ved forsendelse af en ordre til en adresse uden for EU kan importafgifter og skatter være gældende, som opkræves ved levering til den angivne leveringsadresse. Køberen er ansvarlig for betaling af sådanne importafgifter og/eller skatter. Invicta Watch Europe har ingen kontrol over disse omkostninger og kan ikke forudsige dem, da de varierer fra land til land.
6. Betaling
6.1 Betaling sker via den betalingsmetode, som forbrugeren vælger under bestillingsprocessen. Alle betalinger sker via et sikkert betalingsmiljø. Hvis forbrugeren ikke opfylder sin betalingsforpligtelse (fuldt ud), forbeholder Invicta Watch Europe sig ret til at annullere ordren.
7. Forsendelse
7.1 Invicta Watch Europe udviser størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer.
7.2 Leveringsstedet er den leveringsadresse, som forbrugeren har angivet. Forbrugeren er ansvarlig for korrekt angivelse af leveringsadressen. Invicta Watch Europe er ikke ansvarlig for leveringsproblemer som følge af forkert adresse.
7.3 Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra leveringsadressen.
7.4 Alle leveringstider angivet på hjemmesiden skal betragtes som estimerede. Leveringstider kan ikke betragtes som endelige eller garanterede.
7.5 Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst af produkter påhviler Invicta Watch Europe indtil levering til forbrugeren, medmindre andet er aftalt. Åbnede eller alvorligt beskadigede pakker skal afvises af forbrugeren. Invicta Watch Europe vil derefter forsøge at finde en løsning med transportøren og forbrugeren.
8. Fortrydelsesret og ophævelse
8.1 Medmindre andet er angivet, kan forbrugeren ophæve aftalen om køb af et produkt inden for 14 dage uden begrundelse. Invicta Watch Europe kan bede forbrugeren om årsagen til fortrydelsen, men kan ikke kræve en begrundelse.
8.2 Fortrydelsesfristen i afsnit 8.1 starter på dagen for modtagelse af produktet.
8.3 Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal dette meddeles til Invicta Watch Europe inden for fortrydelsesfristen ved at kontakte kundeservice. Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering af produktet.
8.4 I fortrydelsesperioden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Produkter skal returneres i ny, ubeskadiget stand, i deres helhed (dvs. ikke forkortet, hvis det drejer sig om en stållænke) og i original emballage med alle leverede tilbehør. Hvis en returneret vare ikke opfylder disse krav, forbeholder Invicta Watch Europe sig ret til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen ved tilbagebetalingen. Dette kan være op til 100 % af købsbeløbet.
8.5 Hvis et produkt er købt som et særligt tilbud, der også inkluderede andre produkter (f.eks. 1+1 gratis), skal hele købet returneres for at være berettiget til fuld refusion.
8.6 Forbrugeren bærer risikoen under transporten. Invicta Watch Europe anbefaler forbrugeren at returnere produktet forsikret. Efter modtagelse af returforsendelsen sker tilbagebetalingen hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter modtagelsen.
8.7 Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten påhviler forbrugeren.
8.8 Hvis visse afgifter og/eller skatter pålægges, fordi forsendelsen er importeret til forbrugerens valgte leveringsland, afholdes disse omkostninger af forbrugeren. Ved tilbagebetaling fratrækkes disse omkostninger, hvis de er blevet opkrævet hos Invicta Watch Europe.
9. Garanti og reparationer
9.1 Invicta Watch Europe yder to års garanti fra købsdatoen. Forbrugeren kan opnå et ekstra års garanti, i alt 3 år, ved at registrere købet på www.invictaservice.com.
9.2 Garantien dækker eventuelle produktionsfejl, som vurderes af det officielle Invicta Service Centre for Europa, og urværket. Andre dele som glas, krone og rem er ikke dækket af garantien.
9.3 Følgende tilfælde kan medføre omkostninger for reparation eller udskiftning af dele, selvom garantiperioden ikke er udløbet:
- Defekter eller skader forårsaget af forkert brug eller forsømmelse;
- Defekter eller skader forårsaget af brand, vand eller naturkatastrofer som jordskælv;
- Defekter eller skader forårsaget af uautoriserede reparationer eller ændringer;
- Ændringer som følge af almindelig brug (slid og ældning);
- Hvis der ikke foreligger garanti- eller købsbevis sammen med uret.
9.4 Batteriskift medfører omkostninger.
9.5 De fleste Invicta-ure er vandtætte. Betegnelserne betyder følgende:
- 3 ATM/30 meter: uret er modstandsdygtigt over for stænk. Forbrugeren kan ikke svømme eller dykke med uret.
- 5 ATM/50 meter eller højere: forbrugeren kan svømme med uret, forudsat at uret har en skruelås på kronen.
- 20 ATM/200 meter eller højere: forbrugeren kan svømme og dykke med uret, forudsat at uret har en skruelås på kronen.
Bemærk: Invicta Watch Europe fraråder kraftigt at tage brusebad med et ur, uanset vandtæthed. På grund af temperaturforskelle inde og ude i bruseren kan der dannes kondens inde i uret, også i dykkerure. Invicta Watch Europe forbeholder sig ret til at opkræve reparationsomkostninger som følge heraf.
9.6 For yderligere information eller spørgsmål om garanti, dele og/eller reparationer kontakt venligst Service Centre:
Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Nederlandene
Telefonnummer: +31 73 3034139
E-mail: [email protected]
www.invictaservice.com
10. Persondata og privatliv
10.1 Invicta Watch Europe opbevarer kun persondata om forbrugeren for at kunne opfylde aftalen. Invicta Watch Europe garanterer, at der behandles med største omhu med disse persondata.
10.2 Forbrugeren har ret til at se sine persondata, ændre eller slette dem. Persondata deles ikke med tredjepart, undtagen transportfirmaet, som leverer ordren.
11. Klageprocedure
11.1 Forbrugeren skal omhyggeligt kontrollere produktet ved modtagelse. Hvis produktet er modtaget beskadiget, eller et forkert produkt er leveret, skal forbrugeren inden for 7 dage kontakte Invicta Watch Europe via kundeservice. Ordrenummer og en klar beskrivelse af klagen skal oplyses.
11.2 Forbrugeren skal give virksomheden mindst 4 uger til at løse klagen i fællesskab.
11.3 Kundeservice hos Invicta Watch Europe kan kontaktes mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00 (GMT +1).
12. Ansvar
12.1 Invicta Watch Europe garanterer, at hvert produkt, der bestilles via www.invictastores.eu, er af god kvalitet og egnet til de formål, som et sådant produkt normalt købes til.
12.2 Invicta Watch Europe er ikke ansvarlig for tyveri eller tab af produkter.
12.3 Invicta Watch Europe er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen efter overdragelse af pakken til leveringsservice.
12.4 Invicta Watch Europe er, i det omfang loven tillader det, kun ansvarlig for det beløb, der er betalt for køb af de pågældende produkter.
13. Svindel
13.1 I tilfælde af mistænkelige omstændigheder forbeholder Invicta Watch Europe sig ret til at annullere et køb.
13.2 Alle tilfælde af svindel vil blive rapporteret til myndighederne.
14. Gældende lov
14.1 Udelukkende nederlandsk lovgivning gælder for alle aftaler mellem Invicta Watch Europe og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser vedrører. Forbrugeren kan dog gøre krav gældende i henhold til obligatorisk lovgivning i det land, hvor forbrugeren bor.