Få ekstra 15% rabat i dag med koden ENDOFSUMMER15 ved kassen!

Customer Service
Customer Care - Hans
Spor din ordre
Er du for spændt på dit nye ur? Ved at indtaste din e-mailadresse og ordrenummer kan du se, hvor tæt din ordre er på at være på dit håndled! Du kan også nemt se, om der er forsinkelse i leveringen.
Ofte stillede spørgsmål

Bestilling hos Invicta er nemt og sikkert. Alle muligheder er 100 % sikre og pålidelige. Så snart du starter betalingsprocessen, går du ind i et sikkert online miljø. Dette forhindrer andre i at se dine oplysninger og giver dig mulighed for at gennemføre dit køb sikkert og hurtigt.

På www.invictastores.eu kan du betale med følgende betalingsmetoder:

iDeal
Credit Card (Visa, Mastercard, Maestro, American Express og Carte Bleue)
PayPal
Bancontact (Belgien)
Giropay (Tyskland)
Sofortbanking (Tyskland, Østrig, Schweiz, Polen, Belgien, Italien og Spanien)
Multibanco (Portugal)
MyBank (Luxembourg, Italien og nogle banker i Frankrig)
Klarna (betal senere)

Klarna er en betalingsmetode, der giver dig mulighed for sikkert og nemt at betale for din ordre efterfølgende uden ekstra omkostninger. Du betaler for produktet inden for maksimalt 30 dage efter købet. Betalingsfristen starter, når vi har afsendt din ordre.

Hvis du vælger denne betalingsmetode, sender vi dine kontaktoplysninger og ordreoplysninger til Klarna. Klarna vil derefter udføre en datakontrol. Alle oplysninger deles sikkert, fuldt ud i overensstemmelse med Klarnas privatlivspolitik.

Klarna håndterer hele betal-senere-processen for Invicta Stores Europe. Det betyder, at når du vælger Klarna, behandles betalingen gennem Klarna. Hvis du har spørgsmål om din betaling, bedes du kontakte Klarnas kundeservice.

Hvis betal-senere-muligheden af en eller anden grund ikke accepteres, bedes du vælge en anden betalingsmetode. På grund af strenge privatlivsregler har vi desværre ikke indsigt i, hvorfor en betaling afvises. Vi anbefaler at kontakte Klarnas kundeservice for dette.

Betal-senere med Klarna er tilgængelig i følgende lande: Tyskland, Norge, Sverige, Belgien, Finland, Østrig, Schweiz, Danmark, Storbritannien, Polen, Nederlandene

Alle Invicta-ure leveres med en standard 2-års garanti. Denne garanti starter på købsdatoen, så sørg for at gemme din faktura. Ved at registrere dit ur i din konto får du yderligere et års garanti, hvilket giver dig i alt 3 år.

Garantien dækker eventuelle fabrikationsfejl (som vurderet af vores Service Center) og urværket. Andre komponenter, såsom glas, krone og rem, er ikke dækket af garantien.

Bemærk: Invicta Stores Europe fraråder kraftigt at tage brusebad med uret på, uanset dets vandtæthed. På grund af temperaturforskellen inde og ude i brusebadet kan der dannes kondens inde i uret, selv med dykkerure. Reparationer som følge heraf kan medføre omkostninger, selvom garantiperioden ikke er udløbet.

Hvis du sender et ur til vores Service Center til reparation, skal du registrere det online inden forsendelse.

Trin 1: Gå til serviceportalen og opret en konto eller log ind med en eksisterende konto.
Trin 2: Udfyld alle felter og klik på “Gem”.
Trin 3: Når reparationen er tilføjet, vil du se en PDF-fil. Denne fil indeholder to kopier af reparationsformularen med dit unikke reparationsnummer og en forsendelseslabel. Placer en af reparationsformularerne i pakken og behold den anden selv. Du kan sætte forsendelseslabelen på kassen.
Trin 4: Send uret til vores Service Center.

Bemærk: Glem ikke at vedlægge dit købsbevis.

Forsendelsesomkostningerne for at sende din reparation er for egen regning, selvom garantiperioden endnu ikke er udløbet. Send reparationen via en sporbar service, så du kan følge forsendelsen.