Общи условия

Общи условия Invicta Watch Europe / Double Wood B.V.

Последна промяна на 20-06-2018 13:41.

1. Данни за предприятието

Под Invicta Stores EU и www.invictastores.eu се разбира:

Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Нидерландия

ДДС номер: NL817276324b01
Търговски регистър: 27294142

Контактни данни за обслужване на клиенти:
Телефон: +31 73 5995660
E-mail: [email protected]

2. Приложимост

2.1 Тези Общи условия се прилагат за всички оферти, покупки и доставки на продукти, които могат да бъдат получени чрез www.invictastores.eu. С извършване на покупка на нашия уебсайт, вие се съгласявате с Общите условия.

2.2 Тези Общи условия винаги могат да бъдат прегледани чрез уебсайта. По искане на потребителя може да бъде изпратено цифрово копие на Общите условия. В случай на разлики между езиковите версии, предимство има версията на нидерландски език.

2.3 Invicta Watch Europe си запазва правото да променя Общите условия от време на време. Възможните промени се прилагат за поръчки, направени на или след датата на промяната, посочена в тези Общи условия.

3. Оферта

3.1 Ако офертата има ограничен срок на валидност или се извършва при определени условия, това ще бъде посочено в офертата.

3.2 Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти. Описанието и спецификациите са достатъчно подробни, за да позволят добра оценка на продукта. Изображенията на продукта са възможно най-близки до реалния продукт, но могат да се различават в зависимост от настройките на цвета на вашия компютър.

3.3 Invicta Watch Europe не е обвързана в случай на грешки или очевидни пропуски.

4. Договор

4.1 Договорът се сключва при условие на разпоредбите в раздел 3, в момента, в който потребителят приеме офертата и спазва посочените в нея условия.

4.2 Invicta Watch Europe ще потвърди получаването на приемането на офертата чрез имейл адреса, посочен от потребителя. Потребителят е отговорен за посочването на правилния имейл адрес по време на поръчката. Докато получаването на приемането не бъде потвърдено от Invicta Watch Europe, потребителят може да разтрогне договора.

4.3 Invicta Watch Europe може да се информира, в рамките на закона, дали потребителят може да изпълни задълженията си за плащане, както и за факти и обстоятелства, които са важни за отговорно сключване на договора. Ако Invicta Watch Europe, след това проучване, има основателни причини да не сключи договора, тя има право без да посочва причини да откаже поръчка или заявка или да постави специални условия.

4.4 Invicta Watch Europe ще изпрати не по-късно от доставката на продукта, писмено или по начин, който може да бъде съхранен от потребителя, следната информация:

- адреса на Invicta Watch Europe, където купувачът може да подаде жалба;

- условията, при които потребителят може да упражни правото си на отказ и начина, по който това трябва да стане;

- информация за гаранции и следпродажбено обслужване;

- цената на продукта с включен ДДС, разходите за доставка и начините на плащане.

5. Цени

5.1 Invicta Watch Europe си запазва правото да променя и/или коригира цените по всяко време, включително при крайни разпродажби. Ако цената е неправилна, Invicta Watch Europe може да анулира покупката и да върне евентуално платената сума.

5.2 Всички цени на уебсайта www.invictastores.eu са с включен ДДС и съобразени с приложимото законодателство. При изпращане на поръчка до адрес извън ЕС могат да се начислят вносни мита и данъци, които ще бъдат събрани при доставката на посочения адрес. Купувачът е отговорен за плащането на тези мита и/или данъци. Invicta Watch Europe няма контрол върху тези разходи и тъй като те варират в различните страни, не може да ги прогнозира.

6. Плащане

6.1 Плащането се извършва чрез избрания от потребителя метод по време на поръчката. Всички плащания се извършват в защитена платежна среда. Ако потребителят не изпълни изцяло задължението си за плащане, Invicta Watch Europe си запазва правото да анулира поръчката.

7. Доставка

7.1 Invicta Watch Europe полага максимални грижи при приемането и изпълнението на поръчките.

7.2 Мястото на доставка е посоченият от потребителя адрес. Потребителят е отговорен за правилното посочване на адреса. Invicta Watch Europe не носи отговорност за проблеми с доставката поради неправилен адрес.

7.3 Разходите за доставка се изчисляват на базата на адреса за доставка.

7.4 Всички посочени срокове за доставка на уебсайта са ориентировъчни. Те не са окончателни или гарантирани.

7.5 Рискът от повреда и/или загуба на продуктите е на Invicta Watch Europe до момента на доставката на потребителя, освен ако не е уговорено друго. Отворени или сериозно повредени опаковки трябва да бъдат отказани от потребителя. Invicta Watch Europe ще се опита да намери решение с превозвача и потребителя.

8. Срок за размисъл и разтрогване

8.1 Ако не е посочено друго, потребителят може да разтрогне договора за покупка на продукт в рамките на 14 дни без да посочва причина. Invicta Watch Europe може да поиска от потребителя причина за отказа, но не може да го задължи да я посочи.

8.2 Срокът за размисъл започва от деня на получаване на продукта.

8.3 Ако потребителят иска да упражни правото си на отказ, той трябва да уведоми Invicta Watch Europe в рамките на срока за размисъл, като се свърже с обслужването на клиенти. Потребителят носи директните разходи за връщане на продукта.

8.4 По време на срока за размисъл потребителят трябва да се отнася внимателно към продукта и опаковката. Продуктите трябва да бъдат върнати в ново, неповредено състояние, изцяло (без скъсяване, ако става въпрос за стоманена верижка) и в оригиналната опаковка с всички доставени аксесоари. Ако върнатата покупка не отговаря на тези изисквания, Invicta Watch Europe си запазва правото да удържи от сумата за възстановяване сума, равна на намалението на стойността на продукта. Това може да бъде до 100% от сумата на покупката.

8.5 Ако продуктът е закупен като специална оферта, включваща и други продукти (например 1+1 безплатно), цялата покупка трябва да бъде върната, за да се получи пълно възстановяване.

8.6 Потребителят носи риска по време на транспорта. Invicta Watch Europe препоръчва на потребителя да върне продукта застрахован. След получаване на върнатата пратка, възстановяването ще бъде извършено възможно най-скоро, но не по-късно от 14 дни след получаването.

8.7 Рискът и доказателствената тежест за правилното и навременно изпълнение на правото на отказ са на потребителя.

8.8 Ако поради внос в страната на доставка, избрана от потребителя, се дължат определени такси и/или данъци, тези разходи са за сметка на потребителя. При възстановяване на сумата тези разходи ще бъдат приспаднати, ако са били начислени на Invicta Watch Europe.

9. Гаранция и ремонти

9.1 Invicta Watch Europe предоставя гаранция от две години от датата на покупка. Потребителят може да получи допълнителна гаранция от една година, общо 3 години, като регистрира покупката на www.invictaservice.com.

9.2 Гаранцията покрива възможни производствени дефекти, които се оценяват от официалния Invicta Service Centre за Европа, и механизма на часовника. Други части, като стъклото, коронката и каишката, не са обхванати от гаранцията.

9.3 В следните случаи могат да бъдат начислени разходи за ремонти или подмяна на части, дори ако гаранционният срок не е изтекъл:

- Повреди или дефекти, причинени от неправилна употреба или небрежност;

- Повреди или дефекти, причинени от пожар, вода или природно бедствие, като земетресение;

- Повреди или дефекти, причинени от неправилни ремонти или модификации от трети лица;

- Промени, настъпили при нормално носене (износване и стареене);

- Ако не бъде предоставено доказателство за гаранция или покупка с часовника.

9.4 За подмяна на батерията ще бъдат начислени разходи.

9.5 Повечето Invicta часовници са водоустойчиви. Обозначенията означават следното:

- 3 ATM/30 метра: часовникът е устойчив на пръски вода. Потребителят не може да плува или гмурка с часовника.

- 5 ATM/50 метра или повече: потребителят може да плува с часовника, при условие че часовникът има винтова коронка.

- 20 ATM/200 метра или повече: потребителят може да плува и гмурка с часовника, при условие че часовникът има винтова коронка.

Внимание: Invicta Watch Europe силно препоръчва да не се къпе с часовник под душ, независимо от водоустойчивостта. Поради разликата в температурата вътре и извън душа, въздухът вътре в часовника може да кондензира, дори при гмуркащи часовници. Invicta Watch Europe си запазва правото да начисли разходи за ремонти, произтичащи от това, на потребителя.

9.6 За повече информация или въпроси относно гаранцията, части и/или ремонти, моля свържете се с Service Centre:

Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Нидерландия
Телефон: +31 73 3034139
E-mail: [email protected]
www.invictaservice.com

10. Лични данни и поверителност

10.1 Invicta Watch Europe съхранява само лични данни на потребителя, необходими за изпълнение на договора. Invicta Watch Europe гарантира, че ще се отнася с най-голяма грижа към тези лични данни.

10.2 Потребителят има право да преглежда, променя или изтрива личните си данни. Личните данни няма да бъдат споделяни с трети страни, с изключение на транспортната компания, която ще достави поръчката.

11. Процедура за оплаквания

11.1 Потребителят трябва внимателно да провери продукта при получаване. Ако продуктът е получен повреден или е доставен грешен продукт, потребителят трябва да уведоми Invicta Watch Europe в рамките на 7 дни чрез обслужването на клиенти. Трябва да се предостави номер на поръчката и ясно описание на оплакването.

11.2 Потребителят трябва да даде на предприемача поне 4 седмици за разрешаване на оплакването по взаимно съгласие.

11.3 Обслужването на клиенти на Invicta Watch Europe е достъпно от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 часа (GMT +1).

12. Отговорност

12.1 Invicta Watch Europe гарантира, че всеки продукт, поръчан чрез www.invictastores.eu, е с добро качество и подходящ за всички цели, за които обикновено се купува такъв продукт.

12.2 Invicta Watch Europe не носи отговорност за кражба или загуба на продукти.

12.3 Invicta Watch Europe не носи отговорност за забавяния при доставка след предаването на пратката на куриерската служба.

12.4 Invicta Watch Europe носи отговорност, доколкото е разрешено от закона, само за сумата, платена за закупените продукти.

13. Мошеничество

13.1 При подозрителни обстоятелства Invicta Watch Europe си запазва правото да анулира покупка.

13.2 Всички случаи на измама ще бъдат докладвани на властите.

14. Приложимо право

14.1 Единствено законите на Нидерландия се прилагат за всички договори между Invicta Watch Europe и потребителя, към които се отнасят тези Общи условия. Потребителят обаче може да предяви претенции съгласно задължителното законодателство в страната, в която пребивава.