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Customer Care - Hans
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Zu aufgeregt auf Ihre neue Uhr? Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein, um zu sehen, wie nah Ihre Bestellung daran ist, an Ihrem Handgelenk zu sein! Sie können auch ganz einfach überprüfen, ob es eine Verzögerung bei der Lieferung gibt.
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Häufiggestellte Fragen

Bestellen bei Invicta ist einfach und sicher. Alle Optionen sind 100 % sicher und zuverlässig. Sobald Sie mit dem Checkout beginnen, gelangen Sie in eine sichere Online-Umgebung. So können andere nicht mitlesen und Sie können Ihren Warenkorb sicher und schnell bezahlen.

Auf www.invictastores.eu können Sie mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

iDeal
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express und Carte Bleue)
PayPal
Bancontact (Belgien)
Giropay (Deutschland)
Sofortbanking (Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Belgien, Italien und Spanien)
Multibanco (Portugal)
MyBank (Luxemburg, Italien und einige Banken in Frankreich)
Klarna (später bezahlen)

Klarna ist eine Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung sicher und einfach nachträglich bezahlen können, ohne zusätzliche Kosten. Sie bezahlen das Produkt innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem Kauf. Die Zahlungsfrist beginnt, sobald wir Ihre Bestellung versendet haben.

Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, übermitteln wir Ihre Kontaktdaten und Bestellinformationen an Klarna. Klarna führt dann eine Datenprüfung durch. Alle Daten werden sicher übermittelt, vollständig gemäß Klarna’s Datenschutzrichtlinie.

Klarna übernimmt den gesamten Nachzahlungsprozess für Invicta Stores Europe. Das bedeutet, dass die Zahlung über Klarna abgewickelt wird, wenn Sie Klarna wählen. Bei Fragen zur Zahlung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Klarna.

Sollte die Nachzahlung aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert werden, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsmethode. Aufgrund der strikten Datenschutzbestimmungen haben wir leider keinen Einblick, warum eine Zahlung abgelehnt wurde. Wir empfehlen, den Kundenservice von Klarna zu kontaktieren.

Nachzahlung mit Klarna ist in den folgenden Ländern möglich: Deutschland, Norwegen, Schweden, Belgien, Finnland, Österreich, Schweiz, Dänemark, Vereinigtes Königreich, Polen, Niederlande

Auf Invicta-Uhren gilt standardmäßig eine Garantie von 2 Jahren. Diese beginnt am Kaufdatum, daher solltest du die Rechnung gut aufbewahren. Wenn du deine Uhr in deinem Konto registrierst, erhältst du ein zusätzliches Jahr Garantie, also insgesamt 3 Jahre.

Die Garantie deckt eventuelle Herstellungsfehler (durch unser Service Center zu beurteilen) sowie das Uhrwerk ab. Andere Teile wie das Glas, die Krone und das Armband sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Achtung: Invicta Stores Europe rät dringend davon ab, mit einer Uhr zu duschen – unabhängig von der Wasserdichtigkeit. Aufgrund der Temperaturunterschiede in und außerhalb der Dusche kann sich im Inneren der Uhr Kondensation bilden, auch bei Taucheruhren. Reparaturen, die dadurch erforderlich werden, können kostenpflichtig sein, selbst wenn die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist.

Wenn Sie eine Uhr zur Reparatur an unser Service Center senden, registrieren Sie diese bitte vor dem Versand online.

Schritt 1: Gehen Sie zum Serviceportal und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich mit einem bestehenden Konto an.
Schritt 2: Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie auf „Save“.
Schritt 3: Sobald die Reparatur hinzugefügt wurde, erscheint eine PDF-Datei. Diese enthält zwei Exemplare des Reparaturformulars mit Ihrer eindeutigen Reparaturnummer sowie ein Adressetikett. Legen Sie ein Reparaturformular in das Paket und behalten Sie das andere. Das Adressetikett können Sie auf die Schachtel kleben.
Schritt 4: Senden Sie die Uhr an unser Service Center.

Hinweis: Vergessen Sie nicht, Ihren Kaufbeleg beizulegen.

Die Versandkosten für das Einsenden Ihrer Reparatur sind von Ihnen zu tragen, auch wenn die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist. Versenden Sie die Reparatur über einen verfolgbaren Versanddienst.