Yleiset ehdot

Invicta Watch Europe / Double Wood B.V. yleiset ehdot

Viimeksi muutettu 20-06-2018 13:41.

1. Yrityksen tiedot

Invicta Stores EU:lla ja www.invictastores.eu:lla tarkoitetaan:

Double Wood B.V.
Invicta Watch Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Alankomaat

ALV-numero: NL817276324b01
Kaupparekisterinumero: 27294142

Asiakaspalvelun yhteystiedot:
Puhelinnumero: +31 73 5995660
Sähköposti: [email protected]

2. Soveltamisala

2.1 Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin tarjouksiin, ostoihin ja tuotteiden toimituksiin, jotka ovat saatavilla www.invictastores.eu -sivuston kautta. Tekemällä ostoksen verkkosivuillamme hyväksyt nämä yleiset ehdot.

2.2 Näitä yleisiä ehtoja voi aina tarkastella verkkosivustolla. Pyynnöstä kuluttajalle voidaan lähettää digitaalinen kopio yleisistä ehdoista. Kieliversioiden eroavuuksien sattuessa Alankomaiden versio on ratkaiseva.

2.3 Invicta Watch Europella on oikeus muuttaa yleisiä ehtoja ajoittain. Mahdolliset muutokset koskevat tilauksia, jotka on tehty muutospäivästä lähtien, joka on mainittu näissä yleisissä ehdoissa.

3. Tarjous

3.1 Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai se tehdään ehtojen alaisena, tämä ilmoitetaan tarjouksessa.

3.2 Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista. Kuvaus ja tekniset tiedot ovat riittävän yksityiskohtaisia, jotta tuotteen arviointi on mahdollista. Tuotekuvat pyrkivät mahdollisimman tarkasti heijastamaan tuotetta, mutta kuvat voivat vaihdella tietokoneesi värisäätöjen mukaan.

3.3 Invicta Watch Europe ei ole sitoutunut virheiden tai ilmeisten virheiden tapauksessa.

4. Sopimus

4.1 Sopimus syntyy, edellyttäen kohdan 3 määräysten täyttymistä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja noudattaa siinä asetettuja ehtoja.

4.2 Invicta Watch Europe vahvistaa tarjouksen hyväksymisen vastaanoton kuluttajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Kuluttaja on vastuussa oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamisesta tilausprosessissa. Kunnes Invicta Watch Europe on vahvistanut vastaanoton, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.

4.3 Invicta Watch Europe voi lain puitteissa selvittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksvelvoitteensa sekä muut sopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta tärkeät seikat. Jos Invicta Watch Europella on perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, se voi ilman perusteluja kieltäytyä tilauksesta tai asettaa erityisehtoja.

4.4 Invicta Watch Europe toimittaa viimeistään tuotteen toimituksen yhteydessä kirjallisesti tai kuluttajan tallennettavissa olevalla tavalla seuraavat tiedot:

- Invicta Watch Europen osoite, johon ostaja voi tehdä valituksen;

- ehdot, joiden mukaan kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan ja miten se tehdään;

- tiedot takuista ja jälkimarkkinapalveluista;

- tuotteen hinta arvonlisäveroineen, toimituskulut ja maksutapa.

5. Hinnat

5.1 Invicta Watch Europe pidättää oikeuden muuttaa ja/tai korjata hintoja milloin tahansa, myös loppuunmyyntien yhteydessä. Virheellinen hinta voi johtaa ostoksen peruuttamiseen ja mahdollisen maksetun summan palauttamiseen.

5.2 Kaikki hinnat www.invictastores.eu -sivustolla sisältävät arvonlisäveron ja ovat voimassa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. EU:n ulkopuolelle toimitettaessa voi tulla tullimaksuja ja veroja, jotka peritään toimitusosoitteessa. Ostaja vastaa näiden maksujen suorittamisesta. Invicta Watch Europe ei voi vaikuttaa näihin kustannuksiin eikä ennustaa niitä, koska ne vaihtelevat maittain.

6. Maksu

6.1 Maksu suoritetaan kuluttajan valitsemalla maksutavalla tilausprosessin aikana. Kaikki maksut tapahtuvat suojatussa maksuympäristössä. Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvoitettaan kokonaan, Invicta Watch Europe pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen.

7. Toimitus

7.1 Invicta Watch Europe käsittelee tilaukset huolellisesti.

7.2 Toimitusosoitteena on kuluttajan ilmoittama osoite. Kuluttaja vastaa toimitusosoitteen oikeellisuudesta. Invicta Watch Europe ei vastaa toimitusongelmista väärän osoitteen vuoksi.

7.3 Toimituskulut lasketaan toimitusosoitteen perusteella.

7.4 Kaikki verkkosivustolla ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Ne eivät ole sitovia tai takuita.

7.5 Tuotteiden vahingoittumis- ja katoamisriskit ovat Invicta Watch Europen vastuulla toimitukseen asti, ellei toisin sovita. Avaamattomat tai vakavasti vahingoittuneet pakkaukset tulee kuluttajan kieltäytyä vastaanottamasta. Invicta Watch Europe pyrkii tällöin ratkaisuun kuljetusyrityksen ja kuluttajan kanssa.

8. Peruuttamisaika ja sopimuksen purku

8.1 Ellei toisin mainita, kuluttajalla on oikeus purkaa tuotteen ostopäätös 14 päivän kuluessa ilman perusteluja. Invicta Watch Europe voi pyytää peruuttamisen syytä, mutta ei vaatia sitä.

8.2 Peruuttamisaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta.

8.3 Peruuttamisoikeuden käyttäminen tulee ilmoittaa Invicta Watch Europelle asiakaspalvelun kautta. Kuluttaja vastaa tuotteen palautuskustannuksista.

8.4 Peruuttamisaikana kuluttajan tulee käsitellä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Tuote tulee palauttaa uudenveroisena, vahingoittumattomana, kokonaisena (esim. teräsranneke ei saa olla lyhennetty) ja alkuperäisessä pakkauksessa kaikkine lisävarusteineen. Jos palautus ei täytä näitä ehtoja, Invicta Watch Europe voi vähentää hyvityksestä tuotteen arvon aleneman, jopa 100 % ostohinnasta.

8.5 Erikoistarjouksena ostetut tuotteet, jotka sisältävät myös muita tuotteita (esim. 1+1 ilmaiseksi), tulee palauttaa kokonaisuudessaan täyden hyvityksen saamiseksi.

8.6 Kuluttaja vastaa palautuksen kuljetusriskistä. Invicta Watch Europe suosittelee vakuuttamaan palautuksen. Hyvitys suoritetaan mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

8.7 Kuluttaja kantaa riskin ja todistustaakan peruuttamisoikeuden oikea-aikaisesta ja asianmukaisesta käyttämisestä.

8.8 Jos toimitusmaahan liittyy tuontimaksuja tai veroja, ne ovat kuluttajan vastuulla. Hyvityksestä voidaan vähentää nämä kulut, jos ne on veloitettu Invicta Watch Europelta.

9. Takuu ja korjaukset

9.1 Invicta Watch Europe myöntää kahden vuoden takuun ostopäivästä lukien. Kuluttaja voi saada yhden vuoden lisätakuun rekisteröimällä ostoksen osoitteessa www.invictaservice.com, yhteensä 3 vuotta.

9.2 Takuu kattaa mahdolliset valmistusvirheet, jotka arvioi virallinen Invicta Service Centre Europe, sekä kellokoneiston. Muut osat, kuten lasi, nuppi ja ranneke, eivät kuulu takuuseen.

9.3 Seuraavissa tapauksissa korjauksista tai osien vaihdosta voidaan periä kustannuksia, vaikka takuu olisi voimassa:

- Virheet tai vahingot, jotka johtuvat väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta;

- Virheet tai vahingot, jotka johtuvat tulipalosta, vedestä tai luonnonkatastrofista, kuten maanjäristyksestä;

- Virheet tai vahingot, jotka johtuvat kolmansien osapuolten tekemistä virheellisistä korjauksista tai muutoksista;

- Muutokset, jotka johtuvat normaalista kulumisesta ja ikääntymisestä;

- Jos takuu- tai ostotodistusta ei esitetä kellon mukana.

9.4 Pariston vaihdosta peritään kustannukset.

9.5 Useimmat Invicta-kellot ovat vesitiiviitä. Merkinnät tarkoittavat seuraavaa:

- 3 ATM/30 metriä: kello kestää roiskevettä. Kuluttaja ei voi uida tai sukeltaa kellon kanssa.

- 5 ATM/50 metriä tai enemmän: kuluttaja voi uida kellon kanssa, jos kellossa on ruuvattava nuppi.

- 20 ATM/200 metriä tai enemmän: kuluttaja voi uida ja sukeltaa kellon kanssa, jos kellossa on ruuvattava nuppi.

Huomio: Invicta Watch Europe suosittelee vahvasti, ettei kelloa käytetä suihkussa, vesitiiviydestä riippumatta. Lämmönvaihtelut suihkun sisällä ja ulkopuolella voivat aiheuttaa kondensaatiota kellon sisälle, myös sukelluskelloissa. Invicta Watch Europe pidättää oikeuden periä korjauskustannuksia tästä syystä.

9.6 Lisätietoja tai kysymyksiä takuusta, osista ja korjauksista varten ota yhteyttä Service Centreen:

Invicta Service Centre
Kronenburgpark 12A
5321 JM Hedel
Alankomaat
Puhelinnumero: +31 73 3034139
Sähköposti: [email protected]
www.invictaservice.com

10. Henkilötiedot ja yksityisyys

10.1 Invicta Watch Europe tallentaa kuluttajan henkilötiedot vain sopimuksen täyttämiseksi. Invicta Watch Europe käsittelee henkilötietoja huolellisesti.

10.2 Kuluttajalla on oikeus tarkastella, muuttaa tai poistaa henkilötietojaan. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi kuljetusyritykselle, joka toimittaa tilauksen.

11. Valitusmenettely

11.1 Kuluttajan tulee tarkastaa tuote huolellisesti vastaanottaessaan. Jos tuote on vahingoittunut tai väärä tuote on toimitettu, kuluttajan tulee ilmoittaa siitä 7 päivän kuluessa Invicta Watch Europelle asiakaspalvelun kautta. Tilauksen numero ja selkeä valituksen kuvaus tulee liittää mukaan.

11.2 Kuluttajan tulee antaa yrittäjälle vähintään 4 viikkoa valituksen ratkaisemiseksi yhteisymmärryksessä.

11.3 Invicta Watch Europen asiakaspalvelu on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 (GMT +1).

12. Vastuu

12.1 Invicta Watch Europe takaa, että kaikki www.invictastores.eu -sivustolta tilatut tuotteet ovat laadukkaita ja soveltuvat tarkoituksiin, joihin niitä normaalisti ostetaan.

12.2 Invicta Watch Europe ei vastaa tuotteiden varkaudesta tai katoamisesta.

12.3 Invicta Watch Europe ei ole vastuussa toimitusviiveistä sen jälkeen, kun paketti on luovutettu kuljetuspalvelulle.

12.4 Lain sallimissa rajoissa Invicta Watch Europen vastuu rajoittuu tuotteiden ostohintaan.

13. Petokset

13.1 Epäilyttävissä tilanteissa Invicta Watch Europe pidättää oikeuden peruuttaa ostoksen.

13.2 Kaikki petostapaukset ilmoitetaan viranomaisille.

14. Sovellettava laki

14.1 Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Kuluttajalla on kuitenkin oikeus vedota pakottavaan lainsäädäntöön, joka koskee hänen asuinmaataan.