Reparatur & Garantie
Auf Invicta-Uhren gilt standardmäßig eine Garantie von 2 Jahren. Diese beginnt am Kaufdatum, daher solltest du die Rechnung gut aufbewahren. Wenn du deine Uhr in deinem Konto registrierst, erhältst du ein zusätzliches Jahr Garantie, also insgesamt 3 Jahre.
Die Garantie deckt eventuelle Herstellungsfehler (durch unser Service Center zu beurteilen) sowie das Uhrwerk ab. Andere Teile wie das Glas, die Krone und das Armband sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Achtung: Invicta Stores Europe rät dringend davon ab, mit einer Uhr zu duschen – unabhängig von der Wasserdichtigkeit. Aufgrund der Temperaturunterschiede in und außerhalb der Dusche kann sich im Inneren der Uhr Kondensation bilden, auch bei Taucheruhren. Reparaturen, die dadurch erforderlich werden, können kostenpflichtig sein, selbst wenn die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist.
Auf Invicta-Uhren gilt standardmäßig eine Garantie von 2 Jahren. Diese beginnt am Kaufdatum, daher solltest du die Rechnung gut aufbewahren. Wenn du deine Uhr in deinem Konto registrierst, erhältst du ein zusätzliches Jahr Garantie, also insgesamt 3 Jahre.
Uhren, die auf www.invictastores.eu gekauft werden, werden automatisch in deinem Konto registriert.
Die Adresse unseres offiziellen Service Centers für Europa lautet:
Invicta Service Center Europe
Kronenburgpark 12
5321 JM Hedel
Niederlande
E-Mail: [email protected]
Tel: +31735995660 (Durchwahl 2)
Registriere deine Reparatur online, bevor du uns die Uhr zusendest.
Wenn Sie eine Uhr zur Reparatur an unser Service Center senden, registrieren Sie diese bitte vor dem Versand online.
Schritt 1: Gehen Sie zum Serviceportal und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich mit einem bestehenden Konto an.
Schritt 2: Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie auf „Save“.
Schritt 3: Sobald die Reparatur hinzugefügt wurde, erscheint eine PDF-Datei. Diese enthält zwei Exemplare des Reparaturformulars mit Ihrer eindeutigen Reparaturnummer sowie ein Adressetikett. Legen Sie ein Reparaturformular in das Paket und behalten Sie das andere. Das Adressetikett können Sie auf die Schachtel kleben.
Schritt 4: Senden Sie die Uhr an unser Service Center.
Hinweis: Vergessen Sie nicht, Ihren Kaufbeleg beizulegen.
Die Versandkosten für das Einsenden Ihrer Reparatur sind von Ihnen zu tragen, auch wenn die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist. Versenden Sie die Reparatur über einen verfolgbaren Versanddienst.
Wenn Sie Ihre Reparatur in unserem Serviceportal registriert haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, sobald die Uhr eintrifft. Sie erhalten außerdem E-Mail-Updates zum Status Ihrer Reparatur.
Sollte die Reparatur noch nicht registriert sein, erledigen wir dies für Sie. Wir benötigen dazu Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)..
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter: E-Mail: [email protected] Telefon: +31735995660 (Durchwahl 2)
Sobald Ihre Uhr repariert ist, senden wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse zurück. Der Versand erfolgt per FedEx. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können. Je nach Lieferadresse kann es einige Tage dauern, bis Ihr Paket eintrifft.
Um die Qualität unserer Uhren zu gewährleisten, verkaufen wir keine Einzelteile. Für Reparaturen und/oder den Austausch von Teilen können Sie die Uhr an unser Service-Center einschicken.
Um Invicta Uhrenarmbänder zu kaufen, besuchen Sie unseren Partner: www.invictastraps.com
E-Mail: [email protected]